內文目錄 摘要 ................................................................ I 內文目錄 ............................................................ V 表目錄 .............................................................. VI 圖目錄 ............................................................. VIII 第一章 緒論 ......................................................... 1 第二章 文獻探討...................................................... 3 第三章 研究方法 ..................................................... 14 第一節 Bootstrap介紹 ............................................. 15 第二節 活性機率計算 .............................................. 16 第三節 輸入資料 ....................................................16 第四章 實證結果 ..................................................... 20 第一節 顧客資料 ................................................... 21 第二節 預測交易次數及金額 ..........................................25 第三節 總體及個體準確率 ............................................30 第四節 Hsiao et al.(2015a,2015b)與本研究模型結果比較.................33 第五節 準確率測試 ..................................................35 第五章 結論 ......................................................... 37 參考文獻 ............................................................ 39   表目錄 表格 1 簡單例子的所有資料 ............................................ 8 表格 2 各期交易次數平均值及變異數 ................................... 11 表格 3 參數組 ....................................................... 12 表格 4 預測顧客交易次數及金額 ....................................... 12 表格 5 總體次數及金額準確率 ......................................... 12 表格 6 個體次數及金額準確率 ......................................... 13 表格 7 對應的參數組數值 ............................................. 14 表格 8 訓練資料(整理前) .............................................. 17 表格 9 訓練資料(整理後) .............................................. 17 表格 10 模擬訓練資料 ................................................ 18 表格 11 總體準確率 .................................................. 18 表格 12 個體準確率 .................................................. 19 表格 13 所有資料 .................................................... 20 表格 14 顧客基本資料 ................................................ 21 表格 15 各期的交易次數平均值及變異數 ................................ 22 表格 16 訓練期間每名顧客在各期的交易次數 ............................ 23 表格 17 訓練期間每名顧客在各期的交易金額 ............................ 24 表格 18 每名顧客隨機抽取30次交易次數之結果 .......................... 26 表格 19 每名顧客隨機抽取30次交易金額之結果 .......................... 27 表格 20 每名顧客活性值............................................... 28 表格 21 預測交易次數、金額及標準差................................... 29 表格 22 總體準確率.................................................. 30 表格 23 個體交易次數準確率 .......................................... 31 表格 24 個體交易金額準確率 .......................................... 32 表格 25 Hsiao et al.(2015a,2015b)與本研究模型結果之活性比較........... 33 表格 26 Hsiao et al.(2015a,2015b)與本研究模型對個別顧客交易次數的比較.. 34 表格 27 Hsiao et al.(2015a,2015b)與本研究模型準確率結果的比較.......... 35   圖目錄 圖 1 Hsiao et al.(2015)模型流程 ...................................... 6 圖 2 總體準確率 ..................................................... 14 圖 3 模擬次數比較圖 ................................................. 35 圖 4 每期天數比較圖 ................................................. 36