在以顧客需求導向的現代產品設計中，如何有效的將顧客需求反映在產品特徵上，是一項重要的課題。設計師必須提供一個有系統性的設計程序來將顧客需求與產品特徵做一個鏈結。由於顧客的需求，因科技的進步，使許多功能上的改良，已經可以讓一個產品在功能上的獲得顧客滿意，但一個完整的產品，不單只能在功能上滿足顧客，必須同時滿足顧客對於產品特徵上的需求。

　　基於此，本研究將應用類神經網路去探討顧客需求與產品特徵間之關聯性，並透過網際網路建構互動式網頁界面來強化顧客需求與產品特徵之鏈結，以協助設計師有效掌握顧客的需求於產品之設計與開發。本研究在發展的過程中，以倒傳遞類神經網路之模式，去鏈結顧客需求與產品特徵，並建構產品特徵之外形資料庫於虛擬實境模型語言語法上，以便利用PHP內嵌式語法連接建立之互動式網頁。如此，使用者可以透過類神經網路的訓練，協助設計師建議最適之設計方案

　　本研究之發展，預期可供設計師利用網際網網路有效掌握顧客之需求，以強化產品的設計與開發，提高產品的市場性。

　To focus on the customer-oriented products nowadays, it is an important topic that how to reflect customer requirements on product characteristics, designer must provide a systemized design process to connect customer requirements with product characteristics. The customer requirements, according to the development of hi-technology , customers can be satisfied with the functions provided from products, but a whole product should satisfy customers not only by function but also the requirements of product characteristics.

　In this study, an application of Neural Network is used to discuss the connection between customer requirements and product characteristic, and establish an interactive WEB interface through internet to strengthen the connection between customer requirements and product characteristic. That can help designers effectively control the customer requirements development of customer requirements in product design. In processing of the development, this study use the Back-Propagation Neural Network mode to connect customer requirements and product characteristics. Build a database of product characteristics in VRML(Virtual Reality Modeling Language) let using PHP language to connect interactive WEB interface conveniently. So that user could suggest a suitable case for designer through the training of Neural Network.

　The development of the study expect that designers can effectively control the customer requirements by using internet , strengthen product design and development, raise the market of product.

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