簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 蔡幸璇
Tsai, Hsin-Hsuen
論文名稱: 以成本、效益與理性行為探討消費者在黃昏市場之購買決策-以臺灣南部地區民有黃昏市場為例
A Study on The Cost、Benefit and Reasoned Action in Customer Decision Making- A Case Study of Southern Taiwan Evening Market
指導教授: 莊雙喜
Chuang, Shuang-Shii
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 經營管理碩士學位學程(AMBA)
Advanced Master of Business Administration (AMBA)
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 86
中文關鍵詞: 黃昏市場成本效益理性行為
外文關鍵詞: Evening-Market, Cost and Benefit, Theory of Reasoned Action
相關次數: 點閱:94下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 根據臺灣行政院主計總處調查,臺灣地區於民國97年8月底止,經營販賣事業的人數為47萬2708人,佔全臺灣就業人口4.36%,同年該行業產值己達5,081億,與92年度調查以來增加17.29%,並且平均每攤位全年營業收入5年來增加了10.48%,顯示到目前為止,該行業仍持續發展。
    針對下午市場的消費型態,本研究探討成本、效益、行為態度、主觀規範、行為意圖等關聯性研究。並運用隨機抽樣(Random Sampling)方法,以臺灣南部地區下午市場之消費者作為抽樣對象。
      本研究透過敘述性統計分析、因素萃取、信度分析以及迴歸分析來驗證本研究各項假說,歸納結論如下:
    1.成本對行為態度有正向影響。
    2.效益對行為態度有正向影響。
    3.行為態度對行為意圖有正向影響。
    4.主觀規範對行為意圖有正向影響。

    To the end of August, year 2009, there were over 472 thousand people in Vender Business in Taiwan according to the survey from Directorate General of Budget, Accounting and Statics, Executive Yuan, Republic of China (Taiwan) and it was 4.36 percent (%) of the total employment population.
    The output value of Vender Business in 2009 reached NTD 508 billion which had increased 17.29% from the year of 2003 to 2009. The average turnover of each booth had increased 10.48% in these five years. This shows that the Vender Business is still on the track of continuous growth now.
    To analyze the consumption pattern of Evening Market, this study discusses the sectors of Cost, Benefit, Attitude toward Behavior, Subjective Norm and Behavioral Intension by using random sampling.
    The respondents are the shoppers in the Evening-Market of Southern Taiwan.
    This research verifies different hypotheses through descriptive statistics analysis, factor extraction, reliability analysis and regression analysis, and summarized the conclusions as follows:
    1.Cost positively influences Behavior Attitude.
    2.Benefit positively influences Behavior Attitude
    3.Behavior Attitude positively influences Behavioral Intensions.
    4.Subjective Norms positively influences Behavioral Intensions.

    目錄 第一章 緒論…………………………………………………………………………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機.......................................1 第二節 研究目的............................................2 第三節 研究對象及範圍.......................................3 第四節 研究架構與流程.......................................4 第二章 文獻探討…………………………………………………………………………………………………………………………6 第一節 傳統零售市場.........................................6 第二節 理性行為............................................18 第三節 成本效益............................................23 第四節 各構面關聯性探討.....................................29 第三章 研究方法………………………………………………………………………………………………………………………31 第一節 研究架構 ...........................................31 第二節 研究假設............................................32 第三節 各構面之操作型定義衡量.................................33 第四節 抽樣對象與抽樣方法....................................40 第五節 資料分析與方法.......................................42 第四章 研究結果與分析…………………………………………………………………………………………………………46 第一節 敘述性統計..........................................46 第二節 因素分析............................................48 第三節 信度分析............................................55 第四節 獨立T樣本檢定........................................60 第五節 多因子多變數分析......................................61 第六節 回歸分析............................................65 第七節 中介變數分析.........................................69 第五章 結論與建議……………………………………………………………………………………………………………………72 第一節 研究結論與探討.......................................72 第二節 理論與實務貢獻.......................................74 第三節 研究限制............................................76 第四節 未來研究建議.........................................76 參考文獻..................................................78 附錄: 研究問卷

    一、中文文獻
    王丞泓(2009),「消費者對傳統市場空間認知與商品服務滿意度調查之研究-以新竹市竹蓮市場暨竹東鎮中央市場為例」,中華大學建築與都市計劃學研究所碩士論文。
    王居卿(2003),攤販政策建議白皮書,經濟部商業司。
    宁一非(2004),「論消費成本-消費研究與政策的新視野」,經濟問題第五期。
    甘玲如(2002),「新竹市傳統零售市場之空間與行為-以西市仔為例」,國立臺灣師範大學地理研究所碩士論文。
    何巧莉(2011),「個人利益考量、主管支持與組織文化對知識分享意圖的影響-以高科技產業為例」,國立成功大學工學院工程管理專班碩士論文。
    何志南(2001),「住宅消費意圖模式之建構與分析」,國立成功大學都市計畫學系碩士論文。
    何傳岡(2007),「民有傳統零售市場再造關鍵成功因素之研究-以高雄市現代民有傳統零售市場為例」,高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
    吳淑鶯、陳瑞和(2007),「網路涉入影響因素、涉入程度與上網態度及行為之研究—以臺灣大專學生為例」,中華管理評論國際學報,8(4),1-37。
    吳萬益 (2008),企業研究方法,台北:華泰文化事業股份有限公司。
    吳萬益、林清河(2002),行銷研究,台北:華泰文化。
    吳鄭重( 2004 ),「菜市場的日常生活地理學初探:全球化台北與市場多樣性的生活城市省思」,台灣社會研究季刊,第五十五期,頁47-99 。
    呂星金(1988),「高雄市市場經營模式研究」,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
    呂德育(2002),「由公部門之管理觀點探討高雄市公有傳統市場導入VCS策略管理之研究」,中山大學公共事務管理研究所碩士論文。
    李美穎(2002),「黃昏市場之空間活動-以大里市為例」,國立臺灣師範大學地理研究所碩論文。
    李德興 (2000), 「重振傳統市場商機」,電火球仔,第11期,頁4-6。
    杜瑞澤(2005),生活型態設計,亞太。臺北。
    沈奎良(2003),「台南市傳統零售市場發展評估研究之初探」,成功大學都市計畫所碩士論文。
    邢志航(2000),「由攤商經營探討傳統零售市場重建規劃成效評核之研究-以台南市己重建之公有零售市場為例」,國立成功大學建築學系碩士論文。
    周學政(2009),傳統市場,臺灣大百科全書,文化部-臺灣知識的骨幹。
    林文寶、楊淑斐(2005),「影響線上學習市場使用意向模式建構之研究-模糊類神經網路方法之應用」,中山管理評論,第13卷第2期,頁721-748。
    林英峰(1982),台北市零售市場服務水準指標研究,國立政治大學企業管理學系,台北市市場管理處委託。
    林素伊(2008),「階級意識、品牌形象及主觀規範對精品名牌購買意願的影響」,國立成功大學經營管理碩士學位學程碩士論文。
    林敏生(1989),感性消費、理性消費,書泉,臺北。
    柯孫超(2009),「整合TAM與TRA理論探討消費者對綠建築接受態度之研究」,國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
    柯燕茹(2011),「智慧型手機行動銀行消費者使用行為意圖研究─以理性行為理論及科技接受模型觀點」,國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
    洪珮芬、陳殿禮、林振陽(2008),「人口統計變數對家具消費價值觀之探討」,應用藝術與設計學報,第三卷,頁67-82。
    洪惠敏(2009),「行銷活動對信用卡刷卡行為之影響─以計劃行為理論觀點」,國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
    胡明輝、陳珠龍、張石柱(2002),「成本分析與作業改善:整合作業基礎成本與資料包絡法於國軍某修(造)船廠之應用」,後勤管理學刊,第二十三卷,第一期,頁 23-38。
    徐天城、李國路(2001),「壽命週期成本分析人跡交談視窗系統之研究與運用」,國防大學中正理工學院碩士論文。
    高鵬濠(2011),「公有建築物綠色改造成本效益之研究-以綠建築更新診斷與改造計畫為例」,國立成功大學建築研究所碩士論文。
    張四明(2001),「成本效益分析在政府決策上的應用與限制」,行政暨政策學報,第三期,頁45-80。
    張則堯(1998),「企業上之成本效益分析能否適用於政府的公共投資」,華信金融季刊,第四期,頁 145-150。
    張清溪、許嘉棟、劉鶯釧、吳聰敏(2007),經濟學,第三版,翰蘆圖書出版有限公司。
    許介星(2003),「臺灣傳統零售市場經營效率與改進策略之研究」,中國文化大學經濟學研究所博士論文。
    郭昱瑩(2005),「決策幫手:成本效益分析之概念與實務」,T&D飛訊第三十期。
    郭昱瑩、余致力、蕭乃芩、林靜美(2002),「成本效益分析於公共政策的應用:以台北市設置大樓功用天然瓦斯自動遮斷閥為例」,理論與政策,第十五卷,第二期,頁 12-25。
    陳亭宇(2003),「商品與空間-市場生鮮食品陳列型態之動態分析」,國立台北師範學院社會科教育學系地理組專題研究論文。
    陳珮文(2006),「高雄市黃昏市場的社會空間意涵:女性生活時空的衝突與調適」,高雄師範大學地理學系研究所碩士論文。
    陳燦榮(1998),「從黃昏市場之發展探討市場甪地之研究」,國立成功大學建築學系碩士論文。
    曾宏民(2000),「台北市老菜市仔發展回憶」,電火球仔,第18期,pp.44-48。
    曾孟蘭(2002),「消費者對行動廣告態度之研究」,中山大學傳播管理研究所碩士論文。
    黃俊英(2001),行銷學的世界,天下文化出版公司。
    黃家渝(2012),「以理性行為理論探討大賣場自有品牌的再購行為」,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
    楊淑媚(2002),「以消費者行為探討傳統市場發展定位與對策-以台南市為例」,國立成功大學建築研究所碩士論文。
    溫素真(2004),「消費者使用簡訊折價券之行為意圖」,高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文。
    經濟部(1999),臺灣省零售市場管理規則,台北市。
    經濟部商業司(2000),傳統市場經營現況調查報告-高雄市。
    葉益青(2004),臺灣的市場,臺灣地理百科46,臺北:遠足文化。
    葛樹人(1988),心理測驗學,台北:桂冠圖書公司。
    廖進成(2006),「數位相機顧客價值之研究-方法目的鏈結模式之應用」,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
    齊國瑛(2007),「中國民國消費者文教基金會成員採行倫理消費之行為意向」,國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。
    蔡聰勇(2007),傳統零售市場之經營管理,台北縣政府經濟發展局。
    鄭銘宏(2012),「小型殯葬禮儀公司最大服務範圍之成本效益分析研究」,聖約翰科技大學工業工程與管理系碩士在職專碩士論文。
    謝昆霖、鄭秀慧(2006),「應用類神經網路建構成本效益決策支援模式」,中華管理評論國際學報,第9卷4期。
    謝寶煖(1997),「從服務接觸談圖書館之服務環境管理」,大學圖書館1卷4期:31-51。
    簡惠珠(2006),「顧客價值、價格知覺、顧客滿意度、轉換成本對顧客忠誠度影響之研究-以量販店為例」,國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
    二、英文文獻
    Ajzen, I. & Fishbein, M. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley.
    Ajzen, I. & Fishbein, M. (1980), Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior, Englewood Gliffs, NJ: Prentice-Hall.
    Ajzen, I. (1985). From Intentions to Actions: A Theory of Planned Behavior, In Action Control: From Cognition to Behavior, J. Kuhl and J. Beckman (Eds.), Heidelberg: Springer
    Ajzen, I. (1988). From Intention to Actions. Attitudes, Personality, and Behavior. Chicago: Dorsey Press.
    Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision Processes.
    Ajzen, I. (2002), Perceived Behavioral Control, Self-Efficacy, Locus of Control and the Theory of Planned Behavior, Journal of Applied Social Psychology, 32,665-683
    Anthony Boardman, Aidan Vining, David L Weimer. (1996). Cost-Benefit Analysis: Concepts and Practice. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
    Babin, J. B., Darden, R. W., & Griffin, M. (1994). “Work and/or fun: Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping Value”, Journal of Consumer Research, Vol.20, pp.644–656.

    Beevisa, D., Slad, I, M, (2003). Economics-Costs and Benefits, Applied Ergonomics, pp.413-418.
    Berman, B., & Evans, J.R. (1995). Retailing Management. 6th ed. Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall. Inc.
    Bitner,M.J.(1990).Evaluating Service Encounter: The Effects of Physical Surroundings and Employee Response. Journal of Marketing, 54, 70.
    Bright AD, Fishbein M, Manfredo MJ, Bath A. (1993) Applied of Theory of Reasoned Action to the National Park Service’s Controlled Burn Policy. J Leisure Res25 (3): 263-280.
    Butz, H. E., & Goodstein, L. D. (1996), “Measuring Customer Value: Gaining the Strategic Advantage,” Organizational Dynamics, 24(3), pp. 63-77.
    Chandon, Pierre, Brian Wansink, and Gilles Laurent (2000). A Benefit Congruency Framework of Sales Promotion Effectiveness. Journal of Marketing, 64(4): 65-81.
    David, B. (2003). Ergonomics-Costs and Benefits Revisited, Applied Ergonomics, 491-496.
    Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989), User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models, Management Science, Vol.35, No.8.
    Day, George. D. (1990), Market Driven Strategy, New York, NY: Free Press.
    Durairaj, S. K., Ong, S. K., Tan, R. B. H, Nee, A. Y. C. (2002). Evaluation of Life Cycle Cost Analysis Methodologies. Corporate Environmental Strategy, 9(1), 30-39.
    Engel, J. F., Blackwell, R. D., and Miniard, P. W. (2001), Consumer Behavior. 9th ed., New York: Harcourt College Publishers
    Engel, J.F., Roger, D.& Blackwell, Paul, W. Miniard. (1995). Consumer Behavior, 8th ed., The Dryden. Press. 360, pp.370-372, p.449.
    Engle, James F.; Blackwell, Roger. D. & Miniard, Paul. w. (1986)., Consumer Behavior, 5th ed., N.Y.: the Dryden press, 16-17
    Fishbein, M, (1967) Readings in Attitude Theory and Measurement, NY: Wiley Press.
    Fuguitt, D. & Wilcox, S. J. (1999). Cost-Benefit Analysis for Public Sector Decision Makers. Quorum Books.
    Gale, Bradley T., (1994), Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See, New York: The Free Press.
    Hair, Jr. Joseph F., Anderson, R. E., and Tatham, R. L. and W.C.,(2009), Multivariate Data Analysis, New Jersey: Prentice-Hall.
    Harrison, David A., Peter P. Mykytyn, Jr. and Cynthia K. Riemenschneider (1997), “Executive Decisions about Adoption of Information Technology in Small Business: Theory and Empirical Tests,” Information Systems Research.
    Holbrook M. B.(1994), “The Nature of Customer Value: An Axiology of Service in the Consumption Experience, "Service Quality: New Direction in Theory & Practice, by Roland t. Rust & Richard L. Oliver, Eeds. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, pp.21-71.
    Holbrook, M. B., Chestnut, R. W., Oliva, T. A., & Greenleaf, E A. (1984), “Play as a Consumption Experience: The Roles of Emotions, Performance, & Personality in the Enjoyment of Games,” Journal of Consumer Research, 11(2), pp.728-739.
    Holbrook, M. B., & Hirschman, E. C. (1982). The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feelings, and Fun. Journal of Consumer Research, 9(2), 132-144
    Holbrook. M. B. (1999), Consumer Value: A Framework for Analysis & Research, Routledge.
    Howard, J.A. and M. Laroche., March (1980), Non-Linear Relations in a Complex Model of Buyer Behavior, Journal of Consumer Research, vol.6, pp.377-388.
    Hoyer Maclnnis (2003), Consumer Behavior, Boston: Houghton Mifflin Company.
    Kaiser, H. F., (1970), “A Second-Generation Little Jiffy,” Psychomettrika, 35(4), pp. 401-405.
    Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control (9th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
    Kotler. P., (2002).Marketing Management. 11th Edition, NJ: Prentice Hall Inc.
    Leon G. and Leslie Lazar Kanuk (1991). Consumer Behavior, 4th ed. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
    Maria, P. B. (2003). Corporate Ergonomics Programmed at Scottish & Newcastle, Applied Ergonomics, pp.35-38.
    Monroe, Kent B., (1990), Pricing: Making Profitable Decisions, 2nd Ed. McGraw-Hill Publishing Company.
    Murphy, K. E. & Simon, S. J. (2001). Using Cost Benefit Analysis for Enterprise Resource Planning Project Evaluation: A Case For Including Intangibles. Proceedings of the 34th Hawaii International Conference on System Sciences, pp, 1-11.
    Nunnally, & Bernstein. (1994). Psychometric Theory. New York McGraw‐Hill.
    Nunnally, Jim C. (1978), Psychometric Theory (2nd ed.), New York: McGraw-Hill.
    Olshavsky, R. W., & Granbois, D. H. (1979). Consumer Decision-Making - Fact or Fiction. Journal of Consumer Research, 6(2), 93–100.
    Peter, J. P. and J. C. Olson (1987), Consumer Behavior and Marketing Strategy, Richard D. Irwin Inc.
    Rokeach, M. (1968). Beliefs, Attitudes, and Values: A Theory of Organization and Change. San Francisco: Jossey-Bass.
    Rossi, Peter H. and Howard E. Freeman. (1993), “Evaluation—A Systematic Approach. Newbury Park “, CA: Sage Publications.
    Sheth, Jagdish N.,(1979), The Surpluses and Shortages in Consumer Behavior Theory and Research, Journal of the Academy of Marketing Science, 7(4), 414-427.
    Shostack, G. L. (1985).Planning the Service Encounter. InJ. A. Czepiel, M. R. Solomon, & C. F. Surprenant, (Eds.), The Service Encounter (p.243).New York: Lexington Books.
    Stanton, N. A., Baber, C. (2003). On the Cost-Effectiveness of Ergonomics, Aoolied Ergonomics, 407-411.
    Thomas, W. I. & Znaniecki, F. (1918). The Polish Peasant in Europe and America. New York: Dover Publications.
    Vining, A., Boardman, A., Greenberg, D., & Weimer, D. (2001). Cost Benefit Analysis: Concepts and Practice. New York: Prentice-Hall Publishing.
    Weimer, D. L. and Vining, A.R. (1992). Policy Analysis: Concepts and Practice. Englewood, Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
    Woodruff, Robert B. and Gardial, S. F. (1996), Know Your Customer: New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction, Cambridge, MA: Blackwell Publishers.
    Woodruff, Robert B.(1997), Customer Value: The Next Source of Competitive Advantage, Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 25, No. 2, pp. 139-153.
    Zeithaml, V.A., (1988).Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 2-22.
    Zerbe, R. O. J., & Dively, D. D. (1994). Benefit-Cost Analysis: In Theory and Practice. NY: Harper Collins.

    無法下載圖示 校內:2024-12-31公開
    校外:不公開
    電子論文尚未授權公開,紙本請查館藏目錄
    QR CODE