中文摘要
本研究主要在探討精品家具業經營關鍵成功因素，以─台南高第家居為研究對象，採用個案研究法試圖探討發現家具業的經營關鍵成功因素，並期望藉由研究結果說明這些因素的重要性，以提供家具業者在經營策略上與未來家具品牌開發作為參考，以提昇企業得以永續經營之實用價值。經過實證分析後發現精品家具業經營關鍵成功因素主要包括：展場行銷能力（行銷因素）、優秀營業員（人力資源因素）、店面位置好壞（立地條件因素）、優勢品牌商品（品牌因素），家具業者若能發展出符合上述四大因素的核心資源，更能成功穩固其客源基礎並永續長久經營與獲利。
然而外部環境變遷對企業經營的策略有著重大影響，家具業者為了產生競爭優勢能夠持續經營並擴大營業規模。以內部核心技術結合外部資源，改變製造方式與銷售模式，同時運用網路資源，例如: Facebook (臉書)、網路平台、網路行銷、室內設計師和建設公司異業結盟，已經成為家具成功行銷的重要方式，藉由關鍵成功因素探討來了解精品家具業如何運用多重行銷方式成功地創造出銷售佳績。
本研究採用個案分析法並以訪談的方式，針對家具業者進行深度訪談，就其訪談內容透過資料蒐集與相關文獻整理後，再以學者專家所提出關鍵成功因素理論分析出關鍵成功因素。
歸納出個案公司─台南高第家居，成功地運用家具製造專業內部核心技術與經營多年的企業與外部資源，設計出適合家具業的行銷方式，訓練具有工作熱誠與專業度的員工，提供細心與專業培訓，用客製化規劃設計的方式滿足顧客需求，與室內設計師和建設公司配合行銷以創造公司知名度，持續締造營運佳績。
關鍵字：家具業、品牌家具、競爭優勢、關鍵成功因素

SUMMARY
This study was to explore business critical success factors for fine furniture industry, the Case of Furniture Company GODI in Tainan , found that the business attempts to explore the critical success factors of the furniture industry using case studies , and expect results by the importance of these factors to provide the furniture industry in the furniture business strategy and future brand development as a reference , in order to enhance the practical value of the enterprise can be sustainable . After empirical analysis to identify critical success factors for fine furniture industry operating mainly include : exhibition marketing capabilities ( marketing factors ) , outstanding salesperson ( HR factors ) , store location is good or bad ( site conditions factor ) , the advantages of branded goods ( brand identity ) , if we can develop the furniture industry core resources in line with the above four factors, more successful in its client base and a solid long-term business continuity and profitability .
Key words: Furniture Industry, Core Technology, Competitive Advantage , Critical Success Factors

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