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研究生: 黃鈺雯
Huang, Yu-Wen
論文名稱: 電子科技業與非營利組織逆向物流回收效益研究分析
The Study of Reverse Resources Cycling Effectiveness Between Electronics Industry and Non-Profit Organization
指導教授: 蕭飛賓
Hsiao, Fei-Bin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工學院 - 工程管理碩士在職專班
Engineering Management Graduate Program(on-the-job class)
論文出版年: 2013
畢業學年度: 101
語文別: 中文
論文頁數: 68
中文關鍵詞: 資源回收逆向物流回收效益非營利組織
外文關鍵詞: Recycling, Reverse Logistics, Cycling Effectiveness, Non-Profit Organization
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  • 近年來,地球暖化情況相當嚴重,而現代科技的高速發展,全球廢棄物產量隨之增加。而政府和非營利事業組織積極的推動下,加上人民環保意識高漲。所以有效將資源的回收再利用,勢必會帶來減少環境負擔。
    有鑑於此,本文研究兩個案來佐證電子業與非營利事業組織在資源回收的效益說明。以某A消費型電子業,主要生產面板電源供應產品(LCD TV Inverter/Converter ),為了響應歐盟規定,並且降低材料成本,導入包裝材料回收物流專案。另一個則為台灣非營利組織-慈濟在1990年開始著手寶特瓶資源回收,是目前回收逆向物流做得非常完整民間組織 。
    本研究以問卷和半結構方式來訪談證實得到企業組織「回收意識」、「回收態度」、以及「回收行為」是有相互影響正面關係,將慈濟做環保的態度與積極度,帶到現有電子企業團體有助於提升整體電子業回收效益提升對回收情感價值以及企業社會責任。並可藉由本文可以提供給相關環保組織在定義來往後企業組織在執行環保回收政策參考依據。

    In recent years, the global warming situation is getting serious, and due to the rapid development of modern science and technology, the global waste production is hence increased accordingly. Under the movement and promotion of Government and Not-for-profit organization and the people's awareness of environmental protection, the effective resources recycling to use is inevitably an important issue to reduce the environmental burden in the future.

    With this in mind, this paper examines two cases of resources recycling and makes comparison between these two different resources recycling mechanism in nature, that is the electronics industry and the non-profit organization, to understand their similarity and difference and in resource recovery instructions. To a consumer electronics industry, mainly the production of panel power supply (LCD TV Inverter/Converter), they must act in response to the EU regulations and lower the material costs so as to conduct the packaging materials recycling and logistics projects. Another Taiwan’s non-profit organization, Tzu Chi, in 1990 began to collect the plastic bottles for recycling as an example, which has done the most perfect resources recycling among the Taiwan’s civil society organizations.

    This study is based on the questionnaires and semi-structured interviews confirmed by the enterprise organizations in a manner of "recovery", "recycling" and "recovery". Results indicate that the Tzu Chi organization has developed a very responsive, positive relationship of interaction with the non- profit concept in mind in their environment in comparison with the existing electronics industry or e-business group to promote the resources recycling mainly driven by their company profit or governed by the EU regulations while with the less corporate social responsibility. In addition, by means of this study in documentation, it can be made available as a reference to the relevant environmental protection organizations in defining their implementation of the recycling policy mechanism in the future.

    目 錄 第一章 緒 論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 3 1.3 研究範圍與限制 3 1.4 研究流程 4 1.5 論文架構 5 第二章 文獻回顧與探討 6 2.1 文獻回顧介紹 6 2.2 理論文獻 6 2.2.1 逆向物流 6 2.2.2 生命週期評估 9 2.2.3 廢棄物分類 10 2.2.4 資源回收定義 11 2.2.5 非營利事業組織 14 2.2.6 回收效益 18 2.3 產業實際文獻 18 2.3.1 電子業包裝材料回收產業形成 18 2.3.2 電子業環保國際法規 19 2.3.3 回收再利用 20 2.3.4 企業組織回收發展形成 21 第三章 研究個案方法 25 3.1 研究架構 25 3.2 研究方法 26 3.2.1 半結構式訪談 26 3.2.2 特性要因工具分析 26 3.2.3 問卷資料分析工具 28 第四章 研究個案的資料分析 29 4.1案例介紹-某A電子業回收 29 4.1.1包材無法回收問題 31 4.1.2影響電子業回收問題要因 32 4.2案例分析-慈濟寶特瓶回收 35 4.3問卷設計 36 4.3.1問卷研究對象 36 4.3.2問卷內容 36 4.3.3電子業問卷與樣本數 36 4.3.4慈濟問卷與樣本數 38 4.3問卷統計 40 4.4.1兩個案回收問卷統計 40 4.4.2兩個案基本資料統計 40 4.4.3慈濟質化分析 42 4.4.4電子業問卷分析 44 4.4.5兩個案使用消費型電子態度 46 4.3問卷結果 50 4.5.1慈濟回收 50 4.5.2電子業回收 51 第五章 結論與未來展望 52 5.1結論 52 5.2建議 53 參考文獻 54 附錄 表目錄 表2- 1資源回收的定義 12 表2- 2國內外專家學者對非營利組織定義一覽表 16 表2- 3營利企業與非營利組織兩者之比較表 17 表2- 4台灣90年到101年出口統計 19 表2- 5 91到100年歷年垃圾清理量 23 表2- 6 91到100年歷年事業廢棄物申報量 24 表3- 1研究架構 25 表4- 1所示為慈濟台灣各分會 35 表4- 2電子業逆向回收問卷 37 表4- 3慈濟逆向回收問卷 39 表4- 4兩個案問卷回收率 40 表4- 5問卷基本資料統計 41 表4- 6電子業回收物流契機統計 44 表4- 7電子業回收後帶來優勢統計 45 表4- 8電子業回收後帶來劣勢統計 46 表4- 9是否有消費型重複性電子產品統計 47 表4- 10單一消費電子品使用壽命統計 47 表4- 11電子產品維修情況統計 48 表4- 12維修接受金額統計 48 表4- 13對電子產品生命週期統計 49 圖目錄 圖1-1研究流程 4 圖2-1產品逆物流 7 圖2-2資源回收項目 13 圖2-3資源可回收再利用標章 13 圖2-4塑膠材質回收辨識碼 14 圖2-5再使用(Reuse)與再製造使用(Remanufacture)關係圖 20 圖2-6電子回收包裝材料流程圖 21 圖2-7慈濟回收寶特瓶流程圖 22 圖3-1「特性要因圖」轉變為「特性要因系統圖」 27 圖4-1 Tray盤回收後清潔圖示 29 圖4-2 Tray 單體保存年限 30 圖4-3過去紙箱包裝出貨 30 圖4-4 PET可回收Tary出貨圖 31 圖4-5 PET Tray 無法回收問題 31 圖4-6包材回收問題特性要因圖(魚骨圖) 33 圖4-7「特性要因圖」轉變為「特性要因系統圖」 34 圖4-8包裝材料無法回收特性要因系統圖 34 圖4-9某A公司內部員工組織圖 38

    [1] 維基百科wikipedia :http://www.wikipedia.tw/。
    [2] 呂明基(2011),「綠色品牌知識、知覺綠色價值與綠色品牌
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    [12] 歐盟官網: http://europa.eu/index_en.htm
    [13] 陳家豪,「製造業再製造的趨勢與案例」,國立成功大學 機械系,永續
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    [14] 經濟部工業局產業永續發網:http://proj.ftis.org.tw/isdn/
    [15] 慈濟官網: http://www.tzuchi.org.tw/
    [16] 行政院環保署:http://www.epa.gov.tw/
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    [24] Stock, J.R. (1992). Reverse logistics: Council of
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