隨著時代之變遷以及國內外環境之變化，全球競爭時代的來臨，將台灣帶領無國界之競爭環境的走向。化工產業應該思考如何強化在國際上之競爭優勢，以因應激烈競爭與挑戰，並且能夠維持經營績效的持續成長。

本研究對象一共分為三大族群，分別為：
1.具代表性之化工業高階主管與實務界平衡計分卡專家
。
2.具代表性之化工企業所屬成員。
3.平衡計分卡領域之學者專家。

本研究主要是藉由深度訪談、問卷調查方式及層級分析法，以實證出本研究結果，最後歸納出本研究結論
，敘述如下：
1.平衡計分卡乃是策略管理工具之一，除了績效的衡量外，亦可以衡量企業組織整體績效。
2.完善的企業績效衡量系統，其評估指標必須包含傳統型績效評估指標，以及策略性績效評估指標。
3.導入平衡計分卡的實施步驟，本研究建議首先建立衡量結構，用以透徹企業目標與願景，接著界定策略目標
，用以選擇適切之單位先行導入，再來挑選策略量度，亦表示績效衡量系統的績效指標，最後就是制定實施計畫，使其可以成功的將平衡計分卡導入企業組織中。
4.企業組織透過平衡計分法的運用，可以將企業目標、願景轉化為具體性的策略，亦可以衡量其策略執行後是否有達成企業目標與願景。

Taiwan is facing a borderless world in terms of economic competition in this age of globalization marked by rapid changes in both of its domestic and international environments. Its petrochemical industry needs to map out a strategy to boost its competitiveness so that the industry's operation performance will maintain continued growth.

This paper studies three major groups:
1.Senior managers in the petrochemical industry and balanced scorecard experts engaged in the industry's daily operations.
2.Employees working in the petrochemical industry.
3.Scholars and experts specialized in the use of balanced scorecard.

Following in-depth interviews, a survey with questionnaires and an analysis of the hierarchy process, the study reaches the following conclusions:
1.Balanced scorecard is one of the tools of strategy management that can be used to appraise not just employee performance, but also the overall performance of a business organization.
2.A perfect system for evaluating business performance must include indicators for evaluating traditional performance as well as indicators for evaluating strategic performance.
3.With regard to the use of balanced scorecards, this paper suggests these three
steps:
(1)First, set up an evaluation structure for
implementing business goals and visions.
(2)Second, define strategic goals in order to
select suitable antecedent units and to
select strategic measurements that can
serve as performance indicators in the
performance evaluation system.
(3)Third and lastly, draft an implementation
plan which will successfully introduce
balanced scorecard to a business
organization.
4.With the balanced scorecard, a business organization can translate its business goals and visions into concrete strategies. The balanced scorecard can also be used to gauge if a business organization has achieved its business goals and visions after putting its strategies into effect.

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