隨著近年來網際網路地快速興起，網際網路的應用逐漸普及於生活上的許多層面，其中最重要的一項，就是電子銀行的興起與應用。電子銀行又稱之為網際網路銀行，一般簡稱為網路銀行，也就是說，傳統的實體銀行經由網際網路對顧客提供各式各樣的金融服務，包括各類款帳戶查詢、理財諮詢服務、相關金融商品資訊、開戶申請或資料變更..等。

　　從使用者的角度來看，一個成功的網站，不是只有在於外觀是否與眾不同，或是內部是否充滿了先進的科技，而是在於網站的資訊項目及內容是否適當，是否有用，是否容易瀏覽取得，讓使用者「覺得有用」、「感覺滿意」、「願意再回來使用」。目前國內各網路銀行(網站)的內容項目繁雜不一，使用者角色也不盡相同，因此，網路銀行的規畫與設計，以及網站內容的建置，是否能夠有效傳遞資訊、讓使用者順利取得所需資訊，是一個相當值得注意的問題。

　　本研究計畫將分析網路銀行的「產品」與「虛擬價值」，針對不同角色的使用者(顧客、股東、員工、一般使用者等)，以個人化、網站流量與品牌建立、建立線上社群 等方法，來探討網路銀行的功能與資訊內涵，建立理論架構，作為網路銀行規畫與設計的基礎。

　With the Internet fast emerging, the application of it gradually popularized in our daily life in all respects. The most important item is the beginning and application of e-bank. The electronic bank is called the Internet bank. The general abbreviation of it is the network bank. In other words, the traditional entity bank provides all kinds of financial services to the customer by using the Internet, including account inquiry, finance consultation service, finance commodity information, opening a bank account or data change, and so on.

　From the perspective of users , a successful website, not only lies in the unusual outward appearance, or the interior advanced science and technology, but depends on the fitness、usability and attainability of the information items and the content on website, which lets the user to "think useful", "feel satisfied", "be willing to come back to use again". At present, the content of the domestic various networks bank (website) is numerous and diverse. The role of user is also different. Therefore, the planning and designing of the internet bank, as well as the establishing of website content, which can transmit the information effectively, let the user smoothly obtain the information, is quite a noteworthy issue .

　This research will analyze "the product" and "the virtual value" of the network bank. In view of the different role user (customer, shareholder, staff, common user and so on), we use the approach of personalizing, the website current capacity and the brand establishment, establishing on-line society method and so on, to discuss the function and information of the network bank, and to establish the theoretical construction as the foundation to plan and design the network bank.

參考文獻

本參考文獻共分為三個部份，分別為中文參考文獻、英文參考文獻以及網站部份的參考資料，並且依照年份的先後次序加以排列。

(一)中文部份
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(三)網站部份
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4.玉山商業銀行www.esunbank.com.tw
5.中央信託局www.ctoc.com.tw
6.中國輸出入銀行www.eximbank.com.tw
7.中國農民銀行www.farmerbank.com.tw
8.中國國際商業銀行www.icbc.com.tw
9.中華開發工業銀行www.cdibank.com
10.中國信託商業銀行www.chinatrust.com.tw
11.中華商業銀行www.chinesebank.com.tw
12.中興商業銀行www.csbank.com.tw
13.日盛國際商業銀行www.jihsunbank.com.tw
14.台北國際商業銀行www.ibtpe.com.tw
15.台東區中小企業銀行www.ttbb.com.tw
16.台南區中小企業銀行www.tnb.com.tw
17.台北富邦銀行網站 http://www.taipeifubon.com.tw/
18.台新金控網站http://www.taishinholdings.com.tw/
19.台新銀行網站http://www.taishinbank.com.tw/
20.台新銀行個人金融理財網站http://my.taishinbank.com.tw/
21.台灣花旗銀行網站http://www.citibank.com.tw/
22.台灣中小企業銀行www.tbb.com.tw
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25.台灣土地銀行www.landbank.com.tw
26.交通銀行www.ctnbank.com.tw
27.合作金庫銀行www.tcb-bank.com.tw
28.安泰商業銀行www.entiebank.com.tw
29.板信商業銀行www.bop.com.tw
30.泛亞商業銀行www.pab.com.tw
31.建華商業銀行www.banksinopac.com.tw
32.高雄區中小企業銀行www.kbb.com.tw
33.高新商業銀行www.ksbank.com.tw
34.高雄銀行www.bok.com.tw
35.財政部金融局http://www.boma.gov.tw/
36.國泰世華商業銀行www.cathaybk.com.tw
37.華南商業銀行www.hncb.com.tw
38.華僑商業銀行www.booc.com.tw
39.華泰商業銀行www.hwataibank.com.tw
40.陽信商業銀行www.esunnybank.com.tw
41.第一商業銀行www.firstbank.com.tw
42.第七商業銀行www.luckybank.com.tw
43.萬泰商業銀行www.cosmosbank.com.tw
44.復華商業銀行www.fuhwabank.com.tw
45.富邦金控網站 http://www.fubongroup.com.tw/
46.匯豐銀行www.hsbc.com.tw/tw/chinese/
47.誠泰商業銀行www.macotobank.com.tw
48.電子商務時報網站http://www.ectimes.org.tw/
49.新竹國際商業銀行www.hibank.com.tw
50.資策會FIND 網站http://www.iii.org.tw/
51.彰化商業銀行www.chb.com.tw
52.遠東國際商業銀行www.feib.com.tw
53.黎明文化事業基金會網站http://www.lmcf.org.tw/
54.慶豐商業銀行www.chinfonbank.com.tw
55.聯信商業銀行www.ucbank.com.tw
56.聯邦商業銀行www.ubot.com.tw