| 研究生: |
林韋辰 Lin, Wei-Chen |
|---|---|
| 論文名稱: |
薪資福利、工作滿意度、生活滿意度、政府國際移工政策與國際移工留任意願之研究 The Relationships among Compensation and Benefit, Job Satisfaction, Life Satisfaction, Government’s Migrant Workers Policy, and the Migrant Workers Retention |
| 指導教授: |
王瑜琳
Wang, Yu-Lin |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班 Department of Business Administration (on the job class) |
| 論文出版年: | 2019 |
| 畢業學年度: | 107 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 213 |
| 中文關鍵詞: | 國際移工留任意願 、工作滿意度 、生活滿意度 、薪資福利 、政府國際移工政策 |
| 外文關鍵詞: | migrant workers retention, job satisfaction, life satisfaction, compensation and benefit, government’s migrant workers policy |
| 相關次數: | 點閱:203 下載:53 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
摘要
目前台灣因出生率降低,導致台灣勞動人口逐年短缺,勢必衝擊未來台灣的就業市場,因此,台灣藉由引進國際移工來彌補產業勞動力的缺口。而台灣已有許多針對國際移工的相關研究,但多數圍繞在社福國際移工與逃逸原因的探究;本研究希望透過人力資源的角度切入探討影響產業國際移工的留任意願,俾能創造國際移工與企業雙贏的局面。
本研究以產業國際移工作為研究對象,探討工作滿意度、生活滿意度、薪資福利與政府國際移工政策對國際移工留任意願之影響。透過深度訪談的方式,對八位國際移工進行資料蒐集。研究結果發現:(一)工作滿意度會影響其留任意願。(二)生活滿意度會影響其留任意願。(三)薪資福利未對留任意願有顯著影響,但可以透過承認工作技術與年資給予加薪來強化其留任意願。(四)政府國際移工政策未對留任意願有顯著影響。(五)仲介公司與語言亦有可能會對國際移工留任意願產生影響。(六)國際移工所受聘僱的這份工作是否有加班,為影響所有受訪者留任意願之最大因素。
本研究結果可作為未來發展促進國際移工留任意願政策之參考,政策制訂外更需要去落實,才會有實質上的影響。另外,未來在探討國際移工留任意願時,應納入語言程度與仲介服務情況加以探討,以能更全面了解影響國際移工留任意願之因素。
SUMMARY
The decreasing labor population due to the declining birth rate is going to impact the employment market in Taiwan. Currently, migration workers have been more and more to increase the labor population in Taiwan. Abundant studies were conducted to explore the reasons for escape among migrant workers working in social welfare in Taiwan. This study aims to investigate the relationships among compensation and benefit, job satisfaction, life satisfaction, government’s migrant workers policy, and the migrant workers' retention through the perspective of human resources. The cae study method with in-depth interviews was conducted on eight migrant workers of a large industrial company in southern Taiwan. The results of the study found that: (1) Job satisfaction affected willingness to retention. (2) Life satisfaction affected willingness to retention. (3) Compensation and benefit showed no significant impact on willingness to retention. However, the willingness to retention among migrant workers would be strengthened by recognizing their work skills and seniority in the company. (4) The government’s migrant workers policy had no significant impact on willingness to retention. (5) The services of agency and language ability showed the influences willingness to retention among migrant workers. (6) Overtime work was the key factor affecting willingness to retention among migrant workers. The results of this study can be used as a reference for future development and promotion of migrant workers’ retention. The services of agency and language ability should be taken into consideration to understand the factors affecting willingness to retention among migrant workers more comprehensively.
參考文獻
中文文獻
中央社(2019)‧越南首季輸出勞工3.2萬人逾3成赴台灣‧取自https://www.msn.com/zh-hk/money/topstories/越南首季輸出勞工32萬人-逾3成赴台灣/ar-BBWc8Zw
中華民國內政部移民署(2019)‧統計資料-失聯移工人數統計表‧取自https://www.immigration.gov.tw/5385/7344/7350/8943/?alias=settledown
內政部統計處(2018)‧出生人數(登記日期)性別概況─按區域別分‧取自http://statis.moi.gov.tw/micst/stmain.jsp?sys=220&ym=8301&ymt=10700&kind=21&type=1&funid=c0120101&cycle=41&outmode=0&compmode=0&outkind=1&fldspc=0,7,&cod00=1&rdm=iWjWpil3
立法院(2015)‧就業服務法‧取自https://lis.ly.gov.tw/lglawc/lawsingle?0^620C6013C00C23840C6003790C03720C6213DC0C136A4C6C33C0
立法院法律系統(1992)‧就業服務法草案總說明‧取自https://lis.ly.gov.tw/lgcgi/lgmeetimage?cfcec7c6cfcbcfcfc5cac8d2cecec9
朱柔若(2008)‧東亞共同體在臺灣--兼論歐盟外籍人士就業安全之管理‧就業安全半年刊,7(1),102-107。
行政院主計總處(2017)‧統計資料背景說明‧取自https://www.stat.gov.tw/public/Attachment/7223163738OM26LHO7.pdf
吳郁銘(2004)‧活動型老人休閒運動參與與生活滿意度之研究-以中華基督教青年會萬華會所會員為例(未出版碩士論文)‧輔仁大學體育學系,台北縣。
李世偉(2015)‧來台外籍勞工直接聘僱制度效益之研究(未出版碩士論文)‧國立中正大學,嘉義縣。
林文政(2012)‧第六課:薪資管理‧李誠,人力資源管理的12堂課(pp.172-232)‧台北市:天下遠見出版股份有限公司。
林意勝(2007)‧台灣外籍監護工離職傾向之研究(未出版碩士論文)‧國 立東華大學,花蓮縣。
林慧芝(2005)‧激勵制度對留任意願影響之探討-以內部稽核人員為例(未出版碩士論文)‧國立中央大學,桃園縣。
林麗惠(2002)‧高齡者參與學習活動與生活滿意度關係之研究(未出版之博士論文)‧國立中正大學,嘉義縣。
法務部(2019a)‧全國法規資料庫‧取自https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=N0090001
法務部(2019b)‧全國法規資料庫‧取自https://law.moj.gov.tw/Index.aspx
邱莉燕(2019)‧日本最大缺工時代來臨,全球百萬移工搶卡位:台青吹起漂日風‧取自 https://www.gvm.com.tw/article.html?id=60683
政府公報資訊網(1990)‧立法院公報第七十七卷第四十四期院會紀錄‧取自http://twinfo.ncl.edu.tw/tiqry/hypage.cgi?HYPAGE=search/merge_pdf.hpg&sysid=D8809153&jid=79001516&type=g&vol=77060100&page=%E9%A0%81129-134
政府公報資訊網(1993)‧十四項重要建設工程人力需求因應措施方案‧取自http://twinfo.ncl.edu.tw/tiqry/hypage.cgi?HYPAGE=search/merge_pdf.hpg&sysid=D9006888&jid=79001998&type=g&vol=79122600&page=頁2-4
政府公報資訊網(2012a)‧工作二年許可期限屆滿,得重新申請聘僱外籍勞工有關事項‧取自http://twinfo.ncl.edu.tw/tiqry/hypage.cgi?HYPAGE=search/merge_pdf.hpg&sysid=D9405474&jid=79002356&type=g&vol=83051900&page=頁4-10
政府公報資訊網(2012b)‧因應當前人力短缺暫行措施‧取自http://twinfo.ncl.edu.tw/tiqry/hypage.cgi?HYPAGE=search/merge_pdf.hpg&sysid=E1277999&jid=51245246&type=g&vol=801116x0&page=%E9%A0%812%2B3-12
國家教育研究院(2012)‧立意取樣‧取自http://terms.naer.edu.tw/detail/1304283/
國家發展委員會(2018)‧中華民國人口推估(2018至2065年)‧取自https://ws.ndc.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9hZG1pbmlzdHJhdG9yLzEwL3JlbGZpbGUvMC8yODY3L2MyNTIzNTk1LTJiZTMtNDI0Yy05NWQ2LWIxMDk4YTA1N2NhNi5wZGY%3d&n=MTA35bm054mI5Lq65Y%2bj5o6o5Lyw5aCx5ZGKdjkgLWZpbmFsLnBkZg%3d%3d&icon=..pdf
國家發展委員會(2019)‧經濟小辭典‧取自 https://www.ndc.gov.tw/News_Content.aspx?n=01B17A05A9374683&sms=32ADE0CD4006BBE5&s=C73C33773C694059
張淼江(2003)‧兩岸員工工作價值觀、工作滿意與工作績效關係之研究-以定期貨櫃運送業為例(未出版碩士論文)‧國立成功大學交通管理科學系,台南市。
許金枝(2013)‧在台製造業外勞工作滿意度、生活照顧滿意度與留任意願關聯性之研究(未出版碩士論文)‧東海大學,台中市。
許淑媛(2005)‧合法來台外籍看護工逃跑行為之研究(未出版碩士論文)‧國立中正大學勞工研究所,嘉義縣。
勞動部(2014)‧家事勞工納入《勞動基準法》予以保障,必須兼顧勞雇雙方權益與實務之可行性‧取自https://www.mol.gov.tw/announcement/27179/16779/
勞動部(2018a)‧外籍勞工相關疑義‧取自https://www.mol.gov.tw/topic/3067/5990/5999/14488/
勞動部(2018b)‧外籍勞工權益維護報告書‧取自https://ws.wda.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9VcGxvYWQvMjk5L3JlbGZpbGUvNzc2Ny8xMzMvMDgzZTVkM2MtNGQ0Yi00MzlmLWIyODItMDFmMTY4ZjJlMzc4LnBkZg%3d%3d&n=5aSW57GN5Yue5bel5qyK55uK57at6K235aCx5ZGK5pu45Lit5paH54mILnBkZg%3d%3d
勞動部(2018c)‧勞動部外籍勞工管理及運用調查表‧取自 http://statdb.mol.gov.tw/html/svy07/0742table.pdf
勞動部(2018d)‧調查統計結果提要分析‧取自 http://statdb.mol.gov.tw/html/svy07/0742analyze.pdf
勞動部(2019)‧勞動統計月報‧取自https://statdb.mol.gov.tw/html/mon/5全文瀏覽.pdf
勞動部勞動力發展署(2018)‧107年開辦外籍勞工直接聘僱「線上申辦」服務,直聘只要e指辦到好‧取自https://dhsc.wda.gov.tw/newsdetail_451.html#
經濟部國貿局(2016a)‧新南向-新力量-新方向(中文政策文宣)‧取自https://newsouthboundpolicy.trade.gov.tw/Content/upload/editor/otherfiles/新南向-新力量-新方向(中文政策文宣)(1).pdf
經濟部國際貿易局(2016b)‧新南向政策綱領‧取自 https://newsouthboundpolicy.trade.gov.tw/PageDetail?pageID=10&nodeID=21
詹火生(1999)‧當前外勞政策與失業問題‧政策月刊,52,頁7-11。
翟鎮辰(2009)‧論當代房屋仲介業的角色與功能(未出版碩士論文)‧佛光大學,宜蘭縣。
潘怡婷(2013)‧不同世代工作者之人格特質、工作價值觀、組織氣候、工作滿意度對離職傾向之影響研究(未出版碩士論文)‧東海大學,台中市。
蔡正飛、楊惠娥、謝瑞源(2012)‧減緩外籍勞工逃逸措施、留任承諾與內控性向關係的研究-以台灣楠梓加工區菲律賓籍外勞為例‧勞資關係論叢, 14(1),頁23-42。
駐台北越南經濟文化辦事處(2018)‧產業類勞動契約書‧取自 http://www.vecolabor.org.tw/vecotw/download.php?view.12
鍾斐如(2012)‧外籍照顧服務員工作壓力、情緒勞動、工作滿意與留任意願關聯性研究(未出版碩士論文)‧長榮大學,台南市。
DeNisi, A. S., & Griffin, R. W.(2005)‧人力資源管理第二版(莊立民、梁鐿徽、李曄淳、陳莞如、蔡明田譯)‧新北市:普林斯頓國際有限公司。
DuBrin, A. J.(1997)‧管理心理學(洪英正、錢玉芬譯)‧高雄市:華泰書局。(原版出版於1995)
Kumar, R.(2014)‧研究方法:步驟化學習指南二版更新版(潘中道、胡龍騰、蘇文賢譯)‧台北市:學富文化事業有限公司。(原版出版於2005)
英文文獻
Agho, A. O., Mueller, C. W., & Price, J. L.(1993). Determinants of employee job satisfaction: An empirical test of a causal model. Human relations, 46(8), 1007-1027.
Amah, O. E.(2009). Job satisfaction and turnover intention relationship: The moderating effect of job role centrality and life satisfaction. Research & Practice in Human Resource Management, 17(1), 24-35.
Board, H. H.(2017). What is HR Policy? Retrieved from https://www.hrhelpboard.com/hr-policies.htm
BusinessDictionary.(2019).corporate policy.Retrieved from http://www.businessdictionary.com/definition/corporate-policy.html
Genevieve, E. C.(1990). Retention: Has it obstructed nursing’s view? Nursing Administration Quartely, 14(4) , 70-75.
Grover, S. L., & Crooker, K. J.(1995). Who appreciates family‐responsive human resource policies: The impact of family‐friendly policies on the organizational attachment of parents and non‐parents. Personnel psychology, 48(2), 271-288.
Hayati, D., Charkhabi, M., Kalantari, D., & De Paola, F.(2015). The effect of pay satisfaction on turnover intention: Mediating role of job satisfaction and organizational commitment. Journal of International Management Studies, 15(2) , 73-84.
Howard, J. L., & Frink, D. D.(1996). The effects of organizational restructure on employee satisfaction. Group & Organization Management, 21(3), 278-303.
Kacmar, K. M., Carlson, D. S., & Brymer, R. A.(1999). Antecedents and consequences of organizational commitment: A comparison of two scales. Educational and Psychological Measurement, 59(6), 976-994.
Kantak, D. M., Futrell, C. M., & Sager, J. K.(1992). Job satisfaction and life satisfaction in a sales force. Journal of Personal Selling & Sales Management, 12(1), 1-7.
Maslow, A. H.(1943). A theory of human motivation. Psychological review, 50(4), 370-396.
Meier, K. S.(2018). Define HR Policy.Retrieved from https://work.chron.com/define-hr-policy-22825.html
Mobley, W. H.(1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237-240.
Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingsworth, A. T.(1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4), 408-414.
Neugarten, B. L., Havighurst, R. J., & Tobin, S. S.(1961). The measurement of life satisfaction. Journal of Gerontology, 16, 134-143.
Pearson, C.(1991). An assessment of extrinsic feedback on participation, role perceptions, motivation, and job satisfaction in a self-managed system for monitoring group achievement. Human Relations, 44(5), 517-537.
Porter, L. W., & Steers, R. M.(1973). Organizational, work, and personal factors in employee turnover and absenteeism. Psychological Bulletin, 80(2), 151-176.
Puangyoykeaw, K., & Nishide, Y.(2015). Organizational commitment and turnover intention in low-skilled immigrant workers in Thailand: An empirical assessment of need satisfaction, job satisfaction and overall life satisfaction factors. International Journal of Business and Management, 10(5), 98-112.
Tett, R. P., & Meyer, J. P.(1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta‐analytic findings. Personnel Psychology, 46(2), 259-293.
Tran, H. N(2018)‧在台越南外勞的工作滿意及生活滿意關係之實證研究(未出版碩士論文)‧朝陽科技大學企業管理系,台中市。