| 研究生: |
陳忠森 Chen, Chung-Shen |
|---|---|
| 論文名稱: |
由產品生命週期(PLC)探討消費者的學習效果-以手機為例 Consumer’s Learning Effect in the Mobile Phone Industry from the Perspective of Product Life Cycle(PLC) |
| 指導教授: |
莊雙喜
Chuang, Shuang-Shii |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班 Department of Business Administration (on the job class) |
| 論文出版年: | 2011 |
| 畢業學年度: | 99 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 74 |
| 中文關鍵詞: | 產品生命週期 、學習效果 、手機 、再使用意願 |
| 外文關鍵詞: | Product life cycle, Learning effect, Mobile phone, Reuse intention |
| 相關次數: | 點閱:97 下載:8 |
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台灣地區手機市場產業在1995年正式開始販售,至今有15年的歷史,手機市場已然是蓬勃發展。手機由簡單的功能發展至現今的各種不同功能的手機產品,而消費者隨著時間的經過,面對逐步驅向成熟的手機產品究竟會不會產生學習的效果?而其中有那些因素會影響學習的效果?
本研究針對消費者的角度觀察,來探討手機的產品生命週期與消費者的學習效果之間的關係,並應用科技接受模式(Technology Acceptance Model,TAM)做為理論基礎。並依本研究的觀察焦點「產品特性」、「產品資訊」對科技接受模式做局部修改,成為本研究的架構。
透過問卷調查方式作為資料蒐集的工具,以傳統問卷及網路問卷方式收集,總計回收有效問卷為251份。再利用統計軟體進行實證研究。企圖了解消費者在使用手機科技產品時,影響消費者的學習效果之間的關係,及學習效果對消費者再使用意願的影響為何?
本研究由實證的結果發現:
一、「產品生命週期」對「產品特性」有部分的正向影響。
二、「產品生命週期」對「產品資訊」有部分的正向影響。
三、「產品生命週期」對「消費者的學習效果」有部分的正向影響。
四、「產品特性」對「消費者的學習效果」有顯著的正向影響。
五、「產品資訊」對「消費者的學習效果」有顯著的正向影響。
六、「消費者的學習效果」對「消費者的態度」有部分的正向影響。
七、「消費者的態度」對「再使用意願」有顯著的正向影響。
Mobile phone market has been 15 years since 1995 in Taiwan. The mobile phone market is well developed already. Mobile phone gets more and more functions. Will consumers have the learning effect when consumers face the mature mobile phone? Which ones among all factors will significantly affect the learning effect?
This research attempts to explore relationship between product life cycle and the learning effect of consumer from the viewpoint of consumers. Here modified technology acceptance model "TAM" by "Product feature" and "Product information" are applied to suit to the structure of this research.
Both the traditional questionnaire and the network questionnaire methods were used to collect data. Totally, 251 questionnaires were valid. Statistical software was used to do the analysis. This study tries to find out factors that affect learning effect and relationship between learning effect and reuse intention.
Empirical findings of this research are summarized as follows:
1. "Product life cycle" has a partially significant positive effect on "Product feature".
2. "Product life cycle" has a partially significant positive effect on "Product information".
3. "Product life cycle" has a partially significant positive effect on "Learning effect".
4. "Product feature" has a significant positive effect on "Learning effect".
5. "Product information" has a significant positive effect on "Learning effect".
6. "Learning effect" has a partially significant positive effect on "Consumer attitude".
7. "Consumer attitude" has a significant positive effect on "Reuse intention".
一、中文部分
1.王俊欽(2007),產品知識、行銷通路對消費者態度及消費者購買意圖之影響-以台灣生技保健食品為例。國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
2.尤書弘(2007),台灣安全監控產業產品生命週期與發展模式之研究-以Digital Video Recorder(數位影像錄放影機)為例。國立清華大學科技管理研究所碩士論文。
3.江明樺(2006),旅行社從業人員涉入程度、滿意度與再購意願關係之研究-以旅遊網站為例。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文。
4.沈孝思(2006),品牌形象、知覺品質、知覺價值、顧客滿意與再購買意願之研究-以保健食品為例。國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
5.吳萬益(2008),企業研究方法第3版。華泰文化,pp.282-482
6.林建煌(2008),行銷管理。新產品開發與產品生命週期,華泰文化。
7.林俊宏(2002),消費者特性、新產品屬性及環境變數對創新購買意願之影響。國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
8.邵瑞珍譯(1995),教育的歷程。五南出版社,pp.1-20。(譯自Bruner(1960),The Process of Education)。
9.施存柔(2002),來源國形象、品牌定位與銷售通路對化妝品消費者態度之影響。國立政治大學國際貿易學系碩士班碩士論文。
10.陳慧娟(1998),情境學習理論的理想與現實。教育資料與研究,25,pp.47-55。
11.陳瑞辰(2007),游泳池服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究-以臺北縣三重市地區游泳池為例。國立臺灣師範大學體育學系研究所碩士論文。
12.張魁峰、林靈宏(2009),消費者行為學。第3版,pp.66-p121。
13.劉柏廷(2006),科技接受模式,結合計劃行為理論與科技接受模式,科技接受與使用統一理論之實證分析與比較-以台北市停車收費採用PDA為例。國立交通大學運輸科技與管理學系碩士班碩士論文。
14.魏世台(1981),Ausubel認知教學理論之分析研究。台北師範大學教育研究所碩士論文。
15.嚴文巧(2003),產品生命週期之決策模式研究。國立成功大學工業管理研究所碩士論文。
二、英文部分
1.Karahanna, E. & Straub, D.W. & Chervany, N.L. (1999)“ Information Technology Adoption Across Time: A Cross-Sectional Comparsion of Pre-Adoption and Post Adoption Belifes”, MIS Quarterly, 23(2), pp. 182-213
2.Venkatesh, V. & Davis, F.D. (2000), “A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies”, Management Science, Vol. 46, No. 2, pp.189
3.Venkatesh, V. (2000) “Determinants of perceived ease of use: integrating control, intrinsic motivation, and emotion into the technology acceptance model”, Information System Research, Vol. 11 No. 4, pp.342-65