根據2020人力銀行的調查顯示，台灣的傳統產業出現了世代的斷層，資深員工即將離退，但卻沒有應屆大學畢業新鮮人願意投入接棒，因此面臨了相關知識與技術後繼無人的窘境。知識的傳承對於組織而言，無可取代。根據知識基礎的觀點，組織的基本原則便是知識的產生，組合、重組、和利用。這些被傳承的知識也包含了所謂的隱性知識，而這些知識也同時是一個組織的根基和文化的堆疊。本研究以一個案公司為對象，分別訪談五位資深以及資淺員工，藉以了解在此各個案公司之中知識傳承的現況與問題，以及對於員工職涯發展和未來規劃的影響。研究結果顯示，知識的傳承應包含書面、電子、以及口耳相傳等不同的方式來保持完整及全面性，而同時應確保資深員工在知識傳承給資淺員工後能夠擁有更好的職涯發展，並且營造符合知識傳承組織氛圍的公司文化。

According to the data from Taiwanese job bank 2020, a generation gap has been found in Taiwanese conventional industries. Many of the senior staffs are retiring, but there is no new college graduate willing to jump in and be the successor. Due to this reason, a lot of knowledge and technique might be lost in the next generation. Knowledge inheritance is important to all organization, and this knowledge include the process of produce, assemble, rearrange, and application. The tacit knowledge is also one of the knowledge that should be inherited, and this knowledge can be seen as the foundation and culture of an organization. A total of five employees including senior and new staffs in one organization were interviewed in order to understand the current status, issues, and future of the knowledge inheritance of this company in different generations. The study shows that a complete knowledge inheritance should include paper, electronic information, and face-to-face knowledge exchange. At the same time, an organization should also ensure the future career for the senior staffs after they have done their jobs on knowledge inheritance, and a proper organizational climate and culture should also be maintained in order to reach the best knowledge inheritance outcome.

一、 中文部分
方世榮譯、 Gary Dessler(2017)，《現代人力資源管理》，台北：華泰出版。
何榮柱(2016)，『品管圈活動、師徒制及知識管理與技術知識傳承成效關聯性之研究-以中鋼公司為例』，國立中山大學企業管理學系碩士論文。
邱佳慧(2016)，『臺灣微型家族企業代間知識傳承之研究』，國立屏東科技大學科技管理研究所碩士論文。
陳博文(2014)，『員工經驗傳承之探討-以F公司為例』，元智大學管理碩士在職專班碩士論文。
喻雅均(2011)，『領導風格與知識關係之探討：個人及幻境因素之調節作用』，國立高雄應用科技大學人力資源發展系(所)碩士論文。
黃士齊(2014)，『信任關係、知識分享意圖及知識分享行為關聯性研究-以創新組織氣候為調節變數』，國立成功大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
董芷萱(2020)，『組織氣候與知識分享意圖之關聯：以團隊凝聚力與知識分享態度為中介』，國立臺北大學企業管理學系碩士論文。
謝怡惠(2012)，『知識傳承與實踐之研究-以麗緻旅館系統為例』，世新大學資訊傳播學系碩士論文。
余鑑、于俊傑、余采芳、鄭宇珊、曾摯青(2011)，3C售後維修服務業之師徒制關鍵成功素對生涯發展研究，中華管理學報，12卷1期，P39 - 72。
吳秀英(2020)，徒弟職位與其師徒制需求—以教育程度及行業別為干擾變數，中國文化大學國際企業管理學系博士論文。
吳耿男(2014)，知識分享網路建立之案例分析，南開科技大學車輛與機電產業研究所碩士論文。
李再長(2008)，組織理論與設計。台北市：華泰文化事業股份有限公司。
周松政(2020)，師徒制、標準化及專注力對廚師創新行為之影響－以連鎖餐飲業為例，大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
柯昭君(2016)，知識管理系統之設計與建構–以顧問服務業跨組織合作為例 ，國立清華大學資訊系統與應用研究所碩士論文。
邱雅萍、黃銘章、華珮宥(2015)，促進焦點、分享機制與知識分享：跨層次架構，臺大管理論叢，25卷3期，P101 - 132。
邱漢誠(2016)，關係社會資本、知識吸收能力與知識分享態度的關聯—知識管理觀點，東吳經濟商學學報，89期， P1 - 34。
林芷嫺(2020)，整合認知師徒制與共同規律學習的混成學習對大學生電腦相關問題解決能力、學習動機及網路學習經驗之影響：以『辦公室應用』課程為例，國立中央大學網路學習科技研究所碩士論文。
林怜岑(2006)，影響績效之知識管理要素，國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。
林鉦棽、蕭淑月、何慧清(2005)。社會交換理論觀點下組織支持、組織知識分享 行為與組織公民行為相關因素之研究：以信任與關係為分析切入點。人力資源管理學報，5(1)，77-110。
施順益(2015)，沖壓產業與知識移轉成效因素之探討 -以中部某沖壓公司為例，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
洪新原、黃于紋、賴慧敏(2015) ，以彙總分析法探討影響知識分享之關鍵因素，資訊管理學報，22卷4期， P403 - 443。
姜定宇、葛玉璇(2018)，因人而異的知識分享：對自己人偏私的調節效果，人力資源管理學報，18卷2期， P1 - 30。
溫金豐(2016)，組織理論與管理。台北市：華泰文化事業股份有限公司。
泰綸（2007），派外人員文化新奇性與知識傳播能量對知識移轉之影響 研究，東吳大學國際經營與貿易學系碩士論文。
廖庭緯(2018)，資源彈性對於創新績效影響之研究：以關係學習能力、知識分享能力為中介變項，科技與人力教育季刊，5卷2期， P28 - 43。
許雅淑(2020)，廚師師徒制與創新行為之關係 －團隊賦權感為中介變數，大葉大學管理學院碩士論文。
張源泉(2019)，德國師徒制之現代化轉型及其社會建構，教育研究集刊，65卷第2期， P39 – 76。
郭原昌(2016)，網路知識社群中知識分享行為權重之分析，台北海洋技術學院學報， 8卷1期，P84 – 96。
陳嘉彌(2000)，師徒式教育實習模式—台東師範學院之個案研究，亞太教師教 育及發展學報，3（2），159-186。
蔡孟峰(2017)，實務社群對組織學習知識分享成效之探討－以虎尾若瑟醫院為例，環球科技大學中小企業經營策略管理研究所碩士論文。
葉人豪(2015)，轉換型領導、溝通效能對員工行為之影響-以創新為中介變項，國立中興大學企業管理學所碩士論文。
樊祖燁(2015)，技職院校推動同儕師徒制之探析，致理學報，35期，P259 - 290。
鄭瑩妮、胡昌亞、簡世文(2013)，師徒功能與徒弟知識分享，商略學報，5卷1期，P37 – 56。
蕭智鴻(2017)，高階主管領導雙歧、組織學習文化對中階主管角色基礎績效之影響：探討中階主管知識交換與應用之中介效果，國立彰化師範大學人力資源管理研究所碩士論文。
劉民翎(2016)，從道德觀點探討員工行為：企業社會責任與道德領導的角色，國立交通大學經營管理研究所博士論文。

二、 英文部分
Bock, G. W., & Kim, Y. G. (2002).Breaking the myths of rewards: An exploratory study of attitudes about knowledge sharing. Information Resource Management Review, 15(2), 14-21.
Byrnes, William J. (2002). Management and the Arts - second edition. England: Elsevier Science Ltd.
Chiang, C.-F., & Hsieh, T.-S. (2012). The impacts of perceived organizational support and psychological empowerment on job performance: The mediating effects of organizational citizenship behavior. International Journal of Hospitality Management, 31(1), 180-190. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2011.04.011
Daft, Richard L. (2004). Organization Theory and Design 8th Edition. South Western, Thomson Learning Company.
Davenport, T., & Prusak. L. (1998). Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Boston,MA: Harvard Business School Press.
Denton, D., & Heiney-Smith, J. (2019). Characteristics of an effective development program for mentors of preservice teachers. Educational Studies, 1-15. doi: 10.1080/03055698
Devece, C., Palacios-Marqués, D., & Alguacil, M. P. (2016). Organizational commitment and its effects on organizational citizenship behavior in a high-unemployment environment. Journal of Business Research, 69(5), 1857-1861. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.10.069
Gascoigne, N., & Thornton, T. (2013). Tacit Knowledge (1st ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315729886
Gee-Woo Bock, Jae-Nam Lee, Robert W. Zmud, & Young-Gul Kim, (2005), Behavioral intention formation in knowledge sharing: Examining the roles of extrinsic motivators, social-psychological forces, and organizational climate, MIS Quarterly Vol. 29 No. 1, pp. 87-111/March 2005.
Hudson, P., & Hudson, S. (2010). Mentor Educators’ Understandings of Mentoring Preservice Primary Teachers. The International Journal of Learning, 17(2), 157-170.
Heather, B. (2014). Knowledge inheritance in global industries: The impact of parent firm knowledge on the performance of foreign subsidiaries, Academy of Management Journal Vol. 58, No. 5.
Jeremy Howells (1996) Tacit knowledge, Technology Analysis & Strategic Management, 8:2, 91-106, DOI: 10.1080/09537329608524237
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome: Lexington Books/DC Heath and Com. https://doi.org/10.2307/258426
Rajshree Agarwal, Raj Echambadi, April M. Franco & Mb Sarkar, (2004), Knowledge transfer through inheritance: Spin out generation, development, and survival, Academy of Management Journal 2004, Vol.47, No. 4, 501-522.
Senge,P. (1998). Sharing knowledge. Executive Excellence, 15(6),11-12.
Wijnhoven, F. (1998). Knowledge logistic in business contexts: Analyzing and diagnosing knowledge sharing by logistics concepts. Knowledge and Process Management, 5,143-157.
Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of management, 17(3), 601-617. https://doi.org/10.1177/014920639101700305

三、 網站資料
岳林品質大觀園-知識的定義與類型，參考網址：https://blog.xuite.net/lingf01/twblog/141969762，檢索日期：2021年9月24日
叡揚e論壇-知識類型文化與知識管理之研究（上），參考網址：
https://www.gss.com.tw/eis/80-eis39/522-2011-01-25-06-20-46，檢索日期：2021年9月24日
思考的連結：21世紀！最沒有價值的是信息，最有價值的是知識：https://peterfdrucker1116.blogspot.com/2017/12/21.html，檢索日期：2021年11月02日