為瞭解我國義勇消防組織目前衝突現況、衝突原因以及義消組織衝突是否造成消防機關困擾，並將研究成果提供消防行政機關未來政策之參考，本研究以與義勇消防組織互動最多的我國消防機關基層單位主管以及分隊義消業務承辦人為研究對象進行問卷調查，期望透過第三者較客觀的觀察來瞭解上述目的，並將問卷調查結果進行統計分析。
本文運用項目分析、因素分析、信度分析、敘述統計、T檢定、變異數分析、皮爾森積差相關及迴歸模型等統計方法，進行變項及因素間的差異性及相關性分析，獲得研究成果如下：
一、我國義消組織確實存在衝突，但衝突現況仍在可控制範圍。
二、我國義消組織衝突原因以「義消幹部遴選及人的偏見因素」最為嚴重。
三、針對義消組織衝突主因為「義消幹部遴選及人的偏見因素」，因此對於義消組織成員應消弭彼此的差異性以降低組織衝突，另外調查結果顯示目前我國消防行政機關所訂的義消幹部遴選辦法無法落實，建議我國消防行政機關應加以研究解決之道。

The purpose of this research is to understand the current situation and the cause of conflict of Voluntary Fire Fighting Organization in Taiwan and also to discuss if Voluntary Fire Fighting Organization conflict results in torment to Fire Fighting Department. The conclusion of this research could be provided to Fire Fighting Administration for the related legislating future policy making. The research starts with making questionaries to supervisors and voluntary business coordinators of the local branch throughout Taiwan. Then, it is anticipated to obtain the objective observation from the third party to understand the purpose mentioned above. The questionaries are analyzed to gather the results by statistical methods to find the relationship and tests of the significant difference between variables and factors, which include item discrimination, factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, t-test, analysis of variance, Pearson product moment correlation analysis and multiple regressions.
Some major results were found as following from this research:
1. Conflict does exist in Voluntary Fire Fighting Organization in Taiwan, but the conflict is still under control.
2. The most critical cause of conflict is due to election of voluntary fire fighting core team and bias.
3. To be aimed at the cause of conflict, “election of voluntary fire fighting core team and bias”, one should eliminate the individual differences between the voluntary fire fighting organization members to reduce the conflict to occur. The research also reveals that the election of voluntary fire fighting core team which is set up by fire administration could not be implemented. Therefore, The Fire Administration in Taiwan should pay attention more on this topic by conducting more detailed researches for obtaining constructive solutions in this regard.

中文部份
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