隨著全球化的浪潮與科技進步的推動，現今產業環境變動日益劇烈，企業在面對市場競爭、教育政策調整及消費者需求轉變時，越來越需要透過企業轉型以維持競爭優勢。
近年來，台灣補教市場受少子化、教育制度的改革，以及數位學習興起的衝擊，傳統補習班在招生規模、經營策略及資源配置上，均面臨嚴峻挑戰。因此，補教業者如何重新設計商業模式，並進行策略轉型，成為企業能否永續經營的重要課題。
本研究以深耕台灣多年的K公司為個案，探討其在補教產業轉型浪潮下的商業模式演進及策略調整。研究目的主要有三：第一，分析K公司在企業轉型歷程中，如何重新設計其商業模式以因應補教市場的變化；第二，評估K公司轉型後是否成功創造差異化與競爭優勢；第三，探討K公司轉型策略與商業模式再設計，對其他補教機構的啟示與參考價值。
在研究方法上，本研究採用質性研究中的個案研究法，透過半結構式訪談蒐集公司高階主管及各部門主管的第一手資料，並結合公司官網、雜誌專訪等次級資料，進行跨資料來源的三角驗證。資料分析過程則依據研究問題進行主題式編碼，從價值主張、顧客關係、收益流、關鍵資源等多個面向，深入探討K公司在轉型過程中商業模式的演進與關鍵驅動因素。
研究結果顯示，K公司在企業轉型過程中展現高度彈性與適應能力。首先，在價值主張上，轉型前及轉型後，皆以培養學生的自學能力為核心精神，但轉型後更強調國際教育資源的整合，提升品牌價值與市場能見度。其次，在顧客關係方面，企業從過去以團體溝通為主，轉變為一對一的精緻化服務，滿足家長對教育品質與個別化需求的期待。在通路與行銷上，企業由依賴口碑經營，進一步導入數位行銷策略，包括社群媒體廣告與品牌經營，以提升市場滲透率。在收益流方面，除了傳統學費與教材收入外，企業藉由開放加盟創造額外的營收來源；然而，隨之而來的成本結構亦趨複雜，包括立案費用、行銷支出與人事成本等。整體而言，K公司透過彈性調整商業模式要素，成功兼顧營收成長與品牌擴張，為補教產業轉型提供了可資借鏡的案例。
在研究貢獻方面，本研究兼具理論意涵與實務意涵。理論上，本研究補足了補教產業企業轉型與商業模式演進的研究缺口，並驗證了 Business Model Canvas 框架於教育服務業的適用性，提供後續相關研究者更豐富的實證基礎。實務上，本研究結果可作為補教業者擬定策略時的參考，協助業者理解如何因應少子化衝擊、掌握數位行銷趨勢，以及建立差異化競爭優勢，同時提供政府在教育政策與產業輔導上的建議方向。
綜合而言，K公司案例揭示了補教業者在劇烈市場變動中，唯有不斷檢視核心價值、靈活調整商業模式，並積極導入創新策略，方能在挑戰與機會並存的環境中持續保持競爭力。

This study explores the process of corporate transformation and business model redesign in Taiwan’s cram school industry through an in-depth case analysis of K Company, a long-standing educational institution in this sector. K Company faced severe challenges due to a declining birthrate, major educational policy reforms, and intensified competition, which put significant pressure on traditional cram schools. In response, the company introduced a well-known international education program from Japan to achieve sustainable growth and differentiate its services. This qualitative case study draws on multiple data sources, including semi-structured interviews with K Company’s departmental managers and analysis of the company’s documents and relevant media reports. It examines how K Company adjusted its business model to overcome these challenges, enhance its value proposition, and maintain a competitive advantage. The case findings illustrate that business Model Redesign enabled K Company to adapt effectively to a changing market environment and sustain its competitive edge.

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