在當前全球化的競爭環境與快速變遷的市場需求下，台灣的製造業，特別是IC TRAY（積體電路承載盤）產業，普遍面臨產品多樣化、客製化程度提高、以及間接成本佔比日益增加的管理挑戰。傳統成本制度往往因採用單一分攤基礎，導致成本資訊失真，進而影響企業的訂價決策與獲利能力評估，甚至削弱整體市場競爭力。
作業基礎成本制度（Activity-Based Costing, ABC）作為一種能提供更精確成本資訊的管理工具，其核心在於透過辨識「作業活動」來追溯「資源」的耗用，並以「成本動因」將作業成本合理歸屬至最終的成本標的。本研究旨在探討ABC制度在IC TRAY製造企業的實際應用，透過個案研究法，以一家兼具標準化與客製化產品線的台灣IC TRAY製造商（A公司）為實證對象。研究首先深入剖析個案公司的營運流程，辨識出十五項關鍵作業活動並建立相應的ABC模型；接著，運用該模型及年度營運數據（經過修飾），計算出三類代表性產品（一般型、常規客製型、特殊客製型）在ABC制度下的真實成本與獲利情況。
本研究的主要發現如下：第一，傳統以「產品生產數量」為分攤基礎的成本制度，確實造成了顯著的成本扭曲，高估了標準化產品的成本（約10%），同時低估了兩類客製化產品的成本（約7%）。第二，此成本扭曲導致了對產品獲利能力的誤判。在ABC制度下，原先被傳統制度評為虧損的標準型產品A，實則具有9.8%的健康利潤率；而原先被評為有微利的特殊客製型產品C，其真實獲利情況則為-3.9%的虧損。第三，本研究成功識別出「射出成型」、「模具製造與維護」及「產品與模具開發設計」等為驅動個案公司成本的關鍵作業。
基於上述發現，本研究建議個案公司應採納ABC提供的精確成本資訊，以重新評估並調整其產品定價策略與產品組合；同時，應聚焦於高成本作業環節，推動流程優化與精實改善，以有效控制成本。本研究結果不僅為個案公司提供了具體的管理意涵，亦可作為IC TRAY產業及其他面臨相似挑戰的製造業，在導入或優化其成本管理制度時之參考。

In today's competitive global market, manufacturing enterprises, particularly those in Taiwan's IC Tray industry, face significant challenges from increased product diversity and customization. Traditional costing systems often lead to distorted cost information, which can adversely affect pricing strategies and profitability assessments. This study introduces the Activity-Based Costing (ABC) system as a more precise cost management tool to address this issue. Adopting a case study methodology, this research focuses on a Taiwanese IC Tray manufacturer (Company A) that produces both standardized and customized products. An ABC model with fifteen activity centers was constructed based on the company's operational processes. The empirical results demonstrate that the traditional system over-costed the standard product by approximately 10% while under-costing the two custom products by 7%. Consequently, the ABC analysis revealed the standard product to be profitable (9.8% margin), whereas a highly customized product was found to be operating at a loss (-3.9%), contrary to the results from the traditional method. This study provides specific managerial recommendations regarding product portfolio management, pricing strategies, and process improvement, offering valuable insights for both the case company and the broader IC Tray industry.

一、中文部分
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7.張瑞璇 (2017)，「作業基礎成本制度之應用-以紙箱公司為例」，國立成功大學會計研究所碩士論文。
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10.黃元欣 (2000)，「作業基礎成本制度對經營績效之影響-以國內製造業為例」，淡江大學會計研究所碩士論文。
11.黃馨慧 (2017)，「以作業基礎成本資訊進行顧客獲利分析之研究-以台灣某瓦楞紙箱製造公司為例」，國立成功大學高階經理人碩士在職專班碩士論文。
12.鄭智仁 (2000)，「影響我國企業採用成本制度之因素探討-以作業基礎成本制為例」，國立臺灣大學會計學研究所碩士論文。
二、英文部分
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