| 研究生: |
李承翰 Li, Cheng-Han |
|---|---|
| 論文名稱: |
以聯合分析法探討消費者對加油站產品屬性偏好之研究 The Application of Conjoint Analysis on Consumer Preference for Gas Stations |
| 指導教授: |
莊双喜
Chuang, Shuang-Shii |
| 共同指導教授: |
黃瀞瑩
Huang, Ching-Ying |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班 Department of Business Administration (on the job class) |
| 論文出版年: | 2021 |
| 畢業學年度: | 109 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 81 |
| 中文關鍵詞: | 聯合分析法 、產品屬性理論 、市場區隔理論 、加油站 |
| 外文關鍵詞: | Conjoint Analysis, Product Attribute theory, Market segmentation, Gas station |
| 相關次數: | 點閱:157 下載:18 |
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臺灣屬四面環海之島嶼,因極度缺乏自產能源,需高度仰賴進口,許多產品亦與跟民眾之日常生活所需密切結合,而正因為我國能源之供應需大量依賴進口,為了能夠穩定能源的供應,以往採用最直接也最有效的方法,便是將能源產業納入國有管理,以能夠對之有更好的掌控,例如現在的台灣中油股份有限公司。而在80年代自由經濟的促使下,開始開放民間企業投資加油站事業以後,油品事業已不再是獨占事業,因此,加油站經營業者必須重新思考,在競爭環境的改變以及環保意識的抬頭,甚至未來能源供應的轉型,不能再以傳統的思考方式經營加油站。
本研究以聯合分析法為主體,並將加油站視為一個產品,將其拆解出八個常用的產品屬性,探討台灣民眾對於加油站相關屬性中相對在乎的程度,以期許可以找出最佳的加油站組合,並給予加油站實體經營業者改善成長的方向。透過前測問卷,從八個產品屬性中挑出三個受測者相對重視的屬性「品牌」、「額外服務」以及「促銷活動」,並納入正式問卷之屬性水準設定,產生出十二種加油站組合並分別計算其成分效用值以及重要性權重,進而了解消費者對於加油站之偏好與最佳組合。
本研究最後結果發現,全體受測者對於加油站產品屬性之最佳組合為「品牌:台灣中油加油站」、「額外服務:車輛相關服務」以及「促銷活動:現金折扣」,此三種產品屬性對消費者的重要性程度由大到小分別為「品牌」、「促銷活動」,最後才是「額外服務」。另外,本研究也利用人口統計變數,例如性別、年齡、學歷及所得去探討不同變數之下對於加油站產品屬性偏好的情形,以供加油站經營業者在實務面的參考。
Taiwan is an island surrounded by the sea. Due to the extreme lack of self-produced energy, it must rely heavily on imports. In order to stabilize the supply of energy, the energy industry has been put under state-owned management. After the opening of private enterprises to invest in the gas station, the oil product business has no longer a monopoly business anymore. Therefore, operators must rethink and can no longer operate gas stations in the traditional way of thinking.
This research focuses on conjoint analysis, and treats gas stations as a product, disassembles it into eight commonly used product attributes, and explores the degree to which Taiwanese people care about the relevant attributes most, with a view to finding the best gas station combination and give operators the direction to improve their growth.
The result of this study found that the best combination of gas station product attributes for all test subjects was "Brand: CPC Corporation gas station", "Extra Services: vehicle-related services" and "Promotions: cash discounts", and the importance of these product attributes in descending order is "Brand", "Promotional Activities" and "Extra Service".
中文參考文獻
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