績效評估與回饋是組織績效管理的工具，能幫助了解完成組織策略的效率為何，確定是否達到要求，和提供資訊於改正行動中。
本研究藉由17個指標，評估公共工程初、中、末期的執行績效。當績效不佳時，則利用績效回饋機制分析施工績效不佳原因，此不佳原因則參考研考會的進度落後原因，從行政作業、規劃設計到天然因素共十三類。並進一步探討原因發生之時點，指出解決層級，收集改善方法。
本研究將ISO的品質管理系統要求，進一步與所發展的績效評估機制與回饋措施連結，作為提供行政機關將工程專案導入ISO時的參考。
為了使工程人員進行績效評估作業時有所依據，本研究設計一簡潔的作業要點，針對工程會的標準契約與規範範本的目標與政策，指出評估目的，並將被評估者、評估者、評估資料來源、評估時機、評估回饋等注意事項定義清楚，使工程人員在使用績效評估工具時，能藉由此作業要點掌握住關鍵重點，並減少主觀判斷。

The performance evaluation and feedback are management tools that can access how effectively business strategies are being implemented, determine if the desire results are being achieved, and provide information to identify areas in need of corrective action.
This research uses 17 measures to evaluate the performance of construction input, process, and output. When having the inadequate performance, it can use the performance feedback system to analyze the reasons for inadequate performance. The inadequate reasons are derived from the Research Development and Evaluation Commission’s behind-schedule reasons, which belong to 13 categories from administrative operation to nature factor. By further discussion, the thesis finds out when the reason happens, which level of administration takes responsibility, and suggests corrective methods.
This research also links the requirements of ISO quality management, development performance evaluation system, and feedback system. It provides reference to government organizations who need to follow ISO on construction projects.
In order to offer bases for engineers executing performance evaluation, this research designs concise evaluation procedures. The procedures were designed based on the standard contract articles and specifications of the Public Construction Commission of Executive Yuan. The evaluation procedures define evaluated units, evaluators, and data source of evaluation, evaluation timing, and evaluation feedback.

一、西文
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