本研究旨在探討國民中學初任總務主任之工作內涵、工作困擾、不同背景因素與工作困擾之相關性、初任總務主任面對工作困擾所採用的學習策略及學習過程，並提供教育主管機關作為日後培育總務主任及初任總務主任專業成長之參考。
　　本研究採質性研究的方法，以大臺南地區五位國民中學初任總務主任為研究對象，研究工具主要以研究者本身為主，透過訪談、觀察、資料蒐集，佐以研究者省思劄記，進行資料整理分析並完成本研究。
　　經由本研究資料分析之結果，歸納出結論如下：
　　初任總務主任會因其不同的背景因素如學校規模、個人人格特質、性別等等，會產生不同的工作內容及引發不同之工作困擾。總的來說，初任總務主任普遍之工作困擾為：
一、 初期因專業知能不足，擔心誤觸法規
二、 工作內容不熟悉，業務繁雜需自行摸索
三、 人員編制不足、經費有限，致使工作不順暢，產生許多困擾
四、 人際關係經營不易，造成行政運作的困擾
　　另外，初任總務主任在經驗不足的情況下，面對工作困擾所採取的自我導向學習策略如下：
一、從模仿學習開始
二、不懂就問，不會就查
三、積極參加研習進修
四、邊做邊學，多聽多看
　　本研究根據文獻分析及研究結論，對於教育行政主管機關、學校校長、初任總務主任及未來研究提出相關建議參考。

The study was adopted a qualitative research method via taking five new junior high school directors of general affairs in Tainan City as the research subjects to investigate the work difficulties and self-directed learning processes of new directors of general affairs. The main purposes of this study are to explore the work contents, work difficulties, different background factors, and the correlations of work difficulties of junior high school directors of general affairs, as well as their learning strategies and process when facing work difficulties. The research findings after data analyzing are summarized as follows: (1) New directors of general affairs have different work difficulties due to their different background factors, such as school sizes, personal characteristics, and sexual. (2) Lacking sufficient experience, new directors of general affairs might adopt some self-directed learning strategies when facing difficulties.

Key words: junior high schools, new directors of general affairs, work difficulties, self-directed learning

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