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研究生: 彭沛恩
Peng, Pei-En
論文名稱: 女性會計專業人員工作滿意度研究-大專院校會計系教師、會計師事務所審計人員及公司行號會計人員之分析
Female Job Satisfaction in the Accounting Profession: A Comparative Analysis on Female Accounting Faculty, Auditors in CPA Firms, and Corporate Accountants.
指導教授: 吳清在
Wu, Tsing-Zai
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 會計學系
Department of Accountancy
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 108
中文關鍵詞: 工作滿足工作滿意度會計專業大專院校會計人員會計師事務所
外文關鍵詞: Job satisfaction, accounting professions, faculty, CPA firms
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  • 近年來會計人員之工作滿意度成為相當廣泛的研究議題,主要原因除了因工作滿意度與員工生產力、員工流動率有著極密切的關係外,其更是衡量一個人對他目前所從事的工作之滿意程度,代表個人對工作環境、現況之主觀反應。因此,工作滿意度對於個人及組織於衡量自身工作情況及評估組織營運效率皆有不可或缺之重要性。
    本研究以會計系女性畢業後之主要三大工作領域之員工為調查對象,分別比較來自大專院校女性會計系教師、會計師事務所女性審計人員及公司行號女性會計人員三者之工作滿意度,並檢定工作滿意度與職位、工作年資、年齡、教育程度、婚姻狀況、家中是否有需扶養之人及年所得等七項人口統計變項之關聯性。此外,本研究亦檢定同一人口統計變項於不同之任職機構間對於工作滿意度之交互作用。本研究使用之分析方式包括t 檢定、ANOVA、曼-惠特尼U 檢定及克-瓦二氏單因子變異數等級分析等檢定方式。
    研究結果顯示,整體會計專業人員工作滿意度大致與職位、年齡、年所得呈現正相關,已婚者比未婚者高,家庭有需扶養之人滿意度高於家中無需扶養之人。在大專院校方面則職位、工作年資、年齡與年所得與工作滿意度大致呈現正相關。在會計師事務所之審計人員其工作年資、年齡及家庭扶養狀況與工作滿意度之部份子構面呈現顯著差異。而對於公司行號會計人員其職位、工作年資、年齡與年所得與工作滿意度子構面呈現正相關,並且其已婚者滿意度高於未婚或單身者。
    整體而言,於大專院校任教之會計系教師其工作滿意度為最高,工作成就感亦為三者最高,但其報償滿足為三者最低。公司行號會計人員工作滿意度第二,而其對升遷機會之滿意度為最低,最後,會計師事務所審計人員工作滿意度之平均分數為最低,但其於對升遷機會之滿意程度大於公司行號會計人員。

    Recently, the evaluation of accounting professions’ job satisfaction has been an increasingly important area to discuss. Job satisfaction describes the level of an employee’s pleasure toward his job. As the business environment in which firms operate becomes competitive, the level of employee satisfaction takes on added importance.
    This study examines job satisfaction through questionnaires in three accounting professions groups; they are female accounting faculty, auditors in CPA firms, and corporate accountants. Respondents were asked a variety of questions on job satisfaction including salaries satisfaction, working environment satisfaction, promoting opportunities
    satisfaction, supporting resource satisfaction, co-workers interacting satisfaction and working achievement satisfaction. The main analyzing methods are t-test, ANOVA,
    Mann-Whitney U test, and Kruskal-Wallis one-way analysis of variance method.
    The result appears that the accounting faculty is the most satisfied group, and the auditors who work in CPA firms reveal the lowest job satisfaction. Besides, this study also examines the relationship between job satisfaction and several individual characteristics, and found some of them appear strong correlations with job satisfaction. These findings could be the benchmark to employers to measure the level of job satisfaction of their employees.

    摘要 ........................................... I Abstract ...................................... II 誌謝 .......................................... III 第一章 緒論 ...................................... 1 第一節 研究背景與動機 .............................................. 1 第二節 研究目的............................................... 2 第三節 論文架構 .............................................. 2 第貳章 文獻探討 .............................................. 4 第一節 工作滿意度之定義與架構 ...................... 4 第二節 人口統計變項與工作滿意度相關實證研究 ......... 12 第參章 研究設計 .................................. 18 第一節 觀念性架構 ................................ 18 第二節 研究假說 .................................. 19 第三節 研究對象、抽樣方法和施測過程 ................ 22 第四節 問卷設計 .................................. 24 第五節 問卷分析之統計方法 ......................... 27 第肆章 實證分析 .................................. 31 第一節 敘述性統計 ................................ 31 第二節 因素分析 .................................. 35 第三節 信度分析 .................................. 37 第四節 人口統計變項與工作滿意度之差異分析 ........... 40 第五節 假說檢驗彙總 .............................. 64 第伍章 結論與建議 ................................ 67 第一節 研究結論 .................................. 67 第二節 研究貢獻 .................................. 71 第三節 研究限制與未來研究建議 ...................... 71 第四節 結語 ...................................... 73 參考文獻 ......................................... 74 附錄A-附表 ...................................... 80 附錄B-問卷 ..................................... 106

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