社會企業被視為可以同時兼顧經濟發展、環境保護以及社會正義三大面向的創新經濟發展模式，社會企業的推廣需要社會大眾的認識及支持，但過去研究認為消費者社會責任（CnSR）在態度與行為間有缺口，本研究之目的為探討造成缺口的影響因素，並探索何種生活型態（VALS）的消費者是社會企業的潛在顧客。
本研究基於「素質洋蔥模型理論」，透過消費者「背景變項」、「人格特質」、「生活型態」、「社會價值形態」及「社會企業知識與購買行為」等五大因素，對台灣20歲以上成年消費者進行網路與紙本問卷調查，所得量化資料採取敍述性統計、集群分析、單因素變異數分析及多元迴歸進行統計分析。
生活型態集群分析結果，共萃取出六個消費族群：「新潮者（17.08%）」、「閱聽者（28.96%）」、「居家者（15.83%）」、「追求者（15.21%）」、「保健者（11.04%）」及「平實者（11.88%）」，並可區分為「隨性消費派」及「謹慎消費派」二大派別。迴歸結果發現有12項中內層因素對於外層「社會企業知識與購買行為」具有顯著的影響力，包含「背景變項」因素： 1.教育程度、2.居住地區、3.性別、4.職業、5.婚姻狀況、6.經濟程度；「人格特質」因素：1.聰穎開放性、2.神經性及、3.和善性；「生活型態」因素：1.飲食健康意識；「社會價值形態」因素：1.社會責任自我形象及2.社會責任購買態度。而每一題項的最佳迴歸模型，對於外在知識或行為各具有15%~17%（R2=.08~.17）的解釋力。
本研究兩項主要結論為：第一，「消費者社會責任」態度與行為的「缺口」來自內層的「背景變項」與「人格特質」的差異；第二，「生活型態分群」在「社會企業知識」與「購買行為」上有顯著差異，而「新潮者」及「閱聽者」是最願意購買社會企業產品的族群。並對後續之研究方向提出建議。

Previous studies identified that there were obvious gaps between the attitudes and behaviors for the CnSR (consumer social responsibility). The purpose of this study is to explore the influence factors of the gaps, and explore what kinds of groups are the potential customers of social enterprises. This study is based on "the Onion Competency Model theory" to investigate the predictive factors to knowledge and purchase behavior to social enterprises. Questionnaire data were collected both from the internet and paper format from Taiwan's consumers over 20 years old. The descriptive statistics, cluster analysis, one-way ANOVA, and hierarchical regression are used to analyze the data. VALS cluster analysis results reveals that a total of six consumer groups are extracted. And the six groups can be distinguished into two types: "casual expense type" and "cautious expense type". Regression analysis result demonstrated twelve predictive inner factors to external knowledge and purchase behavior to social enterprises. Each regression model has 8%~17% (R2=.08~.17) predictive power to each external knowledge or purchase behavior. There are significant differences between "VALS groups" and "knowledge/purchase behavior" to the social enterprises, and the groups of "Trendies" and "Audiences" have the most willings to choose the products from the social enterprises. Finally, the implications and directions for future studies are discussed as well. Keyword: Personality Trait, VALS, Onion Competency Model, CSR

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