「社會企業」一直受到國際社會所重視，民間和政府機構也積極參與其中。社會企業家與傳統企業家的不同之處在於，他們通常從事商業活動是為了社會目的而不是個人利益。因此，社會企業的特徵是對於商業利益和社會目的的雙重關注。然而根據GSEN(Global Social Entrepreneurship Network)的調查報告，每100個社會創新思想中只有一個可以發展成為自給自足和可持續的社會企業；社會企業的成功率遠遠低於一般企業。
經濟部中小企業處的台灣社會創新調查研究結果顯示，近年來國人對社會企業的認識有所提高，但其認可度卻略有下降。這種趨勢可能間接影響公眾長期或重複購買的意圖，最終使社會企業無法繼續經營並實現其社會福利願景。而社會企業失去人們支持的原因可能歸因於消費者對社會企業的信任感、社會責任的意識解讀以及社會企業公益揭露的參考程度等有關。
本研究目的根據計畫行為理論為基礎，深入探討消費大眾對社會企業信任感、對於社會責任意識及社會企業的公益揭露參考等因素是否與消費者購買意願構面之間存在顯著的影響關係，而其中對社會企業的理念認同度是否同時間接產生了影響，從以上研究宗旨，將進一步釐清社會企業可能無法成功或永續經營的原因，以對未來社會企業思考經營的方向給予具有參考價值的立基點。
研究結果顯示，社會大眾對於社會企業產品的購買意願，會受到對社會企業信任感、周遭親友是否認同社會責任或擁有社會責任意識、社會企業是否有進行公益揭露給一般大眾參考以及對社企理念的認同度所影響，同時在社會大眾具有對社會企業信任感前提下，若同時具有對社企理念的認同，則購買意願會更高，亦或是在社會大眾的周遭親友認同社會責任或擁有社會責任意識之前提下，同時自身具備有對社企理念的認同，則購買意願也會更高。因此，若未來社會企業想要提升消費者的購買意願，建議可以先從取得消費者對於社會企業本身理念的認同為首要目標，其次將為取得消費者的信任感及其親友的認同，再者對於公益成效則是可以提供給消費者作為參考，也會有助於提升購買意願。

This study applied the theory of planned behavior to investigate whether consumers’ trust in social enterprises, social responsibility awareness, and reference to public interest disclosure have been factors that significantly affect consumer purchase intention. Furthermore, it investigated whether the approval of social enterprises’ vision has an indirect effect on consumer purchase intention.
The research results suggested that the public’s purchase intention for products of social enterprises was affected by trust in social enterprises, friends and families’ approval or awareness of social responsibility, degree of social enterprises’ public interest disclosure being available to the public, and approval of social enterprises’ vision. On the premise that the public trusts social enterprises, a person who approved of a social enterprise’s vision exhibited higher purchase intention. Similarly, on the premise that a person’s friends and families approve of or have awareness of social responsibility, this person who approved of the vision of a social enterprise exhibited higher purchase intention.
Therefore, for social enterprises seeking to enhance consumer purchase intention, they are advised to prioritize gaining consumers’ approval of their vision, followed by winning consumers’ trust and the approval of consumers’ friends and families. Their efforts in serving public interest can also be made available to consumers, as it also helps raising purchase intention.

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https://www.seinsights.asia/article/3289/3268/5845?page=152
2. 「民眾不只要認識、還要相信社會企業」願景工程執行長：公益揭露是關鍵：https://vision.udn.com/vision/story/12992/3869730
3. 「社會創新市場是一片廣大藍海」連庭凱：社創組織應深化使命、合作串連，讓影響力為品牌加值：https://www.seinsights.asia/article/3291/
3268/6404