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研究生： 洪子琄
Hung, Tzu-chuan
論文名稱： 高齡者操作硬體使用介面之研究－以電視遙控器為例
The Research of Applied to Solid User Interface for the Elderly － TV Based Remote Controller
指導教授： 張育銘
CHANG, Yu-Ming
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 規劃與設計學院 - 工業設計學系
Department of Industrial Design
論文出版年： 2005
畢業學年度： 93
語文別： 中文
論文頁數： 93
中文關鍵詞： 高齡者 、按鍵 、遙控器 、使用性 、硬體介面設計
外文關鍵詞： the elderly, controller, solid interface design, usability, cognition
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    • 　　本研究目的為探討硬體操作介面之使用性，並探討高齡者族群在視覺搜尋方面的認知，以家用萬用電視遙控器為實驗案例對象物，進由探討其硬體使用介面之按鍵配置及按鍵形狀、按鍵數量、按鍵大小對於高齡者視覺搜尋作用的影響及幫助。

    　　首先以文獻資料探討使用性工程、認知心理學及視覺搜尋三大部分，以及關於高齡者定義之探討研究，再以實驗結果所得之初步分析研究，歸納出適用於高齡者視覺搜尋之硬體介面使用性設計準則，並進行驗證。

    　　本研究總結論歸納為下列四點：
    一、按鍵編排位置、按鍵大小、按鍵數量、按鍵形狀四個硬體設計要　　素對高齡者族群具有影響性
    二、對高齡者族群視覺搜尋操作上較具幫助的硬體介面類型為：
    　　1、整體介面簡單不複雜
    　　2、編排位置整齊統一，常用功能鍵及主要功能鍵位於右方　　　　　　最好，搜尋位置應由上至下、由右至左
    　　3、主功能鍵形狀簡單但具方向性
    　　4、按鍵數量較少
    　　5、電源鍵及主功能鍵較大會比較容易被搜尋，數字鍵適中，不　　　　常用的按鍵越小越好。
    三、高齡者之教育程度背景對於實驗績效評比具有影響性
    四、高齡族群對進階功能使用需求量不大，故在設計上可盡量摒除較　　複雜之按鍵功能。

    　　目的除了在於獲得最理想的硬體使用性介面構成組合，更希望能協助高齡化使用者在操作方面的視覺搜尋，給予操作上的幫助，並期許此研究能作為往後建立硬體介面設計原則之參考依據。

    　The research is to discuss the usability and cognition on solid user interface, and the perception in visual search interface of the elderly. Taking a family TV remote control as an example, key-dispositions of the solid user interface were studied and the effect of the key-shape and quantity to improve the visual search interface of the elderly was discussed.

    　First, the literature was investigated to explore the usability engineering, cognition psychology, visual search, and investigated about elderly study. Second, verify the preliminary suidelines compiled from the first phase. Finally, a set of Usability Design Suidelines was generalized.

    　The conclusion of this research will be collected as follows:
    1.Four fundamental elements of hardware design, which are button location, button size, button quantity and button shape, affect operational convenience for agedness groups.
    2.Types of helpful hardware interface about operational vision search for agedness groups are:
    (1)Convenient and uncomplicated interface for the overall design
    (2)The whole formation is arranged congruously and orderly. Main buttons and buttons in common use are located on the right side of interface. Searching methods are organized from up to down and right to left.
    (3)Shape of main buttons is simplified and included directionality.
    (4)Less button quantity
    (5)Battery switch and main buttons are larger for searching easily. Numeral buttons are located in the middle of interface and buttons of less frequent use are designed much smaller.
    3.The educational background of agedness groups affects results and estimation of experiment.
    4.Agedness groups require less for advanced functions, so that man could try to eliminate much more complicated buttons in design.

    　The purpose is not only to find out the optimum constitution of the solid user interface, but also to assist elderly in operating the visual search interface and to provide manual help. The research has been expected as a reference to establish principals of solid user interface design.

    中文摘要.....................................................................I Abstract....................................................................II 致謝........................................................................IV 目錄.........................................................................V 圖目錄....................................................................VIII 表目錄.......................................................................X 第一章 緒論 1-1 研究背景與動機..........................................................01 1-2 研究目的................................................................03 1-3 研究範圍與限制..........................................................05 1-4 研究架構與流程..........................................................06 第二章 文獻探討 2-1 使用性工程..............................................................08 2-1.1 使用性評估方法........................................................09 2-1.2 使用性介面............................................................10 2-1.3 評估介面的方法........................................................11 2-1.4 硬體操作介面..........................................................12 2-2 認知心理學..............................................................14 2-2.1 認知心理學定義........................................................14 2-2.2 認知設計原則..........................................................15 2-2.3知覺恆常性.............................................................17 2-3 視覺搜尋................................................................17 2-3.1 視覺動線..............................................................19 2-3.2 視覺感知規則..........................................................19 2-3.3 形狀辨識..............................................................20 2-3.4 編排配置..............................................................22 2-4 高齡者族群..............................................................23 2-4.1 高齡者認知心理........................................................24 2-4.2 高齡者操作產品認知模式................................................25 2-4.3 高齡者視覺特性........................................................25 2-4.4 適合高齡者的視覺設計..................................................27 2-5 文獻小結................................................................28 第三章 研究與實驗方法 3-1 實驗流程................................................................30 3-2 受測者篩選..............................................................32 3-2.1 受測者條件限制........................................................32 3-2.2 問卷設計..............................................................32 3-2.3 挑選合適之受測者......................................................33 3-3實驗樣本篩選.............................................................34 3-3.1 市售現有樣本蒐集......................................................34 3-3.2 樣本分群..............................................................34 3-3.3 實驗樣本確定..........................................................35 3-4 實驗前置作業............................................................40 3-4.1 實驗流程說明..........................................................40 3-4.2 實驗任務設計..........................................................41 3-4.3 工具設定及環境配置....................................................43 3-5 硬體使用性介面實驗......................................................46 3-6 硬體使用性介面驗證實驗..................................................48 3-6.1驗證實驗樣本篩選.......................................................50 3-6.2受測者篩選.............................................................51 3-7 結果分析分析方法........................................................52 第四章 實驗結果分析 4-1 正式實驗結果分析........................................................53 4-1.1 硬體介面因素對搜尋操作之影響..........................................54 4-1.1.1 按鍵編排位置對搜尋操作之影響........................................54 4-1.1.2 按鍵形狀對搜尋操作之影響............................................62 4-1.1.3 按鍵數量及大小對搜尋操作之影響......................................65 4-1.2 整體評價..............................................................77 4-2 驗證實驗結果討論........................................................82 4-2.1 硬體介面因素對搜尋操作之影響..........................................82 4-2.2 整體評價..............................................................83 4-3 結果分析與討論..........................................................85 4-3.1 正式實驗結果總結......................................................85 4-3.2 驗證結果..............................................................87 4-3.3 設計規範..............................................................87 第五章 結論與建議 5-1 總結....................................................................90 5-2 研究貢獻................................................................91 5-3 研究檢討與未來建議......................................................91 附錄.......................................................................XII 參考文獻...................................................................XVI 圖 目 錄 圖1.1 論文研究架構流程圖....................................................07 圖2.1 有關身體方面之硬體使用者介面設計項目..................................13 圖2.2 焦點調節能力的年齡變化................................................26 圖3.1 研究架構流程圖........................................................31 圖3.2 按鈕合適尺寸..........................................................35 圖3.3 基本任務及進階任務流程圖..............................................42 圖3.4 整體統一之實驗樣本....................................................44 圖3.5 實驗環境架構位置參考圖................................................45 圖3.6 實驗環境現場圖........................................................45 圖4.1 主功能鍵位置與滿意度之間顯著差異事後多重檢定圖（LSD...................57 圖4.2 數字鍵位置與正確率之間顯著差異事後多重檢定圖（LSD）...................59 圖4.3 主功能鍵相對位置與正確率之間差異性事後多重檢定圖（LSD）...............61 圖4.4 主功能鍵相對位置與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）...............61 圖4.5 主功能鍵形狀與正確率之間差異性事後多重檢定圖（LSD）...................63 圖4.6 主功能鍵形狀與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）...................64 圖4.7 按鍵數量與正確率之間差異性事後多重檢定圖（LSD）.......................66 圖4.8 按鍵數量與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）.......................66 圖4.9 電源鍵大小與正確率之間差異性事後多重檢定圖（LSD）.....................68 圖4.10 電源鍵大小與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）....................68 圖4.11 數字鍵大小與正確率之間差異性事後多重檢定圖（LSD）....................70 圖4.12 數字鍵大小與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）....................70 圖4.13 不常用按鍵大小與正確率之間差異性事後多重檢定圖（LSD）................71 圖4.14 不常用按鍵大小與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）................72 圖4.15 按鍵上下間距大小與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）..............74 圖4.16 按鍵左右間距大小與正確率之間差異性事後多重檢定圖（LSD）..............76 圖4.17 按鍵左右間距大小與滿意度之間差異性事後多重檢定圖（LSD）..............76 圖4.18 簡易任務之滿意度平均值與標準差分佈圖.................................79 圖4.19 進階任務之滿意度平均值與標準差分佈圖.................................81 圖4.20 驗證實驗之滿意度平均值與標準差分佈圖.................................84 圖4.21 設計規範示意圖.......................................................89 表 目 錄 表2.1 五種評估方法的區別....................................................12 表2.2 視覺訊息四大要素與視覺認知關係表......................................22 表2.3 2002年全世界人口年齡分配概況..........................................24 表3.1 受測者背景資料........................................................33 表3.2 實驗樣本規格表........................................................36 表3.3 按鍵功能分類..........................................................39 表3.4 實驗樣本條件規格......................................................39 表3.5 驗證實驗樣本規格表....................................................50 表3.6 驗證實驗樣本條件規格..................................................51 表3.7 驗證實驗受測者背景資料................................................51 表4.1 量尺間之雙變數相關分析................................................53 表4.2 電源位置左方與右方之滿意度分析........................................54 表4.3 電源位置之滿意度差異性分析............................................55 表4.4 主功能鍵位置與量尺之間差異性分析......................................56 表4.5 主功能鍵位置與量尺之間差異性事後多重檢定表............................56 表4.6數字鍵位置與量尺之間差異性分析.........................................58 表4.7 數字鍵位置與正確率、滿意度之間差異性事後多重檢定表....................59 表4.8 主功能鍵位置與量尺之間差異性分析…....................................60 表4.9 主功能鍵形狀與量尺之間差異性分析…....................................62 表4.10 主功能鍵形狀與正確率及滿意度差異性事後多重檢定表.....................63 表4.11 數字鍵形狀與量尺之間差異性分析.......................................64 表4.12 按鍵數量與量尺之間差異性分析.........................................65 表4.13 電源鍵大小與量尺之間差異性分析.......................................67 表4.14 數字鍵大小與量尺之間差異性分析.......................................69 表4.15 不常用按鍵大小與量尺之間差異性分析...................................71 表4.16 數字鍵大小與量尺之間差異性分析.......................................72 表4.17 按鍵上下間距大小與量尺之間差異性分析.................................73 表4.18 按鍵左右間距大小與量尺之間差異性分析.................................73 表4.19 按鍵左右間距大小與正確率及滿意度差異性事後多重檢定表.................75 表4.20 簡易任務之滿意度評分表...............................................78 表4.21 進階任務之滿意度評分表...............................................80 表4.22 驗證實驗量尺間之雙變數相關分析.......................................82 表4.23 驗證實驗樣本影響因素與量尺間差異性分析...............................83 表4.24 驗證實驗滿意度評分表.................................................83 表4.25 正式實驗操作績效得分.................................................86 表4.26 正式實驗總得分.......................................................87 表4.27 適用高齡者族群之電視遙控器設計參考規範...............................88 表5.1對高齡者族群視覺搜尋操作上較具幫助的硬體介面類型.......................91

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    下載圖示 校內：2006-08-26公開
    校外：2006-08-26公開
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