| 研究生: |
江家羽 Chiang, Chia-Yu |
|---|---|
| 論文名稱: |
以平衡計分卡與策略地圖探討團隊工作績效之研究:以M電子公司為例 Research on Employees’ Teamwork Performance for Balanced Scorecard and Strategy Maps: Evidence from M Electronic Company |
| 指導教授: |
蔡惠婷
Tsai, Huei-Ting |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA) Executive Master of Business Administration (EMBA) |
| 論文出版年: | 2020 |
| 畢業學年度: | 108 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 57 |
| 中文關鍵詞: | 策略地圖 、平衡計分卡 、代工 、願景 |
| 外文關鍵詞: | Strategy map, BSC (balanced Scorecard), OEM, Vision |
| 相關次數: | 點閱:130 下載:1 |
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在台灣的經濟起飛年代,台灣出現了一個一個的家庭工廠規模起步。隨著台灣的經濟局勢發展,這些微型家庭工廠為台灣經濟給予了無比的貢獻。而這些家庭工廠,也慢慢的成長為企業,並一步一步地學習做生意。他們的市場漸漸地由內銷訂單,邁入了外銷訂單,甚至把產品賣進去尚未開放的大陸市場。然而在大陸開放後,大批的台灣企業挺而西進,前往大陸佈局設廠已利用便宜人力。然而歷經大陸的工資飆漲,社福保險開徵,並在2008經融海嘯下。大量的台商也開始回到原本的故鄉,在台灣重新整頓台灣廠並招募員工。
然而在失去成本優勢後,回到台灣面對的嚴格的法規,台灣幹部的漸漸老去,年輕世代的經驗侷限之下。公司內部開始產生了對本職專業的惰性及失去熱情。而在對岸大陸的代工廠商,在多年的價格優勢搶單下,漸漸地亦產生出不少傑出的代工廠。在台灣的代工廠又要如何擺脫他們的競爭。
本研究以台灣某專業無線麥克風工廠為研究主要對象,探討在導入平衡計分卡的過程中,從部門主管的深度訪談中分析出的組織的難點或需解決的問題,找出並歸納出關鍵字。接下來從眾多的關鍵字中挑選出,有意義的、有組織的關鍵字。然後依平衡計分卡的四個構面一層一層的來定義出行動目標。最後把四個構面中彼此有邏輯相關的行動目標串連在一起,成為引導公司的幾個策略方向。而來將這幾個策略方向構築出公司的策略地圖,最後驅使整個公司往公司的使命及願景前進。
SUMMARY
Since 2008, many Taiwanese companys come back to Taiwan from China to rebuild base factories, due to the social welfare and insurance, the raising wage, and 2008 economic rescission. However, what do those factories have to do to adaopt the Taiwan enviorment? What kind of strategy they have in their operation? The answer is the subject this study what to find out.
1. At this reasch, author picks one 40 years old company, with history through those golden years, and recession. The interview is done with the company’s core management level faculties.
2. The questionnaire is built up according to the balanced-scorecard method, which there are Financial perspective, Customer perspective, Inernal Processes perspective, and Learning & Growth perspective. Then, the structured-interview method is used to interview the faculties.
3. At the result of the interview, we could find that there are 86% productivity strategy at financial perspective, 52% service strategy at customer perspective, 41% innovation processes at internal perspective, and 76% human capital at learning & growth perspective.
4. Naturaly, it is easy to find out, the company prefers 86% at the productivety strategy, rather than at growth strategy, due to its’ OEM business. Secondly, the company does not choose the price strategy but the service strategy. At the internal perspective, the company has mostly 41% on innovation, and 31% on operations management. Finally, at the learning & growth perspective, the company choose human capital.
Key words: OEM, strategy map, BSC (balanced Scorecard), vision.
一、 中文文獻
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二、 外文文獻
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