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研究生: 陳雅筑
Chen, Ya-Chu
論文名稱: 中小企業導入電子發票影響因素探討—以臺南市為例
Study of Introducing E-invoicing to SMEs in Tainan City
指導教授: 林軒竹
Lin, Hsuan-Chu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 經營管理碩士學位學程(AMBA)
Advanced Master of Business Administration (AMBA)
論文出版年: 2016
畢業學年度: 104
語文別: 中文
論文頁數: 68
中文關鍵詞: 電子發票 、中小企業 、電子準備度 、稅務代理
外文關鍵詞: SME, e-readiness, E-invoice
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  • 目前政府正積極推行電子發票,雖強調具有便民省紙化等好處,但實際統計顯示目前普及性仍不高,因此本研究的主要研究方向是以中小企業的觀點角度,以臺南市為地域性就其對願意主動使用電子發票的行為意向,探討稅務代理在此關係中的影響程度。
    本研究具體的研究目的將藉由統計分析,以臺南市中小企業進行地域性問卷訪查,其中涵蓋零售、買賣、製造等不同行業別及不同資本規模,利用問卷調查了解台南市中小企業對於電子發票採用意願與企業本身對電子發票政策、資訊電子化程度改變、政府誘因等接受度;與稅務代理合作關係、商業機密委外信賴度、專業性感受度;稅務代理對電子發票的推廣及瞭解程度對企業採用電子發票是否有相關且影響程度是否具有顯著性。
    本研究結果彙總發現,台南市的中小企業本身是否採用電子發票的主要影響因素為其企業決策及本身的電子準備度程度高低,而若稅務代理的專業度、與受託企業之間的信賴程度越高,則企業本身在做決策時就會越願意接受稅務代理的建議,而當中小企業在發票相關事務上願意參考稅務代理所提出的建議的程度越高,對於電子發票採用意願就越高。另外當稅務代理對於電子發票的推廣及瞭解程度越大,其企業也會越願意採用電子發票。另外若受測企業目前對於電子發票或電子方式接受度都不高,但如果有誘因仍會幫助提高企業的使用意願。

    The study aims to explore the relevance between Taiwanese small and medium enterprises’ (SMEs) acceptance of E-invoice and relevant provisions of E-invoice, SMEs’ acceptance of e-readiness technology, the relationship between SMEs and the accounting firms in Tainan city. Based on the empirical results, it is expected that this research will provide to references for government units to revise the provisions of E-invoice and give the advice to promote E-invoice to SMEs. Moreover, it also provides accounting firms a way to enhance their service attitude and improve their expertise to cope with enterprises’ demand of E-invoice.
    This research focused its study subject on SMEs, using random samples among the SMEs in Tainan city. Questionnaires were both paper-based and internet-based. The questionnaire verifies the relationship of enterprises’ acceptance of E-invoice, enterprises’ acceptance of e-readiness technology, and the cooperate relationship between SMEs and the accounting firms by credit, validity and descriptive statistic and regression analysis. The research finds enterprises’ acceptance of E-invoice is positively related to relevant SMEs’ acceptance of e-readiness technology, provisions of E-invoice, the promotion from the accounting firms and accounting firms’ expertise. It means that the more positively government publicize through the accounting firms’ side, the more willing to use E-invoice may happen to enterprises. Furthermore, SMEs are more pleased to use E-invoice if the accounting firms are more professional in E-invoice’s expertise and encourage their customers to use.

    目錄 摘要----------------------------------I Abstract-----------------------------II 致謝--------------------------------XII 目錄----------------------------------XIII 表目錄--------------------------------XV 圖目錄------------------------------XVII 第一章 緒論---------------------------1 第一節 研究背景-----------------------1 第二節 研究動機-----------------------2 第三節 研究目的-----------------------3 第四節研究範圍與對象-------------------3 第五節研究流程------------------------4 第六節 研究限制-----------------------5 第二章 文獻探討-----------------------6 第一節 中小企業與稅務代理的關係---------6 第二節 電子發票-----------------------7 第三章 研究方法-----------------------10 第一節 研究構面與假說推論--------------10 第二節 受訪母體選擇與訪查主題----------12 第三節 問卷設計及訪查方式--------------14 第四節 資料分析方法-------------------17 第四章 研究結果-----------------------20 第一節 問卷回收與樣本結構--------------20 第二節因素分析------------------------29 第三節迴歸分析------------------------33 第五章 結論與建議---------------------56 第一節 研究結論-----------------------56 第二節 建議---------------------------57 第三節 研究限制及後續研究建議-----------58 參考文獻------------------------------59 英文參考文獻--------------------------59 中文參考文獻--------------------------59 網路資料------------------------------61 附錄一、問卷--------------------------62 附錄二、傳統紙本與電子發票差異簡表-------65

    英文參考文獻
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    網路資料
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    網路資訊2:http://lawout.mof.gov.tw/LawContentDetails.aspx?id=GL008764&KeyWordHL=稅務違章案件減免處罰標準&StyleType=1,財政部主管法規查詢系統
    註:稅務違章案件減免處罰標準 ( 民國 105 年 01 月 15 日 修正 )
    網路資訊3:https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070816000015KK04729&p=電子計算機開立成本,奇摩知識連結
    網路資訊4:http://law.moj.gov.tw/Law/LawSearchResult.aspx?p=A&t=A1A2E1F1&k1=營業稅,全國法規資料庫
    註:加值型及非加值型營業稅法 (民國 104 年 12 月 30 日 修正)
    網路資訊5:http://tctSPSS.blogspot.tw/2010/06/blog-post_13.html,統計觀念與軟體操作實務【SPSS / EXCEL】部落格
    網路資訊6: http://gcis.nat.gov.tw/mainNew/ ,全國商工行政服務入口網
    網路資訊7:https://www.einvoice.nat.gov.tw/,財政部電子發票整合服務平台

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