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研究生: 李豐裕
Li, Feng-Yu
論文名稱: 願景領導知識學習型組織之研究-以地政單位為例
A Study of Visionary Leadership on the Knowledge Learning Organization - A Case Study of Land Administration Department
指導教授: 陳澤生
Chen, Tse-Sheng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工學院 - 工程管理碩士在職專班
Engineering Management Graduate Program(on-the-job class)
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 94
中文關鍵詞: 學習型組織知識管理平衡計分卡績效衡量願景領導
外文關鍵詞: Learning Organization, Knowledge Management, Balanced Scorecard, Performance Measurement, Visionary Leadership
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  • 二十一世紀是一個知識經濟的時代,知識成為近代化組織最重要的資源是一種事實趨勢,誰能掌握知識與技術,就能掌控競爭其優勢。「學習型組織」係指一個能夠隨時隨地、無時無刻持續不斷學習的組織,並且邏輯運用系統化思考的模式解決各種所面對的問題,更進一步從過程中強固及擴展個人的知識經驗,改變組織行為模式與組織文化表徵,增進組織的適應力及更新核心技能。
    一個組織嘗試推行「知識管理」的主要目的為建構組織員工知識分享、知識創新和共同創造知識的能力,出發點在於整合散落在企業各部門的知識,創造出更大的附加價值政策與管理效益。
    組織績效衡量一直是學者不遺餘力聚焦的課題,尤其是在政府公部門組織裡。本研究以「平衡計分卡」思維探討與規劃政府公部門的績效衡量指標,文中是以T縣政府S1地政事務所測量課為個案,本研究所提模式已導入並做初步探討其願景領導、持續學習及知識管理三大關鍵主題,該模式已具雛形實施,其策略性績效衡量亦做評估,且已獲大眾較佳服務回應。

    The 21st century is a knowledge economy age. It tends to the fact that Knowledge will become the most important resource for a modern organization. Those who hold knowledge and technology will own their competitive advantages. A“learning organization”is an organization which is capable of learning continuously and adopting systematic thinking modes in solving a variety of problems . Furthermore, it enhances and expands to the individual members with knowledge and practical experience from the learning process. It also changes the organizational behaviors as well as culture. As a result, it promotes the organization adaptability and updates the organization core competence.

    The main goal of an organization to try to carry out“Knowledge Management”is to set up a knowledge system for employees participation to the knowledge activities such as knowledge sharing , knowledge innovation and creation. The motive of knowledge management is to integrate the organizational scattered knowledge to create a more powerful value-added policy and management efficiency.

    Organizational performance measurement has been discussed as an important topic in research, particularly in the field of the public governmental organizations .The concept of the Balanced Scorecard method has been introduced to develop the performance measurement indices for the public government department in this thesis .A land survey section of S1 land management office of T-county has been selected as a case study of the proposed model .Three key factors are primarily studied including visionary leadership , continuous learning and knowledge management .A prototype of the model has been implemented and the evaluation has also been made for the strategic performance measurement .A better service response was obtained from the public people.

    摘 要……………………………………………………………………I Abstract…………………………………………………………………II 誌 謝……………………………………………………………………III 目 錄……………………………………………………………………IV 表目錄……………………………………………………………………VI 圖目錄……………………………………………………………………VII 中英文縮寫全名對照……………………………………………………VIII 第1章 緒論…………………………………………………………………1 1-1 研究背景………………………………………………………………………1 1-2 研究動機與目的………………………………………………………………2 1-3 研究限制………………………………………………………………………3 1-4 研究流程步驟…………………………………………………………………3 第2章 文獻探討……………………………………………………………5 2-1 學習型組織……………………………………………………………………5 2-2 知識型組織…………………………………………………………………12 2-3 組織文化……………………………………………………………………15 2-4 願景領導……………………………………………………………………18 2-5 行政績效……………………………………………………………………26 2-6 公部門推動學習型組織與激勵工作意願潛能現況………………………30 第3章 建構系統模型………………………………………………………38 3-1 知識學習型組織的設計……………………………………………………38 3-2 如何推動實行知識學習型組織……………………………………………40 3-3 如何推動實行願景領導……………………………………………………47 3-4 建立願景領導知識學習型組織的行為模式………………………………52 第4章 案例分析-地政單位………………………………………………56 4-1 地政問題背景………………………………………………………………56 4-2 個案單位變革策略分析……………………………………………………57 4-3 個案組織學習及願景領導分析……………………………………………61 4-4 願景領導知識學習型組織之導入模式……………………………………68 4-5 績效衡量……………………………………………………………………78 第5章 結論與建議…………………………………………………………89 5-1 結論…………………………………………………………………………89 5-2 未來方向建議………………………………………………………………90 參考文獻……………………………………………………………………91

    一、中文部分
    ﹝1﹞王慶城,「行政機關建構學習型組織之研究」,大業大學事業經營研究
    所未出版碩士論文,2002。
    ﹝2﹞吳心寧,「影響知識管理與行政績效關聯性之研究-以縣市政府主計業務為例」,南華大學管理研究所未出版碩士論文,2003。
    ﹝3﹞吳志男,「組織文化、組織氣候與組織公民行為之研究」,中原大學心理學研究所未出版碩士論文,2003。
    ﹝4﹞吳宜珊,「公部門知識管理應用與行政績效關係之研究-以高雄市政府地政機關為例」,義守大學管理研究所未出版碩士論文,2004。
    ﹝5﹞吳美連審訂,Osland.Kolb.Rubin原著,「組織行為,」智勝文化事業有限公司,2004。
    ﹝6﹞吳梅寶,「知識型組織的設計與建構」,國立清華大學科技管理學院高階主管經營管理碩士班未出版碩士論文,2005。
    ﹝7﹞李自在,「戶政人員的知識學習、成就動機、組織文化對其組織創新、組織承諾與組織行政績效之影響性研究-以嘉義縣市各戶政事務所為例」,南華大學管理研究所未出版碩士論文,2004。
    ﹝8﹞邱繼智,「建構學習型組織」,華立圖書股份有限公司,2004。
    ﹝9﹞林東清,「知識管理」,智勝文化事業有限公司,2007。
    ﹝10﹞馬暁雲,「新經濟的運籌管理-知識管理」,中國生產力中心,2001。
    ﹝11﹞陳耀茂,「現代管理方法-目標、日常、方針、遠景」,五南圖書出版股份有限公司,2002。
    ﹝12﹞陳永隆、莊宜昌,「知識價值鏈」,中國生產力中心,2003。
    ﹝13﹞陳永隆、王奇威、黃小欣,「知識管理-價值創新與開放分享」,華立圖書股份有限公司,2008。
    ﹝14﹞張湘瑜,「運用學習社群及知識管理建構學習型組織實施模式之研究」,國立台灣師範大學工業科技教育學系研究所未出版碩士論文,2008。
    ﹝15﹞黃喜玲,「領導型態、組織文化、全面品質管理對組織績效之影響-以台糖公司各事業部為例的實證研究」,中山大學企業管理研究所未出版碩士論文,2007。
    ﹝16﹞劉懿華,「願景產生、願景特徵與願景領導效益之研究」,朝陽科技大學企業管理系未出版碩士論文,2007。
    ﹝17﹞劉上嘉,「組織文化、主管領導風格與組織創新績效的關係研究」,國立成功大學經營管理研究所未出版碩士論文,2008。
    ﹝18﹞楊錦洲,「運用於政府機構之平衡計分卡的修正模式」,法制論叢第40期,2007。
    ﹝19﹞蕭灌修,「政府機關施政績效提升之探討」,研考雙月刊18期,1994。
    ﹝20﹞教育部,「邁向學習社會白皮書」,1998。
    ﹝21﹞台南縣政府,府人企字第0970085724號函,2008。
    ﹝22﹞考試院,第11屆第39次會議紀錄,2009。
    ﹝23﹞考試院,考授銓法一字第0983119276號函,2009。
    ﹝24﹞銓敘部,部管四字第0993149404號函,2010。
    二、英文部分
    ﹝25﹞Garvin,D.A.,Building a learning organization,Harvard Business Review,1993.
    ﹝26﹞Kaplan,R.S.& Norton ,D.P.,The Balanced Scorecard:Translation Strategy into Action,Harvard School press,Boston,MS.,1996.
    ﹝27﹞Kaplan,R.S.& Norton,D.P.,The Strategy Focused Organization,Harvard Business School Press,Boston,MS.,2001.
    ﹝28﹞Marquart,MichaelJ.,Building The Learning Organization,
    McGraw-Hill,1996.
    ﹝29﹞Nanus,B.,Visionary leadership.San Francisco:Jossey-
    Bass.,1992.
    ﹝30﹞Senge,P.M.The fifth discipline:The art and practice of the learning organization.,N.Y.:The Spieler Agency,1990.
    ﹝31﹞Sashkin,M.,The visionary leader:Leadership behavior questionnaire (3rd Ed.)King of Prussia,PA:Organization Design and Development.,1990.
    ﹝32﹞Seely,D.,Visionary leaders for reforming public education.Paper presented at the annual meetingof the American Educational Research Association,San Francisco,CA.,1992.
    ﹝33﹞Sergiovanni,J.T.,Moral leadership:getting to the heart of school improvement.San Francisco:Jossey Bass(ED364965),1992.
    ﹝34﹞Weller,Jr.L.D.,Hartley,S.H.&Brown,C.L.Principals and TQM:Developing vision.,1994.
    ﹝35﹞Wallace,R.C.,Engel D.E.&Mooney,J,E.,The learning school. California:Crowin Press.,1997.
    三、網站部分
    ﹝36﹞內政部地政司網站,http://www.land.moi.gov.tw,2010年3月。
    ﹝37﹞內政部國土測繪中心網站,http://www.nlsc.gov.tw,2010年3月。

    下載圖示 校內:2013-07-30公開
    校外:2015-07-30公開
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