智慧型手機在日常生活中越來越普遍，同樣的，介面的設計也顯得更加重要，本研究以結構方程模式（Structural Equation Modeling）為研究方法，參考Jean Étheir所提出的理論，介面設計會影響使用者認知性評價，並進而讓使用者產生正、負面情緒。
接著以其發展的量表為基礎，輔以半結構式訪談法去做問項的修正及任務的設計。受測者在完成指定任務之後，即開始填寫問卷。問卷由8個構面組成，分別為：圖像使用者介面設計、認知性評價、喜好、愉悅、自信、討厭、挫折及恐懼。其中各構面有若干題項，而構面之評分即來自於其內題項的平均分數。實驗借用實體通路商家的場地及體驗機，讓受測者可實機操作。
在最後的研究中，共蒐集了138份有效樣本，最後得到的結果，對介面的評價中，iOS的評分略顯優勢。圖像使用者介面的設計會影響認知性評價，且兩者呈現正相關。在操作過程中，對認知性的評價越高，則對正面情緒評價就越高。在操作過程中，對認知性的評價越低，則對負面情緒的評價就越高。而在Android OS及iOS多群組的分析則發現，測量模式在不同群組之間不會有顯著差異，此假設亦成立。

The increasing popularity in Smartphone usage has raised the importance of its user interface (UI) designs. According to the theory proposed by Jean Étheir: interface designs affect the cognitive evaluation of the users, thus their positive and negative emotions.
This study adopts Structural Equation Modeling (SEM) as a method. We utilize a modified version of Étheir’s questionnaire, along with semi- structured interview, to adjust the questions and designs of the user task. The questionnaire consists of eight constructs: UI design, cognitive appraisal, liking, joy, pride, dislike, frustration, and fear. Each construct contains several items. Each appraisal of the construct is coming from the average score of its items. Subjects would fill in these questionnaires after completing the designated tasks. With support from the local business, the user experience experiment is accomplished in physical retail channels.
This study takes 138 valid samples as the basis for statistical analysis. Result shows that iOS has an advantage on the evaluation of its interface. Its UI design has a positive impact on the cognitive appraisal on the situational state. The research hypothesis, multi-group analysis is invariant for both Android OS and iOS, is also validated.

英文文獻
1. Alexander Nikov,Selim Zaim ,Asil Oztekin（2006）.Usability evaluation of web services by structural equation modeling, Mathematics and its Applications.University of West Indies,CMAIA 2006, St. Augustine, Trinidad, September 25-26, 2006
2. A. Paivio（1990）.Mental representation: A dual coding approach.Oxford University Press, New York
3. Bert Vandecasteele(2009). Revising the myth of gay consumer innovativeness.Journal fo Business Research 62（2009）,134-144
4. Bollen.(1989).Structural equations with latent variables. John Willey & Sons,New York
5. B.M. Byrne (2001).Structural equation modeling with Amos: Basic concepts, applications and programming. Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey.
6. E.K. Kelloway(1996).Common practice in structural equation modeling. International review of industrial and orginazitional psychology.Chichester,UK:John Wiley and Sons,New York(pp.141-180)
7. E.K. Kelloway(1998).Using LISREL for structural equation modeling-A researcher’s guide. Sage Publication,Thounsand Oaks,CA
8. Fleur J.M. Laros, Jan-Benedict E.M. Steenkamp(2003).Emotions in consumer behavior: a hierarchical approach.Journal of Business Research 58,pp.1438
9. Jean Éthier ,Pierre Hadaya ,Jean Talbot ,Jean Cadieux (2008) .Interface design and emotions experienced on B2C Web sites: Empirical testing of a research model.Computers in Human Behavior 24 (2008) ,2771–2791
10. Jean Éthier , Pierre Hadaya ,Jean Talbot ,Jean Cadieux (2006).B2C web site quality and emotions during online shopping episodes: An empirical study.Information & Management 43 (2006), 627–639
11. J. Platt(2002).The history of the interview. In J. Gubrium & J. Holstein(Eds.),Handbook of Interview Research: Context and Method ,Sage,London(pp. 33-54)
12. Jonathan P. Maxwell,Denis G. Sukhodolsky,Chris C.F. Chow,Cecilia F.C. Wong (2005).Anger rumination in Hong Kong and Great Britain:Validation of the scale and a cross-cultural comparison.Personality and Individual Differences 39 (2005), 1147–1157
13. K.G. Joreskog ,D. Sorbom(1993).Testing structural equation models.In K.A.Bollen &J.S.Long(eds.),Testing structural equation models,Sage,Newbury Park,CA(pp.294-316)
14. Sangwoo Seo ,Yuri Lee.(2008).Shopping values of clothing retailers perceived by consumers of different social classes.Journal of Retailing and Consumer Services 15 (2008), 491– 499
15. Surendra N. Singh , D. Todd Donavan , Sanjay Mishra ,Todd D. Little (2008).The latent structure of landscape perception: A mean and covariance structure modeling approach.Journal of Environmental Psychology ,doi:10.1016/j.jenvp.2008.03.004
16. Toni-Matti Karjalainen(2007).It Looks Like a Toyota: Educational Approaches to Designing for Visual Brand Recognition.International Journal of Design, 1(1),67-81.
17. T. May(2001).Interviewing: Methods and process. In Social: Issues, methods and process, pp.120-145.
18. V. Wibeck,Dahlgren, M. A.,G. Öberg(2007). Learning in focus groups: an analytical dimension for enhancing focus group research. Qualitative Research, 7, pp.249-267.
中文文獻
1. John Fiske 著，張錦華 譯（1995）。傳播符號學理論。台北：遠流出版社。
2. 方裕民（2003）。人與物的對話-互動介面設計理論與實務。台北：田園城市。
3. 王文科（2001）。教育研究法。台北：五南，pp.334-336。
4. 李忠屏（2010）。網路專案學習對知識管理、學習成效與態度之研究。國立高雄師範大學工業科技教育學系博士論文，pp.63。
5. 李茂能（2007）。結構方程模式軟體AMOS之簡介及其在測驗編製上之應用-Graphics & Basic。台北，心理出版社股份有限公司。
6. 周子敬（2006）。結構方程模式（SEM）-精通LISREL。台北，全華。
7. 林奐廷（2009）。產品設計評價中感性語彙因素結構之研究。國立成功大學工業設計所碩士論文。
8. 邱皓政（2006）。量化研究與統計分析。台北，五南圖書出版股份有限公司，pp.17-10
9. 吳明隆（2008）。結構方程模式AMOS的操作與應用。台北，五南圖書出版股份有限公司。
10. 侯鈞元（2008）。從使用需求觀點剖析智慧型手機設計趨勢，產業發展現況與趨勢。
11. 陳冠名(2007)，智慧型行動電話裝置發展現況暨產品趨勢探索。資策會MIC，2007/6/27。
12. 黃柏勳（2009）。學校環境績效評估指標之建構與實證研究：以平衡計分卡為依據。國立高雄師範大學教育學系博士論文，pp.5-6。
13. 陳順宇（2007）。結構方程模式AMOS操作。台北，心理出版社股份有限公司。
14. 楊雪玉（20010）。智慧型手機吸引力與消費者情緒之關係結構。國立成功大學工業設計所碩士論文。
15. 楊銀濤（2009）。智慧型手機發展的趨勢研究。國立成功大學企業管理學系碩士論文，pp.7。
16. 榮泰生（2008）。AMOS與研究方法。台北，五南圖書出版股份有限公司。
17. 蔡劼明（2003）。智慧型手機圖像辨識率與滿意度之評估研究。國立台北科技大學創新設計研究所碩士論文，pp.29。
18. 蕭文龍（2003）。＂多變量分析最佳入門實用書-SPSS+LISR”：台北，碁峰資訊，pp.1-26。
網路部份
1. NPD，2011/3/22，Available from:
http://tech.fortune.cnn.com/2011/03/22/npd-htc-was-leading-u-s-smartphone-vendor-in-q4-2010/
2. 手機王，手機館，2011。Available from:
http://www.sogi.com.tw/
3. 財訊快報，2011/4/20。Available from:
http://www.investor.com.tw/onlinenews/NewsContent.asp?articleNo=14201104200007
4. 拓墣產業研究所，2011/4/14。Available from: http://www.topology.com.tw/release/releasecontent.asp?id=8PQL9SH0P4659KMJHQET75LG55
5. 拓墣產業研究所，2010/11/2。Available from: http://www.topology.com.tw/release/releasecontent.asp?ID=GNJEFXBR5BE79NW1WQ9WJ2JV03
6. 維基百科，2011/3/22。Available from:
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%9E%8B%E6%89%8B%E6%A9%9F
7. 資策會產業情報研究所（MIC），2011/2/16。Available from:
http://www.iii.org.tw/service/3_1_4_c.aspx?id=185