電子化政府的推動被視為提升政府運作效能與國家競爭力的重要策略，亦即透過網路整合協調政府各部門之資源配置與加快服務速度，似更能達成行政革新所追求的效率效能與回應力，甚而增加政府課責性（Accountability）加速落實責任政治。而負責實踐E化政策的公務人員的資訊科技能力與電子化實施意願之關係的議題需要探討，然檢視相關文獻與研究均著重偏限於一般行政機關之公務人員，對地方立法機關議會之公務人員尚未做相同之研究，致相關研究文獻尚付闕如。本研究擬以地方議會之公務人員對以電子化處理行政業務及服務的認知與接受度，瞭解電子化使用之便利性、適用性與使用者態度的關係，以及資訊設備、資訊安全、行為控制、自我效能、影響力及使用之信任度是否均影響電子化使用之意願，依此探析公務人員資訊科技能力與電子化實施意願之關係的相關因素。
本研究以量化分析為主，採問卷調查法進行全國25個地方議會之公務人員對以電子化處理行政業務及服務的認知與接受度調查。本研究以結構方程模式（Structural Equation Modeling，簡稱SEM）為研究模式，並使用Liserl 8.50統計軟體進行問卷分析，以利瞭解電子化使用之便利性、適用性與使用者態度的關係，以及資訊設備、資訊安全、行為控制、自我效能、影響力及使用之信任度是否均影響電子化使用之意願。依本研究結果所呈現，行政電子化之資訊安全、資訊設備、影響力與使用行政電子化之意願皆不具相關性。而行政電子化之便利性與使用行政電子化之適用性具正相關性；行政電子化之適用性與使用行政電子化之態度具正相關性；行政電子化之行為控制與使用行政電子化之意願具正相關性；行政電子化之自我效能與使用行政電子化之意願具正相關性；行政電子化之態度與使用行政電子化之意願具正相關性；行政電子化之信任與使用行政電子化之意願具正相關性。
故依本研究研究結果得知，地方議會之公務人員對行政電子化的信任是影響使用行政電子化之意願的最重要因素；然而電子化的資訊設備對使用電子化之意願的影響程度已趨減弱，而於資訊安全認知的調查，人員卻不認為使用行政電子化處理業務及服務會造成個人資料被竊、是危險及不安全的事而影響使用意願，顯與相關調查文獻有差異且有違社會一般認知。至於地方議會於提供資訊教育訓練課程及資訊倫理課程方面均呈現偏低不足甚有欠缺，則有待加強改善。

The implementation of E-Government is viewed as an important strategy to upgrade the government efficiency and the national competitiveness. It seems that the more efficiency and effectiveness of its administrative reform and feedback can be accomplished, the more accountability can be carried out by means of the network integration to coordinate the government resource allocation in each department and speed up its service. Therefore, the issue on IT capability and the intensions of digital implement of civil servants who are the key persons to accomplish the E-policy is needed to be investigated. However, related issues of IT capability and the intentions of digital implement and the relationship between them all focused on civil servants in the general administration. There is no literature detailing civil servants in councils. This study was conducted to deal with E-administrative business and the awareness as well as acceptance among civil servants in councils in order to testify the relationship among the convenience, adaptability and attitudes on the usage of digitalization. In addition, it was also to examine whether information appliance, information safety, behavioral control, self-efficiency, or the credibility affects the use of digitalization.
The participants were selected from civil servants in 25 councils all over the country. A questionnaire was utilized to quantitatively access the subjects. A SEM (Structural Equation Modeling) and statistical software Lisrel 8.50 were applied to investigate whether the factors which were listed above affect the use of digitalization. The analysis of variance revealed no correlation among information appliance, information safety, power and the intensions of digital implement. However, there was a positive correction between the convenience and adaptability. Adaptability, behavioral control, self-efficiency, attitudes and the credibility show significant positive correction.
The findings of the study presented that the most important factor affecting the civil servants in councils was whether they trust on E-administration. However, the degree of interaction of information appliance and the intensions has lessened. According to the investigation of the awareness on information safety, civil servants don’t think that E-administrative business and service would lead to personal information stolen. Their attitudes were different from the common sense that it is dangerous and unsafe to use E-administration. Information education and an information ethics curriculum were not enough in councils and needed to be improved.

一、中文部分
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