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研究生: 謝貞洲
Hsieh, Chen-Chou
論文名稱: 中國式領導在醫療組織的應用-以台南縣市醫院為例
The application of Chinese Leadership Behaviors on Medical organization:An Example of Hospitals in Tainan Area
指導教授: 譚伯群
Tan, Bertram
林清河
Lin, Ching-Ho
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 159
中文關鍵詞: 中國式領導領導行為情境因素領導效能
外文關鍵詞: Chinese leadership, leadership behaviors, leadership effectiveness, situational factor
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  •   本研究旨在應用中國式領導模式來探討醫療組織內的主管領導行為、情境因素和主管領導效能之關係,因此本研究首先探討西方領導理論之發展趨勢、中國式領導理論、和領導效能之相關文獻,以此建立研究架構、五項基本研究假設及發展研究量表。

      本研究以台南縣市地區的醫療產業人員為母體,主要醫院包括奇美醫院、新樓醫院、成大醫院、台南市立醫院以及一些私人診所,共發出350 份問卷,回收279 份,剔除無效問卷48 份,有效問卷共231 份。

      本研究建立主管領導行為(包含作之親、作之師、作之君)、情境因素(包含主管與部屬關係、主管職權、工作結構化)為自變項,並以領導效能(組織目標達成度、部屬滿意度)為依變項,以建立具有中國傳統特色的領導行為,此模式對依變項之解釋能力高達70%以上,為一很好的傳統化主管領導模式。

      本研究茲將實証結果歸納得到以下結論。首先,在主管領導行為中,不同年齡層的主管在「親」、「君」及「師」 三種領導行為上有顯著的差異。接著,在情境因素方面不同年齡層的主管在「工作結構化程度」、「職權大小」與「領導者與部屬之關係」三個構面亦具有顯著差異。而在領導效能方面研究結果顯示不同的主管職位在「員工滿意度」此構面中各層級的主管,具有顯著的差異。且不同年齡的主管在領導效能「目標達成度」、「部屬滿意度」方面的表現,也都有著顯著的差異。

      另外在各研究構面的互動關係上,研究結果顯示主管領導行為、情境因素與領導效能兩兩構面間均具有相當程度之關係存在。而在主管領導行為與情境因素對領導效能的影響分析中,主管領導行為之「作之師」將會對醫院員工的部屬滿意度及目標達成度有較顯著的影響。且在加入情境因素變項之後,領導效能除了受領導行為的「作之君」、「作之師」的影響之外,亦受到「領導者與部屬之關係」的影響。而在情境因素的干擾效果上,主管領導行為之「作之君」及「作之師」與情境因素之「領導者與部屬之關係」的交互作用會影響領導效能之「目標達成度」,亦即有干擾效果的發生。

     The purpose of this research is to apply the Chinese leadership behaviors module to discuss the interaction among leadership, situational factors, and leadership effectiveness. The issue of the research was to begin with the progress of western leadership theories, followed by Chinese leadership theories and leadership effectiveness. There are five basic research hypotheses and three different types of charts to establish the contents of the reference research.

     The samples were composed of medical field in the Tainan area. There is Chi-Mei hospital; National Cheng-Kung University hospital, Sin-Lau Hospital, Tainan City Municipal Hospital and some of them are private clinics. The total of 350 samples were collected back, only 231 were completely finished as valid good samples.

     From this research, leadership behavior (including the role of monarch, parent and mentor) and the situational factor (including leader-member relationships, position power and task structure) are set as the independent variable. In order to establish the Chinese-characterized leadership, leadership effectiveness (degree of accomplishment of targets set by organization, member satisfaction) is set as dependent variable, Such model is capable of interpreting the dependent variables up to more than 70%, making itself a sound leadership model as the local traditional leadership executives.

     According the research, the conclusion of the research were as following below. First, there was significant difference in different age groups to materialize their leadership by playing the role of monarch, parent and mentor in more successful fashion. Secondly, the situational factor has a significant difference in different age groups, including leader-member relations, position power and task structure. Thirdly, the member satisfaction of leadership effectiveness has a significant difference in different position groups. Lastly, the leadership effectiveness has a significant difference in different age groups, including degree of accomplishment of targets set by organizations and member satisfaction.

     Therefore, in the relation of interaction among the research variable, leadership behavior, situational factor and leadership effectiveness are three interactive frameworks. The analyses of the influence of the leadership behavior and situational factor on leadership effectiveness show that the advanced leadership of playing the role of mentor does help accomplish targets of the organization and member satisfaction. Under the influence of situational factors, besides advanced leadership of playing the role of monarch and mentor does improve leadership effectiveness, leader-member relation also has significant influence. In the moderate effects of the situational factors, it proved that there is a moderate effect occurred in this framework. The reason is that the interaction effects among the leadership of playing the role of monarch, mentor, and the leader-member relation of the situational factors have an influence on the degree of accomplishment of targets set by organization.

    中文摘要 英文摘要 謝辭 目錄 目錄 I 表目錄 IV 圖目錄 VI 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究流程 5 一、研究步驟 5 二、研究流程 7 第四節 研究範圍及限制 8 一、研究範圍 8 二、研究限制 8 第二章文獻回顧 9 第一節 領導的意涵 9 第二節西方領導理論的發展 13 一、早期的領導理論 13 二、領導的權變理論(contingency theoretics of leadership) 20 三、新近的領導方法(cutting-edge approaches to leadership) 33 第三節東方領導理論的發展 40 一、東南亞觀點的領導研究 40 二、日本的PM理論 41 三、中國式領導之理論架構 42 第四節 領導效能 49 一、領導效能 49 二、領導效能的衡量 52 第五節 醫院的組織文化 55 一、醫院管理 55 二、醫院組織文化 58 第六節 醫療組織內部環境的概念 60 一、組織內部環境 60 二、組織內部環境的影響 62 三、健康的組織(Healthy Organization) 62 四、醫院特有的組織內部環境因素 64 第三章研究方法 66 第一節 研究架構與變數操作性定義 66 一、研究架構 66 二、變數操作性定義 67 第二節 研究假設 74 第三節 抽樣方式與問卷回收情形 75 第四節 測量工具 76 一、主管領導行為量表 76 二、情境因素量表 78 三、領導效能量表 79 第五節 分析方法 80 第六節 量表信效度分析 81 一、信度分析 81 二、因素分析 81 第四章 結果分析 83 第一節 樣本特性分析 83 第二節 因素分析與信效度分析 85 一、領導行為量表的因素分析與信效度分析 85 二、情境因素量表的因素分析與信效度分析 90 三、領導效能量表的因素分析與信效度分析 95 第三節 主管背景對各研究構面之差異分析 99 一、背景變項對於領導行為的差異分析 99 二、背景變項對於情境因素的差異分析 101 三、背景變項對於領導效能的差異分析 103 第四節 典型相關 106 一、主管領導行為與領導效能之典型相關 106 二、情境因素與主管領導行為之典型相關 108 三、情境因素與領導效能之典型相關 109 第五節 多元迴歸分析 111 一、以強迫進入法探討主管領導行為對領導效能之「部屬滿意度」之影響, 112 二、以強迫進入法探討主管領導行為對領導效能之「目標達成度」之影響 114 三、以強迫進入法探討主管領導行為、情境因素對部屬滿意度之影響 116 四、以強迫進入法探討主管領導行為、情境因素對目標達成度之影響 119 五、探討主管領導行為、情境因素之交互作用對部屬滿意度之影響 123 六、探討主管領導行為、情境因素之交互作用對目標達成度之影響 125 第六節 實證分析討論 127 第五章 結論與建議 130 第一節 研究結論 130 第二節 研究建議 132 一、就台南縣市地區醫院而言 132 二、就實務方面而言 132 三、就後續研究而言 132 參考文獻 134 一、中文文獻 134 二、英文文獻 138 附錄 142 台南縣市醫療組織主管領導行為、情境因素與領導效能問卷 142 表目錄 表2-1 國內學者對領導之定義 10 表2-2 國外學者對領導之定義 11 表2-3 行為理論構面整理 16 表2-4 Fiedler的領導情境分類 23 表2-5 Reddin三層面領導理論八種不同的領導型式之特徵 28 表2-6 權變與領導理論的基本假定、領導行為與情境變項 32 表2-7 「作之親」之領導角色及其內涵 44 表2-8 「作之師」領導架構及其內涵 46 表2-9 「作之君」領導架構及其內涵 48 表2-10 績效指標之整理 51 表2-11 領導理論及領導效能構面 53 表2-12 B、C兩家醫院之組織文化比較 59 表2-13 組織內部環境因素 61 表2-14 健康組織策略 63 表3-1 本研究各構面之操作性定義 68 表3–3 主管領導行為量表之內容、題號及題項 76 表3–4 情境變項量表的內容、題號及題項 78 表3–5 領導效能量表的內容、題號及題項 79 表4–1 樣本人數分佈表 83 表 4-2 主管領導行為構面之解說總變異量表 85 表 4-3 主管領導行為構面之轉軸後的成份矩陣 86 表 4-4 作之親之效度分析表 87 表 4-5 作之君之效度分析表 88 表 4-6 作之師之效度分析表 88 表 4-7 主管領導行為構面之因素分析 89 表 4-8 情境因素構面之解說總變異量表 90 表 4-9 情境因素構面之轉軸後的成份矩陣 91 表 4-10 工作結構之效度分析表 92 表 4-11 領導者與部屬之關係之效度分析表 92 表 4-12 職權大小之效度分析表 93 表 4-13 情境因素構面之因素分析 94 表 4-14 領導效能構面之解說總變異量表 95 表 4-15 領導效能構面之轉軸後的成份矩陣 96 表 4-16 部屬滿意度之效度分析表 97 表 4-17 目標達成度之效度分析表 97 表 4-18 領導性能構面之因素分析表 98 表4–19 不同性別主管與領導行為表現的差異分析表 99 表4–20 不同職位主管與領導行為表現的差異分析表 99 表4–21 不同學歷主管與領導行為表現的差異分析表 100 表4–22 不同年齡主管與領導行為表現的差異分析表 100 表4–23 不同控制幅度主管與領導行為表現的差異分析表 100 表4–24 不同性別主管與情境因素遭遇的差異分析表 101 表4–25 不同職位主管與情境因素遭遇的差異分析表 101 表4–26 不同學歷主管與情境因素遭遇的差異分析表 102 表4–27 不同年齡主管與情境因素遭遇的差異分析表 102 表4–28 不同控制幅度主管與情境因素遭遇的差異分析表 102 表4–29 不同性別主管與領導效能的差異分析表 103 表4–30 不同職位主管與領導效能的差異分析表 103 表4–31 不同學歷主管與領導效能的差異分析表 104 表4–32 不同年齡主管與領導效能的差異分析表 104 表4–33 不同控制幅度主管與領導效能的差異分析表 104 表4-34 主管領導行為與領導效能之典型相關線性組合 106 表4-35 員工組織變革認知與轉業訓練之典型相關分析摘要表 107 表4-36 情境因素與主管領導行為之典型相關線性組合 108 表4-37 情境因素與主管領導行為之典型相關分析摘要表 109 表4-38 情境因素與領導性效能之典型相關線性組合 109 表4-39 情境因素與領導效能之典型相關分析摘要表 110 表4-40 主管領導行為對領導效能之「部屬滿意度」之強迫進入迴歸表 113 表4-41 主管領導行為對目標達成度之強迫進入迴歸表 115 表4-42 主管領導行為、情境因素對部屬滿意度之強迫進入迴歸表 118 表4-43 主管領導行為、情境因素對目標達成度之強迫進入迴歸表 121 表4-48 主管領導行為、情境因素對部屬滿意度交互作用之迴歸分析表 123 表4-49 主管領導行為、情境因素對部屬滿意度交互作用之逐步迴歸表 125 表4-50 研究假設與驗證結果彙整表 127 圖目錄 圖1-1 研究流程圖 7 圖2-1 俄亥俄大學研究的四種領導風格 18 圖2-2 R.Blake & J.Mouton的領導方格模式 19 圖2-3 Fiedler權變領導理論之架構圖 21 圖2-4 Fiedler的領導權變模式概念 22 圖2-5 House 路徑一目標理論中各要素的關係 25 圖2-6 House之「途徑-目標領導模式」中各要素之關係 26 圖2-6 Reddin三層面領導概念 29 圖2-7 Hersey & Blanchard「情境領導模式」概念 31 圖2-8 團隊領導者四種特定的領導角色 37 圖2-9 東南亞觀點的領導模式 40 圖2-10 日本PM領導類型 42 圖2-11 醫院管理的領域 56 圖3-1 研究架構與變項 66 圖4-1 主管領導行為構面之因素陡坡圖 85 圖4-2 情境因素構面之因素陡坡圖 91 圖4-3 領導效能構面之因素陡坡圖 96 圖4-4 主管領導行為與領導效能之典型相關模型 107 圖4-5 情境因素與主管領導行為之典型相關模型 108 圖4-6 情境因素與領導效能之典型相關模型 110

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    下載圖示 校內:2006-07-27公開
    校外:2006-07-27公開
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