電線電纜產業在台灣已經超過六十年的發展歷史，主要用於電力輸配、電能傳送、圖像、文字、聲音、等信息傳播的電工產品，也是串接各種電機、電器、儀表的電力不可或缺的器材產品。然而隨著時代的變遷各領域的產品，包括家用電器、汽車、3C產品、機械、軌道交通等等所使用的電線電纜種類其匹配的功能特性各有所不同。身為國內電線電纜的專業製造商，我們有責任及能力提供更多元且客製化的專用電線產品，成為廠商更優質的線材供應商。

電線電纜產業是資本與技術密集的傳統產業，在早期經濟起飛的台灣基礎建設貢獻良多，目前電線電纜廠約有100多家，加上國際間的自由貿易協定更加大電線電纜產業的競爭與經營困難。沈世萍(2015)探討台灣電線電纜行業的經營績效與發展策略中，建議此產業不一定要朝大發展,而是要有差異化、專業分工、走向國際市場。但研究中並未對電線電纜的差異化多所著墨。期待本研究將能補齊缺口。

因此本研究將在電線電纜產業中觀察到的顧客滿意度、品牌形象、關係行銷、知覺風險、產品屬性等各個構面對購買意願的影響做抽樣調查。 本研究共發出108份問卷。抽樣樣本來自臺灣機械工業同業公會(TAMI) ，及台灣區工具機暨零組件工業同業公會(TMBA)等設立於台灣的製造廠商的會員。共回收有效問卷100份。 先用統計軟體SPSS做信效度的分析及t檢定再以Eviews線性機率模型進行迴歸分析。本研究最終迴歸結果顯示F值 693.6841; Adjusted R-squared 0.988230; P-value 0.000000; D-W值1.625114，整體解釋模型能力令人滿意，實證分析結果：
(1）T公司可撓性線纜的品質滿意度廣受各受訪者同意且顯示出一致性的看法。
連續三年內沒使用過T公司的可撓性線纜的客戶對品質的滿意度也高達滿意等
級(平均4.07分)。
(2）最終迴歸方程式中『交期滿意度』、『多國的國際認證』、『企業社會責
任』、『業務人員洽公拜訪』、『電機技師或業主指定』、『產品安全性』、
『產品的性價比』、『產品的規格齊全』、『落實綠能政策』等因素是顧客選
擇T公司可撓性線纜的主要因素。
(3）客戶基本資料中『客戶公司成立年數』、『客戶公司員工人數』t值呈現負值
的顯著性， 表示成立年數少於10年及員工人數少於100人以下的公司屬性皆
有顯著差距。 而『客戶公司資本額』t值呈現正值的顯著性， 表示公司資本
額大於新台幣1億元公司屬性有顯著差距。

關鍵字:可撓性線纜、線性機率模型、顧客滿意度、品牌形象、關係行銷、知覺風險、產品屬性

The electric wire electric cable industry is in Taiwan already too longer than 60 years that development history, mainly is used for the electric power to lose to go together with, electrician's product of the electric power transmission, picture and writing, voice and etc. information dissemination is also a string of electric power necessary device product that connects a variety of electrical engineering, electrical appliance and appearance. However include the electric wire electric cable that the home appliances, car, 3C product, machine, and track circuit...etc. uses the category along with the product of each realm of change in times it matches of the function characteristic Be each to have the dissimilarity. Is a professional manufacturer of domestic electric wire electric cable, we have the appropriation electric wire that responsibility and ability provide more dollar and guest to make to turn the product and become a more high-quality line material of manufacturer supplier.

Key words: flexible wire and cable, the line probability model and customer's satisfaction, brand image and relation sell, perceived risks, product attributes

中文參考文獻
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英文參考文獻
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網站及期刊
MBA智庫百科網
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/
中國制造網商業資訊- 電線電纜行業發展預測
加德納商業媒體公司Gardner Business Media,Inc. https://www.bloomberg.com/profiles/companies/1229897D:US-gardner-business-media-inc
台灣區工具機暨零組件工業同業公會
http://www.tmba.org.tw/
台灣區電線電纜工業同業公會
https://zh-tw.facebook.com/taiwancable
行政院主計總處
http://www.dgbas.gov.tw/mp.asp?mp=1
經濟部統計處
https://www.dgbas.gov.tw/mp.asp?mp=1
臺灣機械工業同業公會
http://www.tami.org.tw/
聯合新聞網(2016/08/02) 打造數位國家 拚五加二產業