隨著行動通訊和網際網路的發展成熟，使得金融業有所突破，目前國內金融業者和政府皆大喊「Bank3.0」的口號，即金融數位化。而在數位化之下，尤其又是金融業，其資料安全是相當重要的課題，因此延伸出身分認證之問題，金融業者希望採用生物辨識技術解決此問題。雖然生物辨識技術已經廣泛應用於許多領域，但在金融業上的應用仍是相當稀少，因此期望透過本研究，整合兩種理論探討出影像消費者使用態度之因素，供金融產業在導入生物辨識技術做為參考。
本研究使用理性行為理論(TRA)和科技接受模式(TAM)之整合性模型，並加入信任構面，以探討消費者對於生物辨識技術應用於金融產業之信任、認知易用性、認知有用性對行為態度度之影響以及行為態度、主觀規範對行為意向之影響。本研究使用SPSS17.0分析信效度和用Amos18.0進行結構方程式分析，含路徑分析以及配適度檢定，以驗證本研究架構。
本研究之結果顯示，消費者的信任以及認知有用性會對行為態度造成正面的影響，而認知易用性對行為態度不具有影響力，而行為態度以及主觀規範對於行為意向具有正面影響。經由信效度分析和配適度分析，可知本研究具有良好的信效度以及配適度。希望本研究實證之結果，能給予金融業者在評估生物辨識技術之應用時，有所依據。

The objective of this research was to investigate consumer acceptance attitude towards biometric technology applied in the finance industry. This study used the Theory of Reasoned Action (TRA) and the Technology Accepted Model (TAM) as the research framework and took Trust to be the external variable. The analysis focused on how these factors influence the final decision, which determines whether consumers will accept biometric technology or not. This study distributed questionnaires over the internet to those who have used financial services. In total, we collected 209 valid samples. After the data were analyzed, the results revealed the following:

1. Trust and Perceived Usefulness: these two factors had a positive effect on attitude towards behavior, but perceived ease of use was irrelevant to attitude towards behavior. This indicates that trust and perceived usefulness can significantly change a customer’s attitude towards behavior, and perceived usefulness, specifically, has more power to influence behavior.

2. Attitude towards Behavior and Subjective Norm: these two factors had a positive effect on behavioral intention. This result implies that consumer behavioral intention can be influenced significantly by attitude towards behavior and subjective norm.

The conclusion of this study finds that consumers focus on usefulness, a sense of trust, and subjective norm. If usefulness, a sense of trust, and subjective norm positively affect consumers, then they will accept this newly applied technology.

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