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研究生：	林威良 Lin, william
論文名稱：	以知識管理的觀點探討知識、技術生命週期的發展與延續
指導教授：	林清河 Lin, Chin-Ho
學位類別：	碩士 Master
系所名稱：	管理學院 - 工業與資訊管理學系 Department of Industrial and Information Management
論文出版年：	2004
畢業學年度：	92
語文別：	中文
論文頁數：	85
中文關鍵詞：	生命週期、知識管理、智慧資本
外文關鍵詞：	IC, KM, LC
相關次數：	點閱：76 下載：13
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　　隨著知識經濟的來臨，知識管理在管理的關鍵議題中，所扮演的角色越來越重要。經由文獻探討發現，目前知識管理議題的文章，大多著重於知識的產生、知識的編碼、知識的儲存與知識的應用，但鮮少有學者談論到當知識因外在或內在的因素，不再被組織使用後，舊有的知識、技術將如何有效地再利用。有多數學者認為知識是屬於動態性（dynamic）的，可是通常一般卻以靜態的方式去管理知識，而未根據不同的知識生命週期階段，使用適當的工具與方法加以管理，有效的利用與發展知識。
　　本文就台灣最具有知識、技術的高科技產業為研究標的，透過實證研究，探討組織如何運用內部的知識管理策略，善用知識、技術生命週期特性，以提升組織績效。本研究採取質性研究之三角驗證法（Triangulation）－首先進行個案研究，包含相關文獻的內容分析、參與者觀察，再來進行開放式、非結構化的訪談，最後則進行較大規模的問卷調查。利用質性與量性混合的方法，以期望可以驗證本論文命題及對業界提出建言。

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目 錄
摘要 …………………………………………………………………………………Ⅰ
誌謝 …………………………………………………………………………………Ⅱ
目錄 …………………………………………………………………………………Ⅲ
表目錄 ………………………………………………………………………………Ⅴ
圖目錄 ………………………………………………………………………………Ⅵ

第一章 緒論 ………………………………………………………………………… 1
1.1 研究背景與動機 …………………………………………………………… 1
1.2 研究目的 …………………………………………………………………… 2
1.3 研究流程 …………………………………………………………………… 3
第二章 文獻探討 …………………………………………………………………5
2.1 智慧資本 ….…………………………………………………………………5
2.1.1 智慧資本的定義 ………………………………………………… 5
2.1.2 智慧資本的內涵與分類 ………………………………………… 6
2.1.3 智慧資產的生命週期 …………………………………………… 9
2.2 科技技術 ………………..……………………………………………….11
2.2.1 智慧財產 …….…………………………………………………...11
2.2.2 專利權 .………………………...…………………………………15
2.2.3 專利權的策略應用 .…………………………………………...…17
2.2.4 技術生命週期 ……………………………………………………23
2.3 知識管理 ...………………………………………………………………25
2.3.1 知識的定義 ………………………………………………………25
2.3.2 知識的生命週期 …………………………………………………26
2.3.3 知識的再使用 ……………………………………………………29
2.4 質性研究 ...…………………………………………………………………31
2.4.1 質性研究方法 ………………………………………………………31
2.4.2 質性研究法－個案研究 ……………………………………………32
第三章 研究方法 …………………………………………………………………39
3.1 研究架構 …………………………………………………………………39
3.2 研究構面變數定義 ………………………………………………………40
3.3 研究方法設計 ……………………………………………………………41
3.3.1 質性研究法－個案研究……………………………………………42
3.3.2 量性研究法－問卷分析……………………………………………43
第四章 研究內容整理與分析 ……………………………………………………44
4.1 個案公司基本背景 ………………………………………………………44
4.1.1 日月光半導體公司 ………………………………………………44
4.1.2 漢翔航空公司 ……………………………………………………45
4.1.3 華邦電子 …………………………………………………………46
4.1.4 奇美電子 …………………………………………………………46
4.2 受訪者基本資料 …………………………………………………………47
4.3 訪談內容整理與分析 ……………………………………………………48
4.3.1 個案分析之信度 …………………………………………………49
4.3.2 知識技術生命週期各階段發展知識管理的重要因素 …………50
4.3.3 員工知識的萃取對於發展智慧資本生命週期的影響 …………55
4.3.4 技術專利策略對於發展智慧資本生命週期的影響 ……………56
4.3.5 知識管理再使用策略對於延續智慧資本生命週期的影響 ……58
4.4 研究命題討論與驗證 …………………………………………………...59
4.4.1 研究命題討論 …………………………………………………....59
4.4.2 研究命題驗證 …………………………………………………....60
第五章 研究結論與建議 …………………………………………………………67
5.1 研究結論 ………………………………………………………………...67
5.2 對業界的建議 …………………………………………………………...69
5.3 研究限制 ……………………………………….………….…………….71
5.4 後續研究建議 …………………………………………………………...72
參考文獻 …………………………………………………………………………..73
附錄一：第一階段訪談大綱 ……………………………………………………..78
附錄二：語幹編碼過程舉例 ……………………………………………………..81
附錄三：第二階段問卷調查 ……………………………………………………..82
 
表目錄
2-1 各專家對智慧資本分類名稱彙總表 …………………………………………. 8
2-2  Sullivan 觀點的IP、IA與IC的比較表 …………………………………….13
2-3 成長－修整－出售型專利策略彙整表 ………………………………………22
2-4 技術生命週期與專利策略對應表 ……………………………………………24
2-5 各知識生命週期所對應的工具與技術 ………………………………………28
2-6 量性與質性方法比較表 ………………………………………………………31
3-1 本研究構面整理表 ……………………………………………………………40
4-1 受訪者基本資料表 ……………………………………………………………48
4-2 類目一覽表 ……………………………………………………………………49
4-3 本研究各構面之信度 …………………………………………………………50
4-4 在智慧資本編碼期推行知識管理的重要因素整理 …………………………51
4-5 在智慧資本貢獻期推行知識管理的重要因素整理 …………………………52
4-6 在智慧資本精煉&更新期推行知識管理的重要因素整理 ………………….53
4-7 在智慧資本衰退期推行知識管理的重要因素整理 …………………………54
4-8 員工知識的萃取對發展知識生命週期的影響整理 …………………………55
4-9 技術專利策略對發展技術生命週期的影響整理 ……………………………57
4-10再使用策略對延續智慧資本生命週期的影響整理 …………………………58
4-11智慧資本各階段重要因素統計彙整表 ………………………………………61
4-12員工知識的萃取與智慧資本的編碼之迴歸分析表 …………………………63
4-13員工知識的萃取與智慧資本的貢獻之迴歸分析表 …………………………63
4-14研究命題同意度（一） ………………………………………………………63
4-15研究命題同意度（二） ………………………………………………………64
4-16研究命題同意度（三） ………………………………………………………65
4-16再使用策略步驟重要性統計彙整表 …………………………………………66
 
圖目錄
1-1 本研究之研究流程圖 ...………………………..…….…..…………………… 4
2-1 智慧資本理論基礎分析圖 ...………………………..…….…..……………… 7
2-2 智慧資本生命週期圖 ...………………………..…….…..…………………… 9
2-3 智慧財產與核心能力之關係圖 ...………………………..…….…..…………19
2-4 專利稽核藍圖 ...………………………..…….…..……………………………20
2-5 成長－修整－出售型專利策略圖 ...………………………..…….…..………21
2-6 技術發展週期圖 ...………………………..…….…..…………………………23
2-7 知識的生命週期圖 ...………………………..…….…..………………………27
2-8 知識轉移成可再使用資產圖 ...………………………..…….…..……………30
2-9 演繹研究策略圖 ...………………………..…….…..…………………………32
3-1 研究架構圖 ...………………………..…….…..………………………………39
3-2 本研究之研究方法圖 ...………………………..…….…..……………………41
4-1 問卷填寫人基本資料分析 ……………………..…….…..……………………60

                                    

參考文獻
一、中文部分

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二、英文部分

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校內：2005-06-21公開
校外：2007-06-21公開

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