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研究生: 龔振源
KUNG, CHEN-YUAN
論文名稱: 以理性行動理論探討內部稽核人員知識分享意圖
Knowledge Sharing Intention of Internal Auditors of Firm's in Taiwan-An Empirical study based on TRA
指導教授: 康信鴻
H.H.KANG
蔡明田
TSAI, MING-TIEN
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 193
中文關鍵詞: 利他主義承諾內部稽核人員同儕關係知識分享意圖信任理性行動理論
外文關鍵詞: altruism, peer relationship, commitment, trust, knowledge sharing intention, TRA, internal auditors
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  • 有鑑於內部稽核人員對於協助公司治理與企業倫理的推動,其扮演的角色、功能實為重要。因此,本研究藉由瞭解內部稽核人員在信任、承諾、同儕關係、利他主義、分享態度、規範等內在因素前提下,對於知識分享意圖是否有影響作更進一步之探討。
    本研究以理性行動理論(Theory of Reasoned Action, TRA)為基礎來探討內部稽核人員在信任、承諾、同儕關係、利他主義、分享態度、規範等因素下,對知識分享意圖的影響。
    本研究,以中華民國內部稽核協會台北總會參加例會之內部稽核人員為主及以產業內部稽核人員及會計師事務所稽核人員為輔發放問卷,以收集相關之次級資料,總共計發出400份問卷,回收315份,有效樣本數為281份,有效回收率為70.3%。並以此樣本經由SPSS12.0及AMOS 5.0統計方法進行分析。
    根據實證結果,本研究的結論歸納如下:
    一、信任、承諾分別對分享態度有影響力。
    二、同儕關係、利他主義分別對規範有影響力。
    三、分享態度、規範分別對知識分享意圖有影響力。
    四、信任會受到分享態度之影響,進而影響知識分享意圖;承諾會受到分享態度之影響,進而影響知識分享意圖
    五、同儕關係會受到規範之影響,進而影響知識分享意圖;利他主義會受到規範之影響,進而影響知識分享意圖。
    六、內部稽核人員不同的個人屬性在信任、承諾、同儕關係、利他主義、分享態度、規範及知識分享意圖等構面上有顯著差異。

    In view of promoting the corporate governance and business ethics, the roles and functions of internal auditors are indeed vital. Therefore, this study aims to understand whether the internal auditors’ trust, commitment, peer relationship, altruism, sharing attitude, norms whether such situation leads to influence the knowledge sharing intention.
    This study mainly discuss knowledge sharing intention of internal auditors of firm's in taiwan-an empirical study based on TRA.
    At first, internal auditors were taken as study subjects. Next, totally 400 questionnaires were issued and 281 valid samples were returned, resulting in a valid return rate of 70.3%. Finally, the software SPSS12.0 and AMOS 5.0 were utilized for data analysis.
    According to the empirical results, several conclusions are summarized as follows:
    1. Trust and commitment have impacts on sharing attitude.
    2. Peer relationship and altruism have impacts on norms.
    3. Sharing attitude and norms have impacts on norms.
    4. Both trust and commitment are affected by sharing attitude, which it leads to affect knowledge sharing intention.
    5. Both peer relationship and altruism are affected by norms, which it leads to affect knowledge sharing intention.
    6. Internal auditors with different personal attributes are significantly different in trust, commitment, peer relationship, altruism, sharing attitude, norms and knowledge sharing intention.

    目錄 摘要………………………………………………………………… I Abstract…………………………………………………………… II 誌謝………………………………………………………………… III 目錄………………………………………………………………… IV 表目錄……………………………………………………………… VI 圖目錄……………………………………………………………… IX 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機……………………………………… 1 第二節 研究目的……………………………………………… 4 第三節 研究流程……………………………………………… 5 第四節 研究範圍與限制……………………………………… 7 第二章 文獻探討 第一節 信任…………………………………………………… 8 第二節 承諾…………………………………………………… 18 第三節 同儕關係……………………………………………… 22 第四節 利他主義……………………………………………… 30 第五節 分享態度……………………………………………… 33 第六節 規範…………………………………………………… 38 第七節 知識分享意圖………………………………………… 40 第八節 本研究各構面間關係之探討………………………… 62 第三章 研究方法 第一節 研究架構……………………………………………… 72 第二節 研究假設……………………………………………… 74 第三節 研究變數之操作行定義與問卷設計………………… 76 第四節 抽樣與問卷發放……………………………………… 84 第五節 資料分析方法………………………………………… 86 第四章 實證分析 第一節 研究樣本與變項之描述性分析……………………… 92 第二節 因素分析與信度檢定………………………………… 102 第三節 構面變項之影響性分析……………………………… 122 第四節 構面變項之中介效果分析…………………………… 133 第五節 線性結構方程式……………………………………… 142 第六節 構面變項之差異性分析……………………………… 147 第五章 討論與建議 第一節 研究結論……………………………………………… 154 第二節 理論與實務意涵……………………………………… 162 第三節 研究限制……………………………………………… 165 第四節 未來研究方向………………………………………… 166 參考文獻…………………………………………………………… 167 附錄:問卷………………………………………………………… 190 表目錄 表2-1 同儕關係之定義…………………………………………… 23 表2-2 利他主義之定義…………………………………………… 31 表3-1 構面一 信任…………………………………………………77 表3-2 構面二 承諾…………………………………………………78 表3-3 構面三 同儕關係……………………………………………79 表3-4 構面四 利他主義……………………………………………80 表3-5 構面五 分享態度……………………………………………81 表3-6 構面六 規範…………………………………………………82 表3-7 構面七 知識分享意圖………………………………………83 表3-8 內部稽核人員問卷發放與有效回收率…………………… 85 表3-9 KMO值之參考標準………………………………………… 87 表3-10 可信度高低之參考值……………………………………… 88 表4-1 個人屬性資料分析表……………………………………… 93 表4-2 信任因素構面之敘述統計量……………………………… 96 表4-3 承諾因素構面之敘述統計量……………………………… 97 表4-4 同儕關係構面之敘述統計量……………………………… 98 表4-5 利他主義構面之敘述統計量……………………………… 99 表4-6 分享態度構面之敘述統計量……………………………… 99 表4-7 規範構面之敘述統計量…………………………………… 100 表4-8 知識分享意圖構面之敘述統計量………………………… 101 表4-9 KMO值及Bartlett球形檢定…………………………………102 表4-10 信任因素題組因素及信度檢定表………………………… 104 表4-11 承諾因素題組因素及信度檢定表………………………… 106 表4-12 同儕關係題組因素及信度檢定表………………………… 108 表4-13 利他主義題組因素及信度檢定表………………………… 109 表4-14 分享態度題組因素及信度檢定表………………………… 110 表4-15 規範題組因素及信度檢定表……………………………… 112 表4-16 知識分享意圖題組因素及信度檢定表…………………… 113 表4-17 信任因素構面信度檢定表………………………………… 115 表4-18 承諾因素構面信度檢定表………………………………… 116 表4-19 同儕關係構面信度檢定表………………………………… 117 表4-20 利他主義構面信度檢定表………………………………… 118 表4-21 分享態度構面信度檢定表………………………………… 118 表4-22 規範構面信度檢定表……………………………………… 119 表4-23 知識分享意圖構面信度檢定表…………………………… 120 表4-24 信任對分享態度之複迴歸分析…………………………… 123 表4-25 假設H1實證結果彙整……………………………………… 123 表4-26 承諾對分享態度之複迴歸分析…………………………… 124 表4-27 假設H2實證結果彙整……………………………………… 125 表4-28 同儕關係對規範之複迴歸分析…………………………… 126 表4-29 假設H3實證結果彙整……………………………………… 127 表4-30 利他主義對規範之複迴歸分析…………………………… 128 表4-31 假設H4實證結果彙整……………………………………… 129 表4-32 分享態度對知識分享意圖之複迴歸分析………………… 129 表4-33 假設H5實證結果彙整…………………………………… 130 表4-34 規範對知識分享意圖之複迴歸分析……………………… 131 表4-35 假設H6實證結果彙整…………………………………… 132 表4-36 信任及分享態度對知識分享意圖之層級迴歸分析表…… 135 表4-37 承諾及分享態度對知識分享意圖之層級迴歸分析表…… 137 表4-38 同儕關係及規範對知識分享意圖之層級迴歸分析表…… 139 表4-39 利他主義及規範對知識分享意圖之層級迴歸分析表…… 141 表4-40 結構方程模式評鑑結果…………………………………… 144 表4-41 結構方程模式假設路徑之關係與檢定結果……………… 144 表4-42 性別在各構面因素之差異性分析………………………… 148 表4-43 年齡在各構面因素之差異性分析………………………… 149 表4-44 教育程度在各構面因素之差異性分析…………………… 150 表4-45 工作職稱在各構面因素之差異性分析…………………… 152 表4-46 在職訓練在各構面因素之差異性分析…………………… 153 表4-47 專業證照在各構面因素之差異性分析…………………… 153 表5-1 主要研究假設結果彙整…………………………………… 155 圖目錄 圖1-1 研究流程………………………………………………………6 圖2-1 知識層級關聯圖………………………………………………41 圖2-2 知識管理的重要元素架構圖……………………………… 48 圖2-3 知識轉換的SECI Model…………………………………… 51 圖2-4 知識市場的供給和需求………………………………………54 圖2-5 期望理論的觀念性公式………………………………………57 圖3-1 研究架構………………………………………………………73 圖4-1 線性方程模式分析結果………………………………………145

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    下載圖示 校內:立即公開
    校外:2009-06-30公開
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