本研究旨在探討台灣非上市櫃汽車零組(配)件供應商在面對美國售後維修（Aftermarket；AM；簡稱AM又稱之為售後服務；售服）市場少量多樣競爭壓力下，如何透過彈性製造與策略應變機制，建構其在全球供應鏈中的競爭優勢。研究以精實管理與動態能力理論為基礎，採用質性研究法，訪談三家具代表性的汽車零配件AM供應商，分析其在自動化導入、品質制度建立、市場定位與組織治理等層面的實務作為。
研究結果顯示，具備彈性製程設計、模組化設備投資與標準化品質作業程序的企業，能有效應對少量多樣、交期緊迫與品質規範並存的AM市場需求。研究發現企業有其營運之競爭策略，例如：傾向避開主流價格競爭產品，聚焦於冷門車型與模具密集型利基市場；抑或是藉由產品線齊全，強化自身技術壁壘；與產品多樣性，提供少量多樣與多區域客戶經營策略強化市場不可取代性。
本研究從實務經驗出發，補足台灣AM產業非上市櫃公司在製造策略、出口布局與治理結構上的理論探討空缺，並對供應鏈管理與營運管理策略提供具體建議。

This study examines how non-listed Taiwanese automotive parts suppliers build competitive advantages in the global supply chain under high-mix low-volume pressures in the U.S. automotive aftermarket (AM). Guided by lean management and dynamic capability theories, it adopts a qualitative approach through interviews with three representative Taiwanese AM suppliers. The analysis focuses on equipment and technology, market positioning, decision-making, organizational agility, and long-term sustainability.

Findings indicate that firms with flexible process design, modular equipment investment, and standardized quality systems can effectively handle AM demands marked by product variety, tight delivery schedules, and quality requirements. Their strategies include avoiding price-sensitive mainstream products, targeting niche markets such as fewer common models or tooling-intensive components, and reinforcing technological barriers through broad product portfolios. Firms also leverage product diversity, high-mix low-volume adaptability, and multi-regional customer engagement to enhance market indispensability. Governance in non-listed firms, often under second-generation leadership, supports flexible decision-making and agility, enabling sustained competitiveness.

This study contributes to the literature by exploring the overlooked domain of non-listed Taiwanese AM suppliers. It extends discussions on manufacturing strategy, export deployment, and governance, while offering practical insights for supply chain and operations management.

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