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研究生: 吳旨啟
Wu, Chih-Chi
論文名稱: 主管領導行為、工作特性、工作滿意度與離職傾向之關係研究—以半導體產業為例
A study of Relationship among Leadership Behaviors,Job Characteristics, Job Satisfactions, and Tendency of Resignation- Examples of Semiconductor Industry
指導教授: 莊雙喜
Chuang, Shuang-Shii
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 107
中文關鍵詞: 工作滿意度領導行為工作特性離職傾向
外文關鍵詞: Resignation tendency, Job satisfaction, Job character, Leadership behaviour
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  • 本研究旨在探討半導體產業內,主管的領導行為、工作特性、 工作滿意度與離職傾向相互間之關聯與影響。
    由於半導體業界在這近10年內快速的發展與擴廠,但在此產業內公司的員工流動率卻不盡相同,是何種因素會顯著的影響員工離職傾向是本研究所欲探討的動機。
    本研究採用問卷發放,經由台南與新竹兩個科學園區內半導體從業人員,依照個人實際感受填寫問卷,有效問卷共回收171份,經SPSS軟體資料分析工具進行實證分析後得知:
    1: 主管領導行為構面中「關懷型領導」對於工作滿意度間有正向相關的顯著
    影響;
    2: 工作特性各構面中對於工作滿意度並無顯著的影響 ;
    3: 主管領導行為構面中「關懷型領導」對離職傾向有負向相關的顯著影響;
    4: 工作特性構面中「工作回饋性」對離職傾向有負向相關的顯著影響;
    5: 工作滿意度構面中「內在滿意度」、「外在滿意度」、「整體滿意度」對
    於離職傾向有負向相關的顯著影響;
    6: 主管領導行為構面中「規範型領導」對離職傾向有正向相關的顯著影響;
    但工作特性構面中「工作回饋性」、工作滿意度構面中「內在滿意度」、「外
    在滿意度」、「整體滿意度」對於離職傾向有負向相關的顯著影響;
    7:「人口統計變項對於主管領導行為、工作特性、工作滿意度及離職傾向有
    顯著的差異」部分成立。

    This research is studied in the relation and affection on leadership behaviour, job characters and job satisfactions with employee resignation tendency in semi-conductor industrial.
    In the decade, with the fast development and expansion in semi-conductor field the employee circulating is different within the industrial. What kind of factors will influence the tendency of employee resignation is the motivation of this research.
    This research adopted by 171 effective questionary collected from semi-conductor employee at Tainan and Hsinchu Science Park and analysed through SPSS as statistic methods, and the achievement has been established:
    1. In supervisor’s leadership behaviour scope, “concerned leadership” has positive relevance in statistical significance difference with job satisfaction.
    2. In job character scope has no statistical significance difference for job satisfaction.
    3. In supervisor’s leadership behaviour scope, “concerned leadership” has negative relevance in statistical significance difference with employee resignation tendency.
    4. In job character scope, “job feedback” has negative relevance in statistical significance difference with employee resignation tendency.
    5. In job satisfaction scope, “internal satisfaction”, “external satisfaction” and “overall satisfaction” have negative relevance in statictical significance difference with employee resignation tendency.
    6. In supervisor’s leadership behaviour scope, “standard leadership” has positive relevance in statictical significance with employee resignation tendency; but in job character scope of “job feedback”, job satisfaction scope of “internal satisfaction”, “external satisfaction” and “overall satisfaction” have negative relevance in statictical significance with employee resignation tendency.
    7. “The variation of population statistic has significant difference in supervisor’s leadership behaviour, job character and job satisfaction” is partly established.

    摘 要 I 目 錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 4 第二章 文獻探討 6 第一節 領導行為 6 第二節 工作特性 18 第三節 工作滿意度 26 第四節 離職理論 39 第三章 研究方法 48 第一節 研究架構與研究假設 48 第二節 操作性定義與問卷設計 50 第三節 研究樣本與抽樣方法 56 第四節 資料分析與統計方法 57 第四章 結果分析 60 第一節 描述性統計分析 60 第二節 因素分析 63 第三節 信度分析 67 第四節 迴歸分析 71 第五節 T檢定與變異數分析 75 第五章 研究結論與建議 79 第一節 研究結論 79 第二節 研究限制 87 第三節 研究建議 89 參考文獻 93 附 錄 一 : 問卷 101

    一、 中文部分
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