簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 黃于晉
Huang, Yu-Chin
論文名稱: 企業核心潛能決策系統之構建
指導教授: 林清河
Lin, Chin-Ho
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理科學系
Department of Industrial Management Science
論文出版年: 2002
畢業學年度: 90
語文別: 中文
論文頁數: 93
中文關鍵詞: 模糊排序決策支援系統核心潛能模糊理論
外文關鍵詞: Core Capability, Fuzzy Theory, Fuzzy Ranking, Decision Support System
相關次數: 點閱:72下載:2
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 企業競爭力是由企業核心潛能發展而來,企業建構核心潛能的主要目的是為了要達到企業之策略性目標。因此,成功的策略不僅要建立在企業現有的核心潛能之上,更要能夠協助企業去發展新的核心潛能。
    然而,在全球化競爭的環境下,許多企業都面臨如何去尋找本身未來核心競爭力的課題。但企業對於本身所擁有的潛能仍無法完全確認,對於核心潛能的決策也無系統性的架構分析。再者,許多企業的事業單位,因事業性質的差異,大都專注於自身的事業,無法與其他公司分享人力、資源和潛能,結果造成企業無法有效地整合企業的潛能成為未來的核心競爭力。此外,更徒增成本和資源的閒置及浪費。
    本研究所提出的核心潛能決策系統,乃是為了協助管理者決擇企業未來發展的核心潛能。此決策模型參考了許多學者的理論,主要融合了Ansoff(1990)的核心潛能決策模型和模糊理論,並以Visual Basic程式語言架構一套決策支援系統的軟體雛型以供管理者使用。為了驗證本系統在實務上的效益,本研究邀請一家知名的企業進行系統測試,並針對使用者做一深入訪談,檢討和分析本系統在實務操作上的利弊。
    經測試結果證實,本系統確實能在決策過程中,針對不同的潛能組合及時地分析,並能協助管理者有效地進行決策,節省許多複雜的計算時間。此外,在系統的使用上,界面的設計美觀、操作容易,對話框的訊息更讓使用者能掌握系統的使用狀況,故本系統深具親切和互動性。由最後系統分析的結果發現系統的決策亦滿符合管理者心中的預期,故本系統的接受程度佳。

    none

    目錄 摘要 Ⅰ 誌謝 Ⅱ 目錄 Ⅲ 圖目錄 Ⅴ 表目錄 Ⅶ 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究流程 3 第二章 文獻探討 4 第一節 核心潛能 4 2-1-1核心潛能的定義 4 2-1-2核心潛能與公司策略間的關係 7 第二節 核心潛能選擇模型之探討 8 2-2-1核心潛能選擇模型 8 2-2-2 Ansoff的潛能選擇模型 8 2-2-2 Ansoff模型的評論與修正 13 第三節 模糊理論的應用和探討 17 2-3-1模糊數的觀念及運算 17 2-3-2模糊排序的理論及應用 20 2-3-3解模糊化 23 第三章 研究方法 25 第一節 決策系統模型之建立 25 3-1-1數學模式 25 3-1-2 研究基本假設 27 第二節 決策流程的說明 28 3-2-1決策流程 28 3-2-2分享潛能的選擇 30 3-2-3分享潛能的評估 34 3-2-4綜效的評估 38 3-2-5共用潛能線索的決定 45 3-2-6執行共用潛能線索 47 第四章 系統開發與設計 48 第一節 系統架構 48 第二節 系統環境建構 51 第三節 系統限制說明 52 第四節 系統設計說明 53 第五節 範例說明 73 第六節 個案 80 4-6-1個案說明 80 4-6-2系統操作與結果 81 4-6-3個案結果 87 第五章 結論與建議 88 第一節 結論 88 第二節 未來研究方向及建議 89 參考文獻 91 圖目錄 圖1-1 研究流程圖 3 圖2-1 核心潛能的選擇模型 12 圖2-2 核心潛能價值鏈 13 圖2-3 三角模糊數 17 圖2-4 梯形模糊數 19 圖3-1 決策系統的流程架構圖 30 圖3-2 模糊數為(3 , 5 , 7)之圖形 35 圖3-3 + 的示意圖 36 圖3-4 A+B模糊算術圖 37 圖3-5 + 模糊算術圖 42 圖3-6 模糊算術圖 44 圖4-1 設計系統的流程架構圖 50 圖4-2 系統資料查詢畫面 54 圖4-3 開始進行系統分析畫面 54 圖4-4 清除資料畫面 55 圖4-5 系統無任何資料畫面 56 圖4-6 分享程度資料瀏覽畫面 56 圖4-7 分享程度新增資料畫面 57 圖4-8 分享程度刪除資料畫面 57 圖4-9 潛能分享程度一覽表畫面 58 圖4-10 水平捲軸瀏覽資料畫面 59 圖4-11 系統無任何資料畫面 60 圖4-12 分享潛能評估資料瀏覽 60 圖4-13 潛能評估新增資料選擇潛能畫面 61 圖4-14 潛能評估新增資料畫面 62 圖4-15 潛能評估刪除資料畫面 62 圖4-16 分享潛能評估一覽表畫面 63 圖4-17 水平捲軸瀏覽資料畫面 64 圖4-18 選擇共用潛能線索組合畫面 65 圖4-19 超出企業最大投入資金畫面 65 圖4-20 共用潛能線索選擇的結果畫面 66 圖4-21 輸入樂觀指數畫面 67 圖4-22 核心潛能決策支援系統分析結果畫面 68 圖4-23 系統的表單瀏覽畫面 69 圖4-24 系統的功能畫面 69 圖4-25 分列印畫面 70 圖4-26 系統說明畫面 70 圖4-27 進入潛能分享程度表資料庫畫面 71 圖4-28 進入capability資料表畫面 72 圖4-29 進入evaluation資料表畫面 72 圖4-30 基本分析資料輸入畫面 73 圖4-31 目前及最大分享程度資料輸入畫面 74 圖4-32 各事業單位預估投資和利潤資料輸入畫面 76 圖4-33 共用潛能線索選擇的結果畫面 77 圖4-34 輸入樂觀指數為0.8畫面 78 圖4-35 核心潛能決策支援系統分析結果畫面 78 圖4-36 個案中基本分析資料輸入畫面 81 圖4-37 個案中目前及最大分享程度資料輸入畫面 82 圖4-38 個案中整個企業目前及最大分享程度分析結果畫面 82 圖4-39 個案中各事業單位預估投資和利潤資料輸入畫面 83 圖4-40 個案中集團企業預估的總投資和總利潤分析結果畫面 84 圖4-41 個案中共用潛能線索選擇的結果畫面 85 圖4-42 個案中核心潛能決策支援系統分析結果畫面 86 表目錄 表2-1 核心潛能 9 表2-2 決定目前和最大分享功能性潛能 10 表2-3 實驗結果 15 表3-1 參數說明 26 表3-2 以製造業為例的核心潛能價值鏈(上) 31 表3-3 以製造業為例的核心潛能價值鏈(下) 32 表3-4 企業內各潛能要素的分享程度表 34 表3-5 分享潛能的評估表 35 表3-6 依價值鏈選擇共用潛能線索表單 39 表3-7 共用潛能線索的選擇 39 表3-8 共用潛能線索選擇評估表 40 表3-9 共用潛能線索排序表 46 表4-1 目前及最大分享程度資料 74 表4-2 整個企業目前及最大分享程度資料 75 表4-3 各事業單位預估投資和利潤資料 75 表4-4 整個企業預估的總投資和總利潤資料 76 表4-5 投資和利潤變化的綜效值資料 77 表4-6 核心潛能決策支援系統分析結果 79 表4-7 個案中目前及最大分享程度資料 81 表4-8 個案中各事業單位預估投資和利潤資料 83 表4-9 個案中集團企業預估的總投資和總利潤資料 84 表4-10 個案中投資和利潤變化的綜效值資料 85 表4-11 個案中核心潛能決策支援系統分析結果 86

    中文部分
    1. 王文俊(1997),認識Fuzzy,全華科技圖書股份有限公司。
    2. 陸海文(2001),模糊數排序法之探討,國立成功大學工業管理科學系博士論文。
    3. 梁定澎(1997),決策支援系統,松崗電腦圖書資料股份有限公司。
    4. 黃世陽和吳明哲(1998),Visual Basic 6.0中文版學習範本,松崗電腦圖書資料股份有限公司。

    英文部分
    1. Ansoff, H.I., and E.J. McDonnell (1990), Implanting Strategic Management, Cambridge: Prentice Hall International.
    2. Barney, J.B. (1991), “Firm resources and sustained competitive ad-vantage,” Journal of Management, 17(1), pp.99-120.
    3. Chen, L.H., and H.W. Lu (2001), “An approximate approach for ranking fuzzy numbers based on left and right dominance,” Computers & Mathematics with Applications, 41(12), pp.1589-1602.
    4. Chen, S.H. (1985), “Ranking fuzzy numbers with maximizing set and minimizing set,” Fuzzy Sets and Systems, 17(2), pp.113-129.
    5. Chen, S.M. (1996), “Evaluating weapon systems using fuzzy arithmetic operations,” Fuzzy Sets and Systems, 77(3), pp.265-276.
    6. Chen, S.M. (1997), “A new method for tool steel materials selection under fuzzy environment,” Fuzzy Sets and Systems, 92(3), pp.265-274.
    7. Chen, S.J., and C.L. Hwang (1992), Fuzzy Multiple Attribute Decision Making, New York: Springer-Verlag Press.
    8. Cheng, C.H. (1999), “Evaluating weapon systems using ranking fuzzy numbers,” Fuzzy Sets and Systems, 107(1), pp.25-35.
    9. Collis, D.J., and C.A. Montgomery (1995), “Competing on resources: strategy in the 1990s’,” Harvard Business Review, 73(4), pp.110-135.
    10. Garavelli, A.C., M. Gorgoglione, and B. Scozzi (1999), “Fuzzy logic to improve the robustness of decision support systems under uncertainty,” Computers & Industrial Engineering, 37(1-2), pp.477-480.
    11. Hamel, G.., and C.K. Prahalad (1990), “The core competence of the corporation,” Harvard Business Review, 68(3), pp.79-91.
    12. Hamel, G.., and C.K. Prahalad (1994), “The concept of core competence,” Competence-Based Competition, 5(1), pp.11-33.
    13. Hax, A.C., and N.S. Majluf (1996), The Strategy Concept and Process, New Jersey: Prentice Hall International.
    14. Jitender S.D. (1988), “A conceptual approach to decision support system models,” Information Processing & Management, 24(4), pp.429-448.
    15. Jnug, D., and J.R. Burns (1993), “Connectionist approaches to inexact reasoning and learning systems for executive and decision support,” Decision Support System, 10(1), pp.37-66.
    16. Kao, C., and S.T. Liu (2001), “Fractional programming approach to fuzzy weighted average,” Fuzzy Sets and Systems, 120(3), pp.435-444.
    17. Klir, G.J., and B. Yuan (1995), Fuzzy Sets and Fuzzy Logic Theory and Applications, New Jersey: Prentice Hall International.
    18. Lee, E.S., and R.J. Li (1988), “Comparison of fuzzy numbers based on the probability measure of fuzzy events,” Computers and Mathematics with Applications, 15(10), pp.887-896.
    19. Lee, H.S. (1999), “Automatic clustering of business processes in business systems planning,” European Journal of Operational Research, 114 (2), pp.354-362.
    20. Liou, T.S., and M.J. Wang (1992), “Ranking fuzzy numbers with integral value,” Fuzzy Sets and Systems, 50(3), pp.247-255.
    21. Long, C., and M. Vickers-Koch (1995), “Using core capabilities to create competitive advantage,” Organizational Dynamics, 24(1), pp.6-23.
    22. Poter, M.E. (1985), Competitive Advantage, New York: Free Press.
    23. Poter, M.E., and V.E. Millar (1985), “How information gives you competitive advantage,” Harvard Business Review, 63(4), pp.149-160.
    24. Saric, A.T., and M.S. Calovic (2001), “Fuzzy multi-objective decisions in the problem of optimal distribution load flow,” Electric Power Systems Research, 58(1), pp. 1-9.
    25. Stalk, G.., P. Evans, and L.E. Shulman (1992), “Competing on capabilities,” Harvard Business Review, 70(2), pp.57-69.
    26. Vicki, L.S. (1997), Decision Support Systems: An Applied Managerial Approach, New York: John Wiley & Sons, Inc.
    27. Walsh, S.T., and J.D. Linton (2001), “The competence pyramid: A framework for identifying and analyzing firm and industry competence,” Technology Analysis & Strategic Management, 13(2), pp.165-177.
    28. Wang, M.J., and T.C. Chang (1995), “Tool steel materials selection under fuzzy environment,” Fuzzy Sets and Systems, 72(3), pp.263-270.
    29. Wernerfelt, B. (1984), “A resource-based view of the firm,” Strategic Management Journal, 5(1), pp.171-180。

    下載圖示 校內:立即公開
    校外:2002-06-17公開
    QR CODE