簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 郭裕元
Kuo, Yu-Yuan
論文名稱: 以科技接受模式探討影響消費者使用智慧電動車意圖之要素
A Research on The Influence on Customers' Use Intention of Electronic Vehicles with The Technology Acceptance Model, TAM
指導教授: 蔡明田
Tsai, Ming-Tien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工學院 - 工程管理碩士在職專班
Engineering Management Graduate Program(on-the-job class)
論文出版年: 2013
畢業學年度: 101
語文別: 中文
論文頁數: 104
中文關鍵詞: 科技接受模型科技接受模式擴充理論電動車迴歸分析
外文關鍵詞: Technology Acceptance Model, TAM 2 Model, Electric Vehicles, Regression equation
相關次數: 點閱:154下載:35
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 純電動車對消費者為全新的駕駛習慣,純電動車具有扭力大加速快、靜肅性高以及完全不同於傳統汽油車的燃料補充習慣,因此本研究運用Davis (1989)提出之「科技接受模式擴充理論」(TAM II)為基礎,藉以探討主觀規範、印象、任務攸關性、輸出品質、結果可說明性對於消費者在電動車認知有用性上的影響,以及探討認知有用性與認知易用性條件對於消費者在電動車使用意圖的影響,更期能夠瞭解電動車消費者的主觀規範受自發性干擾下之使用意圖。
    本研究採橫斷面研究,並運用調查研究法,以結構式問卷進行資料收集;並針對乘坐或試駕駛過電動車的民眾進行立意抽樣,共回收328份有效問卷,回收率達86.3%,採用SPSS 18.0版與AMOS 21.0版統計軟體進行信效度分析及迴歸分析以驗證假設。
    本研究資料結果顯示:
    一、 個人對於電動車的認知有用性會正向影響使用意願。
    二、 個人對於電動車的認知易用性會正向影響認知有用性,並且透過認知有用性會間接影響使用意願。
    三、 自發性的干擾變數與主觀規範對於行為意圖上有正向顯著關係,亦即消費者自發性越強,則主觀規範對行為意圖的影響越弱。
    四、 認知易用性對行為意圖的影響,需要透過認知有用性作為中介影響來達成其顯著的關係。

    The e-car is a whole new driving habit for the consumers. Electric vehicles have torsion fast acceleration, quietness, and are completely different from the traditional fuel supplement habit of vehicle. Therefore, this study is based on a "Technology Acceptance Model" (TAM) proposed by Davis (1989), in order to explore the impact of subjective norm, image, job relevance, output quality, result demonstrability on the perceived usefulness of consumers in the Electric vehicle, as well as explore the effect of the perceived usefulness and perceived ease conditions on consumers in the use of Electric vehicles to understand the subjective use intention of the consumers of Electric vehicles with the spontaneous interference.
    This study used cross-sectional study with survey research to collect data through a structured questionnaire and purposively sampling the citizens who have ridden in or driven the electric vehicles. 328 valid questionnaires were collected, and recycling rate is 86.3 %. The reliability and validity of the data is analyzed with SPSS 18.0 version and AMOS 21.0 statistical software version to verify the hypothesis.
    Our data showed that:
    (1) The individual’s perceived usefulness for electric vehicles will positively affect the willingness to use.
    (2) The individual’s perceived ease of use of electric cars will positively affect perceived usefulness, and indirectly affect willingness to use through perceived usefulness.
    (3) The spontaneous interference variable has a positive relationship with subjective norms in behavioral intention, ie, the stronger consumer spontaneousness, then the weaker the impact that subjective norm has on behavioral intentions.
    (4) The impact which the perceived ease has on behavioral intention needs perceived usefulness as an intermediary to achieve its significant impact on the relationship.

    摘要 ............................................................... I ABSTRACT ........................................................... II 誌謝 ............................................................... IV 目錄 ............................................................... V 表目錄 ............................................................. VII 圖目錄 ............................................................. IX 第一章 緒論 ........................................................ 1 第一節 研究背景與動機 .......................................... 1 第二節 研究目的 ................................................ 6 第三節 研究架構與流程 .......................................... 8 第二章 文獻探討 .................................................... 10 第一節 電動車分類與定義 ........................................ 10 第二節 電動車推動方案 .......................................... 14 第三節 電動車相關研究 .......................................... 19 第四節 科技接受模型(TAM) ....................................... 25 第三章 資料蒐集方法 ................................................ 39 第一節 研究架構與構面探討 ...................................... 39 第二節 研究設計 ................................................ 44 第三節 研究方法 ................................................ 51 第四節 資料分析方法 ............................................ 52 第四章 資料分析結果 ................................................ 56 第一節 問卷回收與樣本結構分析 .................................. 56 第二節 敘述性統計分析 .......................................... 60 第三節 因素分析、信效度分析 .................................... 65 第四節 迴歸分析 ................................................ 73 第五章 結論與建議 .................................................. 79 第一節 研究結論 ................................................ 79 第二節 理論與實務意涵 .......................................... 82 第三節 研究限制與後續研究建議 .................................. 86 參考文獻 ........................................................... 88 附件 ............................................................... 103

    一、中文參考文獻
    尹慧中,《落實免貨物稅/電池交換站 電動車普及有望》,新電子科技雜誌,台灣台北,2011。
    方沛晶、徐介凡,《電動車飆未來》,非凡新聞周刊,台灣台北,第175期,2009。
    王塗發,《溫室氣體減量法》立法經驗談,「COP15之後的國際氣候政策與立法趨勢」論壇,台灣台北,2010-04-27。
    朱幸慧、陸大榮、萬鍾汶,《以科技接受模型評估企業對聽眾回饋系統之使用意願》,國立中興大學,科技管理研究所,碩士論文,台灣台北,2010。
    江明晃,《電子商務社群的信任和忠誠度與顧客購買意向之研究 – 以 yahoo 拍賣為例》,國立中山大學,企業管理學所,碩士論文,台灣高雄,2012。
    江益賢,《與石油賽跑的電動車》,工業技術研究院,台灣新竹,2011。
    余彥葶,《探討台灣電動車消費者購買動機之研究》,國立中興大學,科技管理研究所,碩士論文,台灣台北,2012。
    李彥槿 《電動車產業概況》 台灣工業銀行,台灣台北, page 2, 2011-11
    李添財,「電動汽車全集」,全華圖書公司,台灣台北,pp-25-78,1997。
    沈義桐,《台灣電動車產業發展之情境規劃》,國立中央大學,企業管理研究所,碩士論文,台灣桃園,2010。
    周素華,《電子通訊科技使用行為之研究─以交大學生為例》,國立交通大學,土木工程研究所,碩士論文,台灣新竹,1993。
    林君育,《影響採用個人網路ATM因素之研究》,國立中央大學,企業管理研究所,台灣桃園,2005。
    林孟儀,《電動車決戰元年》,商業週刊,台灣台北,1144期, p.80,2009。
    林師模、陳苑欽,《多變量分析》,雙葉書廊有限公司,台灣台北,2004。
    林素琴、薛乃綺、趙雨潔,《我國商用電動車未來系統服務商機與模式探討》,金屬中心,台灣高雄,pp4,6,16-18,2011。
    林清山,《一般線性迴歸法在細格人數不等多因子設計的應用》,中國測驗學會測驗年刊,36輯,頁95-116,台灣台北,民78。
    林清山,《多向度量尺法(MDS)的理諭及統計方法》,中國測驗學會測驗年刊,33輯,頁109-124,台灣台北,民75。
    林清山,《驗証性因素分析及其應用:修訂魏氏兒童智力量表之驗証性因素分析》,中國測驗學會測驗年刊,35輯,頁117-136,台灣台北,民77。
    邱皓政,《量化研究與統計分析》,五南圖書出版股份有限公司,台灣台北,2006。
    苗斐明,《影響使用者接受企業內網路資訊系統之因素—以TPB模式探討》,國立中山大學,資訊管理研究所,碩士論文,台灣高雄,1999。
    徐碧華、蘇秀慧,《劉憶如點名 七大明星產業出列》,經濟日報,台灣台北,2011。
    徐慧娟,《消費者購買綠色產品之意願實證研究─計畫行為理論觀點》,國立成功大學,企業管理學所,碩士論文,台灣台南,2009。
    張惠冠、蕭瑞聖、張鴻禧、吳建宗,《小型車輛用之新能源動力系統研究》,工研院IEK系統能源組,ITIS智網,台灣新竹,2003。
    曹世亮,《影響使用者對「資訊能力認證系統」接受程度之因素》,國立高雄師範大學,工業科技教育學系,碩士論文,台灣高雄,2002。
    梁世安、余國瑋,《以科技接受模式探討二輪式電動代步車消費者接受程度》,行銷評論,行銷評論, 2 卷 2 期,台灣台北,P135 - 148,2005。
    許 貞、張世其、鄭心琳、沈真宇,(2008),《以科技接受模式探討消費者在綠色環保意識下對油電混合車之使用態度及行為意圖》,臺灣銀行季刊,台灣台北,61(1):272-292,2008。
    許政利,《中國大陸新能源汽車戰略性產業之探究》,國立政治大學,國家安全與大陸研究碩士在職專班,碩士論文,台灣台北,2012。
    許貞,《以科技接受模式探討消費者在綠色環保意識下對油電混合車之使用態度及行為意圖》,國立彰化師範大學,行銷與流通管理研究所,台灣彰化,2008。
    郭柏成《台灣電動機車的消費者購買行為之研究》,國立成功大學,經濟管理碩士學位學程,碩士論文台灣台南,2010。
    郭政德,《以台塑一號為例之電動車研製與系統整合》,明志科技大學,機電工程研究所,台灣台北,2013。
    陳玉蕙,《台灣電動車產業需求面商業模式》,國立中央大學,企業管理學系,碩士論文,台灣桃園,2013。
    陳宏昌,《以科技接受模式探討影響「學務系統」使用程度之因素》,大葉大學,教育專業發展研究所,碩士論文,台灣新竹,2006。
    陳怡辰,《以計畫行為理論和科技接受模式探討知識分享》,國立成功大學,企業管理學系碩博士班,碩士論文,台灣台南,2007。
    陳建源,《制度信任、認知有用性、認知易用性對消費者使用意圖之影響—以行動商務為例》,國立成功大學,高階管理碩士在職專班,台灣台南,2009。
    陳清泉與詹宜巨,《21世紀的綠色交通工具》,牛頓出版股份有限公司,台北,2001。
    陳耀勳、溫肇東,《裕隆電動車價值創新策略之個案研究》,國立政治大學,經營管理碩士學程(EMBA),碩士論文,台灣台北,2011。
    陳艷紅,《以科技接受模式觀點探討電動機車購買意圖之研究》,國立屏東商業技術學院,行銷與流通管理所,碩士論文,台灣屏東,2011。
    華健與吳怡萱,《能源與永續》,五南圖書出版股份有限公司,台灣台北,2009。
    賀桂芬,《沙國石油藏量可能造假!》,商業周刊, 890期,台灣台北,2004。
    集邦產研,《綠能錢潮:擁抱電動車的兆元商機》,集邦產研,台灣台北,2009。
    黃少美,《放射線醫師接受結構性報告相關因素探討》未出版之碩士論文,中臺科技大學,醫護管理研究所,臺灣臺中,2006。
    黃亦筠,《駛向綠色好生活!哪種車最省錢?》,天下雜誌,424期,台灣台北,2009。
    黃欣儀,《影響中小學教師網路進修使用程度相關因素之研究》,國立中山大學,資訊管理學系研究所,碩士論文,台灣高雄,2002。
    溫蓓章、戴志言、李祐欣,《智慧電動車使用者行為條件試算分析》,中華經濟研究院,台灣台北,2011。
    經濟部工業局,《智慧電動車發展策略與行動方案》,經濟部工業局,台灣台北,2010。
    經濟部能源局,《2010年能源產業技術白皮書》,經濟部能源局,台灣台北,2010。
    裕日LEAF簡報,《Nissan電動車在台發展規劃》,裕隆日產汽車,台灣台中,pp27-36,2011。
    劉文海、薛乃綺,《全球電動汽車發展動向》,金屬中心,台灣高雄,2008。
    劉姿珊,《評估台灣消費者對導入電動車創新服務模式之接受意願-以台中地區為例》,中興大學,科技管理研究所,碩士論文,台灣台中,2011。
    戴志言,《全球電動車產業商機分析》,中華經濟研究院,台灣台北,2010。
    戴志言,《國際綠色車輛及零組件發展趨勢》,工業技術研究院,綠色貿易—綠色車輛國際行銷課程,台灣台北,2012。
    戴志言,《臺灣在電動車領域之發展策略》,中華經濟研究院,台灣台北,2011。
    薛乃琦,《台灣電動車市場的發展 借鏡以色列經驗》,ITIS金屬中心,台灣高雄,2009。
    薛乃綺,《我國商用電動車未來系統服務商機與模式探討》,ITIS金屬中心,台灣高雄,2012
    謝時芳,《電動車前期導入之商業可行性評估》,財團法人車輛研究測試中心,中華民國第十七屆車輛工程學術研討會,南開科技大學機械工程系,台灣南投,2012 年11 月9 日。
    蘇伯方,《即時傳訊軟體採用模式之研究》,國立中山大學,傳播管理研究所,碩士論文,台灣高雄,2004。
    蘇育代,《行銷策略與消費者行為交互影響之研究-馬可夫鏈理論與數理模式建構之運用》,國立台北大學,企業管理學所,碩士論文,台灣台北,2004。
    蘇評揮,《啟動台灣電動車產業創新引擎》,台灣經濟論衡,台灣台北,8(7),2010。
    《推動新興智慧型產業智慧電動車》,經建會部門計劃處,Taiwan Economic Forum,台灣台北,2010.7_Vol.8 _No.7,2010。
    二、外文參考文獻
    Ajzen, I. and B. L. Driver (1991), “Prediction of leisure participation from behavior, Normative and Control Beliefs: An Application of the Theory of Planned Behavior,” Leisure Sciences, Vol. 13, pp.185-204
    Ajzen, I., & Fishbein, M., 1980, Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Pp-84
    Ajzen, I., and M. Fishbein, Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley. pp. 53-89., 1975.
    Ajzen, I., Perceived Behavioral Control, Self-Efficacy, Locus of Control, and the Theory of Planned Behavior.Journal of Applied Social Psychology, 32, 665-683., 2002
    Ajzen, I., The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, p. 179-211., 1991.
    Baron, R. M., & Kenny, D. A. The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182. doi: 10.1037/0022-3514.51.6.1173., 1986.
    Beach, L. R., and Mitchell, T. R. Image Theory: Principles, Goals, and Plans in Decision Making. Acta Psychologica, 66, 201-220., 1987.
    Bock, G. W., Zmud, R. W., and Kim, Y. G., “Behavioral Intention Formation in Knowledge Sharing: Examining the Roles of Extrinsic Motivators, Social-psychological Forces, and Organizational Climate”, MIS Quarterly, 29(1), 87–111., 2005
    Compeau R. & Higgins., “Application of social cognitive theory to training for computer skills.“ Information Systems Research (6(2)), pp 118-143., 1995
    Compeau R. & Higgins., “Computer self-efficacy: Development of a measure and initial test.” MIS Quarterly (19), pp 189-211., 1995
    Davis , F. D. ,“Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use , and User Acceptance of Information Technology” , MIS Quarterly , Vol.13, pp.328., 1989
    Davis, F. D. & Venkatesh, V., "A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies", Management Science, 46(2): 186–204, 2000
    Davis, F. D.,“Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”, MIS Quarterly, 13(3), 319-339., 1989
    DTTL Global Manufacturing Industry group., "Global Electric vehicle survey". pp-42., 2011
    Europe 2012 EV charging Forum Barcelona, "Electric Mobility in Italy A Smart EV Recharging Infrastructure to enable Electric Vehicle market development", pp12, 2012
    Everett M. Rogers, "創新的擴散(唐錦超譯)",遠流出版事業股份有限公司,第154-199頁,2006。
    Everitt, A., "Developing Critical Evaluation", , Vol. 2, No. 2, April: 173-188 , 1996.
    French, J. R. P. & Raven, B., The bases of social power. In Cartwright, D. (Ed.) Studies in Social Power. Ann Arbor: University of Michigan Press. 1959.
    Hair, Anderson, Tatham & Black., Multivariate Data Analysis (4th ed.),Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, pp. 616-707 of Chapter 11, is devoted to SEM., 1995
    IBM Global Business Services Executive Report, 2011, "The shift to electric vehicles- Putting consumers in the driver’s seat", pp5-8
    Igbaria, M., T. Guimaraes, and G. B. Davis, “Testing the Determinants of Microcomputer Usage Via a Structural Equation Model.” Journal of Management Information Systems, 11, No.4, pp.87-114., 1995.
    Moore, G. C. and I. Benbasat, "Development of an instrument to measure the perceptions of adopting an information technology innovation" Information Systems Research Vol 2 No 3 pp 173-191., 1991.
    Morris, M. G., & Dillon, A. "How user perceptions influence software use, decision support systems". IEEE software, 58-65., July-August 1997.
    Park, S. Y., "An Analysis of the Technology Acceptance Model in Understanding University Students' Behavioral Intention to Use e-Learning". Educational Technology & Society, 12 (3), 150–162., 2009.
    Paul and Mendal., "Understanding and Predicting Electric Commerce Adoption: An Extension of the Theory of Planned Behavior", MIS Quarterly, Vol.30, Iss.1, 2006
    Pavlou, P. A., & Fygenson, M., Understanding and predicting Electric commerce adoption: An extension of the theory of planned behavior. Management Information Systems Quarterly, 30(1),115-143.,2006.
    Peter, J. Paul & Olson, Jerry C., "Consumer behavior: Marketing strategy perspectives", ISBN 0256031770, 1987.
    Raymond Vernon. "International Investment and International Trade in Product Cycle", Quarterly Journal of Economics,1966.
    Rensis Likert, "A Technique for the Measurement of Attitude", Archives of Psychology, 1932.
    Roca, J. C., Chiu, C. M., & Martínez, F. J., "Understanding e-learning continuance intention: An extension of the technology acceptance model", International Journal of Human-Computer Studies, 64(8), 683 696., 2006.
    Sheeran, P. and Orbell, S. "Do intentions predict condom use? A meta-analysis and examination of six moderator variables, Brithish Journal of SocialPsychology", 37, 231-50., 1998
    Sheppard, B. H., J. Hartwick, and P. R. Warshaw, "The theory of reasoned action: A meta analysis of past research with recommendation for modifications in future research," Journal of Consumer Research, 15, No. 3, pp.325-343., 1998.
    Taylor, S. and Todd, P. A., 1995, “Understanding Information Technology Usage: A Test of Competing Models”, Information Systems Research, 6(2), 144-176.
    Thompson, R. L., Higgins, C. A., and Howell, J. M., 1991, “Personal Computing: Toward a Conceptual Model of Utilization”, MIS Quarterly, 15(1), 124-143.
    Venkatesh, V. & F.D.Davis, "A TheoreticalExtension of the Technology Acceptance Model :Four Longitudinal Field Studies". Management Science,Vol. 46, pp.198, 2000.
    Venkatesh, V. and Davis, F. D., “A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies”, Management Science, 46(2), 186-204., 2000.
    Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, G.B., and Davis, F.D., User Acceptance if Information Technology: Toward a Unified View, MIS Quarterly, 27(3), 425-478., 2003
    Venkatesh, V.,M. G. Morris, "Why don't men ever stop to ask for directions? Gender, social influence, and their role in technology acceptance and usage behavior". MIS Quarterly,24(1),115-139., 2000.
    Venkatesh, V.,R. Agarwal, "Turning Visitors into Customers: A Usability-Centric Perspective on Purchase Behavior in Electric Channels". Management Science, 52(3), 367-382, 2006.
    Venkatesh, V.; Morris, M. G.; Davis, G. B.; Davis, F. D., "User acceptance of information technology: Toward a unified view", MIS Quarterly, 27(3): 425–478, 2003.
    Warshaw, P.R. "Predicting Purchase and Other Behaviours from General and Contextually Specific Intentions", Journal of Marketing Research, 17, pp. 26-33, 1980.
    Wixom, B. H. and Todd, P. A., “A Theoretical Integration of User Satisfaction and Technology Acceptance”, Information Systems Research, 16(1), 85-102., 2005
    Yujong Hwang and Mun Y. Yi, "PREDICTING THE USE OF WEB-BASED INFORMATION SYSTEMS: INTRINSIC MOTIVATION AND SELF-EFFICACY", Eighth Americas Conference on Information Systems, pp1077-1081, 2002.
    京都府, "府民・試乗者向けEV・PHV 等に関するアンケート調査", 京都府EV‧PHEV電氣自動車推進委員會, 2010
    神奈川縣, "かながわ電気自動車普及推進方策策定調査結果報告書", かながわ電気自動車普及推進協議会, 2012.
    三、網路資料
    2011年電動車市場大調查 勤業眾信德勤全球(Deloitte) : http://www.deloitte.com/view/tc_TW/tw/49823/49987/845cd98c91700310VgnVCM3000001c56f00aRCRD.htm
    2012徹底研究mook 節能趨勢 hybrid與EV系統的種類 : http://mook.u-car.com.tw/article158.html
    ARTC,(2011),日本用示範運行打造電動車的未來 : http://www.artc.org.tw/chinese/03_service/03_02detail.aspx?pid=1913
    BP Statistical Review of World Energy June 2011, Crude oil prices 1861-2010 US dollars per barrel & World events : http://www.bp.com/assets/bp_internet/globalbp/globalbp_uk_english/reports_and_publications/statistical_energy_review_2011/STAGING/local_assets/pdf/statistical_review_of_world_energy_full_report_2011.pdf
    Green Car Congress : http://www.greencarcongress.com/
    Japan Automobile Research Institute ,JARI, FC・EV Center : http://www.jari.or.jp/
    Japan Automobile Research Institute ,JARI, FC・EV Center : http://www.jari.or.jp/
    U Car 車壇 : http://www.u-car.com.tw/ 。
    U Car 車壇電動車 : http://www.u-car.com.tw/search.asp?keywords=%E9%9B%BB%E5%8B%95%E8%BB%8A
    日本富士經濟 : https://www.fuji-keizai.co.jp/
    台南市電動車示範運行計畫,(2012) : http://www.tainan.gov.tw/tainan/
    台灣燃料電池資訊網 : http://www.tfci.org.tw/ShowSearchResult.asp
    行政院經建會,(2010),《電動車電池產業發展趨勢》: http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0013000。
    行政院環保署 : http://www.epa.gov.tw/ch/artshow.aspx?busin=12379&art=2009011715443552&path=12437
    府民・試乗者向けEV・PHV 等に関するアンケート調査(2009) : http://www.meti.go.jp/committee/materials2/downloadfiles/g100428a07j04a.pdf
    神奈川次世代自動車計畫 http : //www.pref.kanagawa.jp/prs/p665083.html
    國際能源署 取自: http://www.iea.org/chinese/index.asp
    造車網,(2009),《研究電動汽車充電模式與充電站建設(一)》: http://www.zaoche168.com
    造車網,(2009),《研究電動汽車充電模式與充電站建設(二)》: http://www.zaoche168.com
    智慧電動車發展策略行動方案 : http://www.moea.gov.tw/Mns/populace/news/News.aspx?kind=1&menu_id=40&news_id=25703
    經濟部智慧電動車先導運行計畫資訊網 : http://www.lev.org.tw/iev/caseLink.aspx
    電気自動車等の普及推進 : http://www.pref.kyoto.jp/denkizidousya/
    徹底研究mook 節能趨勢 hybrid與EV系統的種類20120308 : http://auto.msn.com.tw/mook_article.aspx?id=158
    鄭宗田,(2010),《搞定充電站 電動車問題解決一大半》: http://www.teema.org.tw/exhibition-detail.aspx?infoid=215

    下載圖示 校內:立即公開
    校外:立即公開
    QR CODE