本研究旨在探討海洋驛站作為推廣海洋教育與推廣公共服務場域之成效及其對參訪者滿意度之影響，隨著政府推動「向海致敬」政策與海巡營區空間活化，海洋驛站雖在海洋教育中扮演關鍵角色，惟目前針對其陳展內容效益及參訪者體驗之相關實證研究尚屬匱乏。因此，本研究選定南部地區之鼓山海洋驛站為目標，深入分析其展間規劃、互動體驗及服務設施之推廣成效，期能補足現有研究缺口。
在研究方法上，本研究採用問卷調查法進行實證分析，調查期間自民國112年3月至12月，針對該期間內實際到訪且可配合施測之校外教學團體，採便利抽樣方式進行資料蒐集，最終共計回收有效問卷121份。
研究結果顯示，受訪者結構高度集中於20歲以下之學生族群，在滿意度構面，參訪者對於鼓山海洋驛站之「交通便利性」給予最高評價，且對「導覽人員解說服務」及「整體環境舒適度」皆給予高度肯定，滿意度均達四成以上，在展覽成效方面，受訪者對於「海洋保育」與「東南沙地緣戰略」議題展現高認同度，顯示實體展間在傳遞政策與保育觀念上具實質效果。然而，數據亦揭示了顯著的改善空間，惟在「多媒體軟體設施」與「網站資訊」方面，滿意度相對較低，顯示數位互動體驗仍有進步空間。
綜上所述，本研究針對實證結果提出具體建議，包括延伸場域導覽視野以突破空間承載限制、導入時事議題策展以活化靜態內容、升級沉浸式數位互動設施以提升參與感以及優化數位行銷平台以整合觀光資訊，期能藉此提升海洋驛站之教育價值與服務品質，進一步深化民眾對海洋之認知與認同。綜上所述，本研究針對實證結果與現場實務限制，提出六項具體改善建議：首先，延伸場域導覽視野以突破空間承載限制；其次，轉化靜態推廣內容，導入時事議題動態策展；第三，升級多媒體互動設施，提升體驗感受，增加參訪參與感；第四，建置數位自助導覽解說系統，改善軟體設施的不足；第五，深化環境教育活動，拓展全齡化客群；最後，強化數位行銷內容，整合觀光旅遊資訊，以提升散客造訪意願。

This study examines the effectiveness of Gushan Marine Station as a venue for promoting marine education and public service, as well as its impact on visitor satisfaction. In line with the government’s "Salute to the Sea" policy and the revitalization of Coast Guard Administration offices, Marine Stations play a key role in marine education. However, research on their exhibit content and visitor experiences is still limited. Therefore, this study focuses on the Gushan Marine Station in southern Taiwan to evaluate the effectiveness of its exhibit planning, interactive experiences, and service facilities. The results show that while visitors appreciate the station's transportation convenience and staff services, there is a clear need to improve digital interactive experiences. The study offers specific recommendations to enhance the station's educational value and overall service quality.

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