隨著金融環境的改變，銀行服務業已從以往公營銀行及大型商業銀行寡佔演變成各銀行百家爭鳴。近年來雖然金融控股公司不斷成立，在整合保險、證券、銀行及各種金融業務公司的金控中，銀行仍扮演著相當重要角色，而瞭解台南市民眾對金控後銀行的知覺與偏好即成為本研究所欲探討。
　　本研究係利用聯合分析混合模式進行探討；資料蒐集與分析分為兩階段，第一階段目的在於從眾多銀行屬性中，篩選出台南市民眾相對重視之屬性，其為1、作業速度；2、存款利率；3、櫃台人員服務態度；第二階段目的在於蒐集受訪者之自顯性偏好及對受測體之偏好程度，前者為分群之依據，後者為估計成份效用值所需應變數；根據自顯性成份效用值結果可將民眾分為三群並利用屬性相對重要性進行區隔命名，分別為：1、注重服務群；2、注重利率群；3、效率／利率並重群，各佔整體的15.3%、45.7%及39%，其中教育程度在各區隔之分佈有顯著不同，並列出成份效用值總和在各群前五大之銀行作為參考。

　　Along with the changes of the finance environment, the banking turns into only and greatly from the government operated bank and large commercial banks already the situation that compete very much. In recent years, although the financial holding company establishes continuously, have the insurance, stock certificate and bankings in the funds, and the bankings still play the very important role. This study exploits the Conjoint analysis hybrid model to understand the perception and preference of townspeople whose live in Tainan to the banks after financial holding company establish.
　　The data collects to be divided into two stages with analysis, the purpose of first stage is to select final attributes, which are: 1, operations speed; 2, deposit rate; 3, counter personnel service attitude; the purposes of second stage are to collect the Self-Explicated utilities and the favored degree of the stimulus, the former is used to the cluster analysis, and the latter is for estimating the Part-Worth Utility. According to the Self-Explicated utilities can get three segmentations which are: 1, emphasizing service segmentation; 2, emphasizing deposit rate segmentation; 3, emphasizing efficiency/deposit rate segmentation, each have whole 15.3%, 45.7% and 39%. Among these segmentations, the level of education in each distributes differently. Finally, list the top five banks of each segmentation for banking.

一、中文部份
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二、英文部份
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