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研究生: 方祖熙
Fang, Tzu-hsi
論文名稱: 品牌形象、創新服務、促銷活動與購買意圖影響之研究- 以邰港科技股份有限公司為例
The Effects of Brand Image, Innovative Service and Sales Promotion on Purchase Intention in TAIKONG GROUP
指導教授: 莊雙喜
Shuang-Shii, Chuang,
蔡明田
Tsai, Ming-Tien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 62
中文關鍵詞: 品牌形象、創新服務、促銷活動、購買意圖、免換水生態桌
外文關鍵詞: eco-desk, purchase intention, innovative service, sales promotion, brand image
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  • 本研究以邰港科技股份有限公司為研究對象,分析品牌形象、創新服務、促銷活動與購買意圖之間的影響性,並以「購買免換水生態桌」之顧客資料為抽樣對象,以郵寄方式進行問卷調查,總共發出150份問卷,回收有效問卷為129份。

    本研究主要發現如下:(1)品牌形象對促銷活動有顯著正向影響。(2)品牌形象對購買意圖有顯著正向影響。(3)創新服務對促銷活動有顯著正向影響。(4)創新服務對購買意圖有顯著正向影響。(5)促銷活動對購買意圖有顯著正向影響。(6)品牌形象會透過促銷活動的中介作用,正向影響購買意圖。(7)創新服務會透過促銷活動的中介作用,正向影響購買意圖

    The purpose of this study is to examine the relationships among brand image, innovative service, sales promotion and purchase intention, and a survey from the purchase Eco-desk consumers of TAIKONG GROUP. 150 questionnaires participated in this research. After rejecting the invalid questionnaires, we have a total of 129 applicable results.
    The results of this study are as follows: (1) The brand image has positive effect on sales promotion. (2) The brand image has positive effect on purchase intention. (3) The innovative service has positive effect on sales promotion. (4) The innovative service has positive effect on purchase intention. (5) The sales promotion has positive effect on sales promotion. (6) The mediating effects of sales promotion towards the brand image can positively affect sales promotion. (7) The mediating effects of sales promotion towards the innovative service can positively affect sales promotion

    目 錄 摘 要 I Abstract II 誌 謝 III 表 目 錄 VI 圖 目 錄 VIII 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究範圍 3 第四節 研究流程 4 第二章 文獻探討 5 第一節 品牌形象 5 第二節 創新服務 9 第三節 促銷活動 14 第四節 購買意圖 18 第五節 各構念之關係 20 第三章 研究設計 24 第一節 研究架構與研究假設 24 第二節 各構念操作型定義 26 第三節 研究對象與資料蒐集 29 第四節 樣本資料分析 30 第五節 資料分析方法 31 第四章 研究結果分析 33 第一節 敘述性統計分析 33 第二節 因素分析 37 第三節 信度分析 43 第四節 結構方程模式分析 47 第五章 結論與建議 51 第一節 研究結論 51 第二節 研究建議 53 參考文獻 54 附錄:研究問卷 59 表 目 錄 表1-1 研究範圍 3 表2-1 創新的定義 9 表3-1 品牌形象構念之操作型定義與衡量題項 26 表3-2 促銷活動構念之操作型定義與衡量題項 27 表3-3 回收樣本基本資料次數分配 30 表4-1 品牌形象構念衡量題項敘述性統計分析 33 表4-2 創新服務構念衡量題項敘述性統計分析 34 表4-3 促銷活動構念衡量題項敘述性統計分析 35 表4-4 購買意圖構念衡量題項敘述性統計分析 36 表4-5 品牌形象量表之KMO與Bartlett球型檢定 37 表4-6 品牌形象量表之因素分析 38 表4-7創新服務量表之KMO與Bartlett球型檢定 39 表4-8 創新服務量表之因素分析 39 表4-9 促銷活動量表之KMO與Bartlett球型檢定 40 表4-10 促銷活動量表之因素分析 41 表4-11 購買意圖量表之KMO與Bartlett球型檢定 41 表4-12 購買意圖量表之因素分析 42 表4-13 品牌形象量表之信度分析 43 表4-14 創新服務量表之信度分析 44 表4-15 促銷活動量表之信度分析 45 表4-16 購買意圖量表之信度分析 46 表4-17 本研究理論模式 47 表4-18 潛在變數與觀察變數之估計值 47 表4-19 本研究理論模式評鑑結果 48 表4-20 假設路徑之關係與檢定結果 48 表4-21 潛在變數間的影響效果 50 表5-1 研究假設驗證結果 52 圖 目 錄 圖1-1 研究流程 4 圖2-1 品牌權益模型 6 圖2-2 CBBE模型 6 圖2-3 品牌知識概念架構 8 圖2-4 創新架構 10 圖2-5 創新服務開發流程 13 圖2-6 Quelch促銷工具 16 圖3-1 研究架構 24 圖4-1 本研究理論模式路徑檢驗結果 50

    參考文獻
    一、 中文部分
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    下載圖示 校內:立即公開
    校外:2008-07-18公開
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