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研究生： 林志昇
Lin, Chih-sheng
論文名稱： 以計劃行為理論探討台灣企業組織成員之分享意圖
An Empirical Study of the Employee’s Knowledge Sharing Intention in Taiwan – A Perspective of the Theory of Planning Behavior
指導教授： 蔡明田
Tsai, Min-tien
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 工學院 - 工程管理碩士在職專班
Engineering Management Graduate Program(on-the-job class)
論文出版年： 2009
畢業學年度： 97
語文別： 中文
論文頁數： 77
中文關鍵詞： 計畫行為理論 、知識分享意圖 、信任關係 、人格特質 、主觀規範 、組織氣候
外文關鍵詞： Trust, Intention of Knowledge Sharing, Subject Noam, Personality, Organizational Climate, Theory of Planning Behavior
相關次數： 點閱：84  下載：4 
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    • 本研究主要探討組織成員間的信任關係(情感取向與認知取向)對於知識分享意圖的影響性研究，藉由計劃行為理論(Theory of Planning Behavior)作為研究理論基礎，並探討組織成員間的信任關係是否因為組織成員潛在人格特質(親合性、勤勉正直與外向性)對於知識分享意圖會產生影響以及主觀規範與組織氣候(聯繫、創新與公平)是否對組織成員的知識分享意圖產生顯著影響性。
    研究對象為LCD相關產業從業人員，經由抽樣分析有效問卷數257份，套用統計分析軟體SPSS做迴歸分析與信效度分析，證實組織成員間的信任關係與潛在人格特質對於知識分享意圖具有顯著影響性以及組織的主觀規範與組織氣候，對於組織成員的知識分享意圖也具有顯著影響性。

    關鍵字: 知識分享意圖、信任關係、人格特質、主觀規範、組織氣候、計劃行為理論

    The main purpose of this study is to find the correlation and influence in between the Intention of Knowledge sharing and Trust(Emotional and Cognitive) by using Theory of Planning Behavior as the basis theory to understand if the Trust and the Intention of Knowledge Sharing will be influenced by human personality, Subject Noam and organizational Climate.

    Through 257 pcs available questionnaires, after analyzing data by SPSS and found the intention of Knowledge Sharing is obviously affected by Trust. In addition, Personality, Subject Noam and Organizational Climate will obviously affect the Intention of Knowledge Sharing as well.
    Key words: Intention of Knowledge Sharing, Trust, Personality, Subject Noam,
    Organizational Climate, Theory of Planning Behavior.

    第一章 緒論 1 第一節 研就動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研就程序 4 第四節 論文結構 5 第二章 文獻探討 6 第一節 知識分享 6 2.1.1 知識的定義 2.1.2 知識分享的定義 2.1.2.1 溝通觀點的知識分享 2.1.2.2 學習觀點的知識分享 2.1.2.3 市場觀點的知識分享 2.1.2.4 知識互動觀點的知識分享 2.1.3 知識分享移動過程 2.1.4 小結 第二節 人格特質 12 2.2.1 人格的定義 2.2.2 人格特質理論 2.2.3 五大人格特質理論 2.2.4 小結 第三節 信任關係 17 2.3.1 信任的定義 2.3.2 信任的分類 2.3.2.1 認知信任 2.3.2.2 情感信任 2.3.3. 小結 第四節 計劃行為理論 21 2.4.1 模式架構 2.4.2 模式內涵 2.4.2.1 行為意向( Behavior Intention， BI) 2.4.2.2 態度(Attitude Toward the Behavior， AT) 2.4.2.3 知識分享的主觀規範 (Subject Noam， SN) 2.4.2.4 行為知覺控制(Pereceived Behavior Contro， PBC) 2.4.2.5 小結 第五節 組織氣候 2.5.1 組織氣候定義 27 2.5.2 組織氣候構面 28 2.5.3 小結 30 第三章 研究方法與假設 31 第一節 研究架構 31 第二節 研究假設 32 3.2.1 人格特質對信任關係的影響性構面假設 3.2.2 信任關係退知識分享意圖的影響性構面假設 3.2.3 人格特質對知識分享意圖的影響性構面假設 3.2.4 組織氣候對知識分享的主觀規範的影響性構面假設 3.2.5 知識分享的主觀規範對知識分享意圖的影響性構面假設 3.2.6 組織氣候對知識分享意圖的影響性構面假設 第三節 研究對象 33 第四節 資料收集與方法 34 3.4.1 敘述統計 3.4.2 因素分析 3.4.3 鑑別效度分析 3.4.4 信度分析 3.4.5 相關分析 3.4.6 迴歸分析 第五節 變數之衡量 35 3.5.1 人格特質 3.5.2 信任關係 3.5.3 知識分享的主觀規範 3.5.4 組織氣候 3.5.5 知識分享意圖 第六節 樣本回收與資料分析 40 3.6.1 問卷回收 3.6.2 樣本結構 第四章 研究結果分析 43 第一節 各構面描述統計分析 43 4.1.1 人格特質 4.1.2 信任關係 4.1.3 知識分享的主觀規範 4.1.4 組織氣候 4.1.5 知識分享意圖 第二節 因素分析與信度檢定 47 4.2.1 信度分析 4.2.1.1 人格特質 4.2.1.2 信任關係 4.2.1.3 知識分享的主觀規範 4.2.1.4 組織氣候 4.2.1.5 知識分享意圖 4.2.2 因素分析 4.2.2.1 人格特質 4.2.2.2 信任關係 4.2.2.3 知識分享的主觀規範 4.2.2.4 組織氣候 4.2.2.5 知識分享意圖 第三節 迴歸分析 56 4.3.1 探討人格特質、信任關係，知識分享的主觀規範以及 組織氣候對知識分享意圖之影響關係 4.3.1.1 人格特質對知識分享意圖的迴歸分析 4.3.1.2 信任關係對知識分享意圖的迴歸分析 4.3.1.3 知識分享的主觀規範對知識分享意圖的迴歸分析 4.3.1.4 組織氣候對知識分享意圖的迴歸分析 4.3.2 探討人格特質對信任關係之影響關係 4.3.2.1 人格特質對於信任關係的情感取向之迴歸分析 4.3.2.2 人格特質對於信任關係的認知取向之迴歸分析 4.3.3 探討組織氣候對知識分享的主觀規範之影響關係 4.3.3.1 組織氣候對知識分享的主觀規範之回歸分析 第五章 結論與建議 64 第一節 研究結果說明 64 第二節 管理意涵 66 第三節 研就限制 68 第四節 後續研究建議 69 圖表目錄 表2.1 內影知識與外顯的比較 7 表2.2 人格特質 13 表2.3 人格特質的分類 14 表2.4 五大人格特質 16 表2.5 信任的意義 18 表2.6 計畫行為理論主要應用研究領域 27 表3.1 人格特質因素與變數 36 表3.2 信任關係因素與變數 37 表3.3 知識分享的主觀規範因素與變數 38 表3.4 組織氣候因素與變數 39 表3.5 知識分享意圖因素與變數 40 表3.6 樣本結構 41 表4.1 研究樣本的人格特質因素之意見均值 43 表4.2 研究樣本的信任關係因素之意見均值 44 表4.3 研究樣本的知識分享的主觀規範因素之意見均值 45 表4.4 研究樣本的組織氣候因素之意見均值 46 表4.5 研究樣本的知識分享意圖因素之意見均值 47 表4.6 人格特質信度分析 48 表4.7 信任關係信度分析 49 表4.8 知識分享的主觀規範信度分析 49 表4.9 組織氣候信度分析 50 表4.10知識分享意圖信度分析 51 表4.11人格特質構面之因素與變數分析值 53 表4.12信任關係構面之因素與變數分析值 54 表4.13知識分享的主觀規範構面之因素與變數分析值 54 表4.14組織氣候構面之因素與變數分析值 55 表4.15知識分享意圖構面之因素與變數分析值 56 表4.16各構面對知識分享意圖之迴歸分析值 57 表4.17人格特質對信任關係之迴歸分析值 61 表4.18組織氣候對知識分享的主觀規範之迴歸分析值 63 表5.1 研究結果與分析 64 圖2.1 知識管理重要元素 8 圖2.2 計畫行為理論 22 圖3.1 研究模型 31 中文文獻 70 英文文獻 71 附錄A 問卷 73

    中文參考文獻
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    2. 王新怡(2003)，家長式領導、信任與員工效能
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    5. 吳盛(2003)，以計劃行為理論探討資訊人員知識分享行為
    6. 林宜賢(2005)，同儕印象管理對人際信任關聯性之探討利用馬基維利人格與知覺相
    似為干擾
    7. 林孟峰(2006)，以人格特質與組織文化探討高科技產業內知識分享及組織績效之研
    究
    8. 林祺峰(2005)，資訊部門人員人際信任、衝突與知識分享關係之研究
    9. 周蕙莉(2003)，五大人格特質、性別角色與轉換型領導關聯性之研究

    10. 邱義德(2003)，以社會網路分析法評估工作團隊知識創造與分享
    11. 陳進江(2004)，組織正義、信任與知識分享行為關係之研究─以台灣高科技產業研
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    下載圖示 校內：2011-07-13公開
    校外：2011-07-13公開
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