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研究生: 莊金樺
Chuang, Chin-Hua
論文名稱: 2015年消費者赴日旅遊之決定性因素研究
Analyzing Key Factors on Japan Tourism from Taiwan Tourists in 2015
指導教授: 康信鴻
Kang, Hsin-Hong
共同指導教授: 黃瀞瑩
Huang, Ching-Ying
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班
Department of Business Administration (on the job class)
論文出版年: 2016
畢業學年度: 104
語文別: 中文
論文頁數: 67
中文關鍵詞: 日本旅遊決策旅遊成本網路特性
外文關鍵詞: Japan, tourism decision, travel cost, web characteristic
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  • 據觀光局統計,日本向來為國人出國旅遊的熱門目的地之一,自2011全年的113萬人次,逐年增加數十萬人次,在整體環境推波助瀾之下,此趨勢逐漸升溫,2015年日本成為了國人出國旅遊目的地之最大宗,達到全年度將近380萬人次。就此本文以計畫行為理論及科技接受模式為基礎,以消費者特性、旅遊動機、主觀規範、網站特性、旅遊成本及人口統計變數等構面,探討對2015年消費者赴日旅遊的決策行為之影響,以期使旅行相關業者就規劃產品時,在整合各種資訊的同時,能夠快速反應市場環境及消費者需求,維持自身競爭優勢。
    本研究調查對象以具有出國經驗之消費者為主,以問卷作為調查工具,共發放280份問卷,回收後252份問卷,經整理後共計有效問卷數為215份,有效問卷數回收率為85.31%。爾後本研究經敘述性統計、信度與效度檢定、共線性檢定、自我相關檢定及線性機率模型等研究方法,對本研究所提出之假設進行驗證。研究結果顯示,主觀規範、網站特性和旅遊成本對消費者旅遊決策行為具有正向顯著影響成立;消費者特性和旅遊動機則對旅遊決策有正向顯著影響不成立;而在人口統計變數當中,所得、年齡同樣對消費者旅遊決策行為具有正向顯著影響;旅遊經驗項目則是部分成立:2010~2014年間出國旅遊總次數3~5次為正向顯著影響;而出國旅遊總次數達6次以上,則為負向顯著影響。

    Japan has always been one of the popular destinations for tourists from Taiwan. After the amount reached a million and 13 thousand people in 2011, it has kept increasing approximately several hundred thousands every year. In 2015, almost 3.8 million Taiwanese tourists travelled to Japan, which became the number one tourism destination of Taiwanese tourists.
    The study is based on the Theory of Planes Behavior and Technology Acceptance Model, TAM. It entails consumers’ characteristics, tourism motivation, subjective norms, website characteristics, and respondents’ background statistic variables, which analyze the key factors on Taiwanese tourists choosing Japan as their favorite travel destination in 2015. Meanwhile, the study could assist the travel-related companies understand the consumer behaviors better, in order to make the appropriate marketing strategies to meet consumers’ demands and maintain its competitive advantages.
    This survey, which targets the consumers travelling abroad, was issued by convenience sampling of 280. 252 questionnaires were collected with 215 valid samples. The effective response rate was 85.31%.
    In order to verify the assumptions of the study, the following study methods have been used: descriptive statistics, reliability and validity test, multicollinearity test, autocorrelation test and linear probability models. The result indicates that subjective norms, websites characteristics and travel costs have significant positive impact on the consumers traveling to Japan in 2015. Yet, tourism motivation and consumers’ characteristics have no significant positive impacts. In addition, respondents’ background statistic variance, income, and age have significant positive impacts. Concerning traveling experiences, that the consumers have traveled abroad around 3 to 5times from 2010 to 2014 shows significant positive impacts; however, the ones travelling abroad more than 6 times results in negative impacts.

    摘要…………………………………………………………………………………….I Extended Abstract ……………………………………………………………………II 致謝………………………………………………………………………………...…VI 目錄………………………………………………….…………………….…………VII 表目錄……………………………………………….………………….…………….IX 圖目錄…………………………………………………………………...……………XI 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究範圍 4 第四節 研究流程 5 第二章 文獻探討 6 第一節 計畫行為理論 6 第二節 科技接受模式 8 第三節 消費者特性 10 第四節 旅遊動機 12 第五節 主觀規範 13 第六節 網站特性 14 第七節 旅遊成本 16 第八節 人口統計變數 18 第九節 本文努力的方向 19 第三章 研究方法 20 第一節 研究架構 20 第二節 研究假設 22 第三節 各變數操作性定義與衡量 25 第四節 研究對象 29 第五節 資料分析方法 32 第四章 研究分析與研究結果 36 第一節 敘述性統計 36 第二節 信度與效度分析 43 第三節 共線性檢定 46 第四節 線性機率模型檢定 48 第五章 結論與建議 57 第一節 研究結論與文獻差異探討 57 第二節 實證結果之管理與實務意涵 59 第三節 研究限制與建議 60 參考文獻 61 附錄: 研究問卷 65

    中文部分:
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    4.MBA智庫百科,旅遊動機,http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%97%85%E6%B8%B8%E5%8A%A8%E6%9C%BA,2015
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    6.2012、2013年日本觀光白皮書,http://www.mlit.go.jp/,2015

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