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研究生: 張禎容
Chang, Chen-Rong
論文名稱: 組織文化、主管領導型態與修護人員士氣受妥善率影響之相關研究
A Study of the Relationships among Organizational Culture, Leadership style of Senior Managers and Technicians Morale Effect by Availability Rate
指導教授: 莊雙喜
Chuang, Shuang-Shii
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班
Department of Business Administration (on the job class)
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 63
中文關鍵詞: 組織文化主管領導型態士氣妥善率
外文關鍵詞: Organization culture, Leadership style, Morale, Availability rate
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  • 中文摘要
    本研究的目的,主要藉由組織文化、主管領導型態、士氣、妥善率等四個構面探討飛機修護單位之基層主管領導型態,並調查其所屬同仁士氣對其主管領導型態的認知,以及基層管理者的領導型態與修護人員士氣受飛機妥善率影響的主要相關性。希望研究結果可提供現在及未來管理決策上,經由妥適的管理方法提高修護人員士氣,讓同仁能在愉悅的環境中工作,俾能發揮最大之整體戰力。
    執行方法的步驟,先由相關理論模型之構築著手,以確切瞭解修護單位內部體制組織文化為首,進而使全般性研究的需求與目標可適用於修護補給大隊、修護單位。飛機妥善情況為空軍戰力的重要指標,故本研究以空軍各修護補給大隊之修護人員為對象,探討組織成員受空軍組織文化的影響以及管理者與第一線從事修護工作的士官、戰士之間的互動關係,最後因為妥善率的所產生的影響逐步探討。
    問卷發放對象為7個修護補給大隊從事修護工作之士官及戰士,計發出420份問卷,共計回收420份,經剔除無效問卷後,有效問卷為375份,有效回收率為89.3%。實證結果先以因素分析探討四個構面間的各個變項及其負荷量,共萃取出「支持型文化」、「官僚型文化」、「以領導者為中心的領導型態」、「以部屬為中心的領導型態」及「組織認同」等主成分。接著再以迴歸分析方法來驗證其相關性,發現「修護人員士氣」對「組織文化」、「主管領導型態」與「妥善率」有部份之關係影響。此研究結果可作為高階長官、各修護單位主官管對於修護人員士氣提振採行最有效及最直接的方法之參考。

    Abstract
    The purpose of this research is mainly on discussing leadership styles of the cadres in the basic maintenance units, and investigating the subordinates’ morale and recognition to the leadership that they bear. With the analysis of all the information above, it is expected to find the cross-interrelated effects between leadership styles and subordinates’ morale, which would be affected by the availability rate and vice versa. The results of this study may provide a resolution for policy making. Through appropriate adjustments, a good manager can raise the morale of the maintenance members and make them work in a joyful environment, so as to achieve the maximum effects of working power.
    The formation of the theoretical model is built to understand the internal organization culture in maintenance units and to make general requirements and goals in this research suitable for all units in Maintenance and Supply Groups. The availability rate is always a significant index showing the fighting capability of the air force. Due to this reason, the study focuses on maintenance crew as the subjects, who are the direct factor with the availability rate, to discuss the organization culture’s influence to the unit members, and the interactive relations between administrators and the frontline repairmen, sergeants and soldiers. At last, the influences of the availability rate will be gradually analyzed and discussed.
    The questionnaires of the study are issued to maintenance sergeants and soldiers in seven Maintenance and Supply Groups, totally 420 copies. Invalid copies subtracted, the valid copies count to 375 copies with an effective rate 89.3%. The results above are processed with factor analysis to check the variables and their factor loadings in the framework of the four elements:”organization culture,” “leadership styles” “morale,” and “availability rate.” Thus, the main elements extracted are “supportive culture,” “bureaucratic culture,” “boss-centered leadership,” “subordinate-centered leadership,” and “organization recognition.” The items above are analyzed with multiple regression to verify the relatedness. It was found that there are some partial influences among “maintenance crew’s morale” “organization culture”, and “chief’s leadership styles” “availability rate.”
    The findings in the study expected to be used as references for high ranking administrators and basic commanding officers in all maintenance units to adopt the most effective policies and methods to enhance their crew’s morale and performance.

    目錄 中文摘要 Ⅰ AbstractⅡ 誌謝 Ⅳ 目錄 Ⅴ 表目錄 Ⅶ 圖目錄 Ⅸ 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究架構 3 第四節 研究流程 4 第二章 文獻探討 7 第一節 組織文化 7 第二節 主管領導型態 14 第三節 士氣 17 第四節 妥善率 24 第三章 研究方法 31 第一節 研究假設與研究架構 31 第二節 構面因素之操作性定義與衡量 32 第三節 問卷設計 36 第四節 研究假設 37 第五節 抽樣方法 38 第六節 資料分析方法 38 第七節 研究限制 40 第四章 研究結果 42 第一節 問卷回收情況與樣本結構 42 第二節 各構面之因素分析與信度檢定 43 第三節 樣本在各研究構面之差異性分析 47 第四節 各構面之互動關係分析 48 第五章 結論與建議 52 第一節 假說驗証 52 第二節 研究結論 53 第三節 對後續研究之建議 55 參考文獻 56 附錄:正式問卷 59 表目錄 表2-1-1 組織文化定義彙整表 8 表2-3-1 國內外學者對士氣之定義 18 表2-3-2 工作士氣之構面 20 表2-3-3 認同的意涵 21 表2-3-4 團隊精神的意涵 22 表2-3-5 工作投入的意涵 23 表3-2-1 組織文化之衡量問項 32 表3-2-2 主管領導型態之衡量問項 33 表3-2-3 修護人員士氣之衡量問項 35 表3-2-4 妥善率之衡量問項 36 表4-1-1 問卷發出與回收情形 42 表4-1-2 樣本結構特徵分析 42 表4-2-1 組織文化構面之因素分析方法與信度檢定 43 表4-2-2 主管領導型態構面之因素分析方法與信度檢定 44 表4-2-3 修護人員士氣構面之因素分析方法與信度檢定 45 表4-2-4 妥善率構面之因素分析方法與信度檢定 46 表4-3-1 性別對所有構面因素t-test 47 表4-4-1 修護人員士氣對各構面之迴歸分析 48 表4-4-2 主管領導型態對各構面之迴歸分析 49 表4-4-3 階級別對各構面ANOVA 51 表5-1-1 研究假說驗證結果 52 圖目錄 圖1-1 研究架構圖 3 圖1-2 研究流程 6 圖2-1-1 組織的特性 7 圖3-1-1 研究架構圖 31

    中文部分
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    下載圖示 校內:2016-09-05公開
    校外:2016-09-05公開
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