這幾年兒童教育市場的發展在社會經濟持續蓬勃的影響下，呈現大幅成長的景象。同時透過連鎖加盟總部業者努力，台灣兒童教育連鎖加盟產業的運作發展也趨於健全成熟。如何提升競爭優勢，已成為補教業者當務之急。而確保持續的競爭優勢之辦法，就是擁有優秀的人力資本。做好知識管理活動與知識移轉與建構專業能力，則是優秀的人力資本的關鍵因素。本研究將從補教從業人員的角度，探討知識管理活動、知識移轉及專業能力對人力資本之影響。
本研究以補教從業人員為研究對象，總計發出550份問卷，回收了116份有效問卷，針對此樣本，以因素分析、T檢定、ANOVA及迴歸分析等統計方法進行資料分析驗證。經實證分析結果發現：
一、知識移轉對知識管理活動有顯著影響力。
二、知識管理活動、知識移轉分別對專業能力有顯著影響力。
三、知識管理活動、知識移轉分別對人力資本有顯著影響力。
四、專業能力對人力資本有顯著影響力。
五、知識管理活動及知識移轉透過專業能力之中介效果顯著正向的影響人力資本。
六、補教從業人員不同的個人屬性在知識管理活動、知識移轉、專業能力及人力資本等構面上有顯著差異。

With the influence of continuously prosperous economy, the development of children education market has grown greatly these years. Meanwhile, the operation and development of the franchised children education industry in Taiwan have been also prone to be solid and mature through the efforts made by the headquarters of the franchised institutions. How to upgrade competitive advantages has become imperative for the institutions, and the way to maintain such advantages is to acquire excellent man power, human capital. The key factor of human capital is to construct professional competency and to handle knowledge management and knowledge transfer well. This study will explore the impacts of knowledge management, knowledge transfer, and professional competency on human capital in the point of view of cram school staff.
This research takes cram school staff as study subjects. Totally 550 questionnaires were given out, and 116 valid questionnaires were returned. Targeting on this sample, data analysis is verified through factor analysis, T test, ANOVA, and regression analysis of statistical methods. As a result, the empirical analysis indicates that:
1. Knowledge transfer has significantly positive impacts on knowledge management.
2. Knowledge management and knowledge transfer can influence professional competency.
3. Human capital can be affected by knowledge management and knowledge transfer.
4. Professional competency has significantly positive impacts on human capital.
5. Knowledge management and knowledge transfer significantly and positively affect human capital through professional competency as an intermediary.
6. Cram school staff with different personal attributes are significantly various in knowledge management, knowledge transfer, professional competency, and human capital.

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