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研究生: 蔡叔倩
Tsai, Shu-Chien
論文名稱: 情緒智商、性別歧視、變革領導及LMX對女性領導效能之影響
An Empirical Study of the Influences of Emotional Intelligence, Sex Discrimination, Change Leadership and LMX on Female Leadership Effectiveness
指導教授: 蔡明田
Tsai, Ming-Tien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 131
中文關鍵詞: 領導者與部屬交換關係性別歧視情緒智商領導效能變革領導
外文關鍵詞: Leadership Effectiveness, Emotional Intelligence, Sex Discrimination, Change Leadership, LMX
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  • 傳統臺灣社會價值中,位居領導管理階層一向以男性為主,這樣根深柢固的觀念,往往限制女性在領導階層的發展,女性也因為性別角色等因素在升遷上有較多負面的影響。但現今社會人際關係的好壞為決定事業發展重要因素之一,有助於建立良好人際關係的特質,如:瞭解、體貼、善解人意均是屬於偏女性情緒智商的特質。情緒智商較高的合作團隊,溝通方式愈和諧,組織績效也愈佳。且面對全球化的競爭,領導者亦必須充分掌握變革領導的內涵,發揮變革領導者角色的功能,研擬周延可行的變革方案提高領導效能,始能促進組織進步,逹成企業發展願景與目標。
    本研究旨在探討情緒智啇、性別歧視、變革領導及LMX與領導效能之關係,以台灣區女性主管及其部屬為探討對象進行配對問卷,共計有51位女性主管及216位直屬員工參與,共發放問卷432 份,回收有效問卷374份,有效回收率為87 %。經SPSS12.0軟體之探索性因素分析、變異數分析與迴歸分析等統計方法進行實證分析,實證結果發現如下:
    1.情緒智商對領導者與部屬交換關係及領導效能均呈現顯著正向影響。
    2.變革領導對領導者與部屬交換關係及領導效能均呈現顯著正向影響。
    3.情緒智商與變革領導會透過領導者與部屬交換關係之中介效果,進而影響領導效能。
    4.情緒智商、性別歧視、變革領導、領導者與部屬交換關係及領導效能,在主管及員工不同性別、年齡、教育程度、年資、婚姻狀況、公司規模中存在顯著差異。
    關鍵字:情緒智商、性別歧視、變革領導、領導者與部屬交換關係、領導效能。

    Females have usually been jeopardized for promotion to management levels in the work place as males are conventionally more dominant in the management level in Taiwan. Nevertheless, connection is one of the key criteria for career development and females have certain personality characteristics that help them to establish good connections as they are more understanding, caring and tender. It is very important for a team to have members with high emotional intelligence which implies good communication and consequently it gives rise to better team performance. As corporations are striving to obtain competitive advantage globally, leaders have to master change leadership and to formulate viable plans to increase leadership effectiveness as to lead the team so that corporate objectives are met.
    This research aims to study the influences of emotional intelligence, sex discrimination, change leadership and LMX on leadership effectiveness. The sample size was chosen from 51 female supervisors and 216 subordinates in Taiwan. Statistical analysis has been conducted on the result of questionnaires obtained (the total number of questionnaires issued are 432 while 374 questionnaires have been collected and used for analysis) and the findings are as below:
    1. Emotional Intelligence has a significant positive influence on LMX as well as leadership effectiveness.
    2. Change leadership has a significant positive influence on LMX as well as leadership effectiveness.
    3. Emotional Intelligence and change leadership will have an indirect influence on leadership effectiveness due to the LMX mediator effect.
    4. The influences of Emotional Intelligence, Sex Discrimination, Change Leadership and LMX on leadership effectiveness will vary in accordance with gender, educational background, seniority (length of employment), martial status and company structure of the team members.
    Key words:Emotional Intelligence, Sex Discrimination, Change Leadership, LMX, Leadership Effectiveness

    摘   要 I ABSTRACT II 誌   謝 IV 目   錄 V 表 目 錄 VI 圖 目 錄 VIII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 2 第三節 研究目的 3 第四節 研究步驟 4 第二章 文獻探討 6 第一節 情緒智商 6 第二節 性別歧視 14 第三節 變革領導 22 第四節 領導者與部屬交換關係理論(LMX) 31 第五節 領導效能 44 第六節 各構面間之關連性 52 第三章 研究方法 58 第一節 研究架構 58 第二節 研究假設 59 第三節 研究變項之操作性定義與衡量 62 第四節 問卷設計與有效樣本結構 68 第五節 資料分析方法 71 第六節 因素分析與信度檢定 74 第四章 實證分析 84 第一節 各研究變之描述性統計 84 第二節 各變項構面之迴歸分析 88 第三節 中介效果推導 95 第四節 不同個人變項在各構面間之差異分析 100 第五節 研究假設檢定結果 111 第五章 結論與建議 113 第一節 研究結論 113 第二節 研究限制 116 第三節 後續研究建議 117 參 考 文 獻 119 附錄一:主管問卷 124 附錄二:員工問卷 127

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    校外:2009-08-10公開
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