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研究生: 林世鳳
Lin, Shin-Fong
論文名稱: 女性消費者化妝品購買行為探討-以台南市女性消費者為例
Female Consumers’ Buying Behavior of Cosmetic Products-A Case of Tainan Female Consumers
指導教授: 莊雙喜
Chuang, Shuang-Shi
康信鴻
Kang, Hsin-Hong
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班
Department of Business Administration (on the job class)
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 99
中文關鍵詞: 消費者行為生活型態變數購買行為人口統計變數產品屬性
外文關鍵詞: life style variables, demographic variables, consumer behavior, buying behavior, product attributes
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  • 由於台灣近年來國民所得逐年攀昇,國人對於消費產品的重視程度及消費型態產生相當大的改變,化妝品使用年齡層有擴大的跡象。化妝被認定為是一種禮貌的表現與化妝品知識的擴散、教育程度提高、社會觀念改變及人際互動的頻繁等因素的影響,使得國人對化妝品的需求日益增加,化妝品的消費值也持續成長。
    本研究以E-K-B消費者行為模式作為觀念性架構,以生活型態變及人口統計變數作為投入變數,並以AIO生活型態變數作為分類基礎,再以消費實態變數作為消費行為之描述,分析女性消費者特性,研究範圍包含購買者和潛在消費者,研究對象為台南市有購買能力之女性消費者。於4月28日至5月16日至百貨公司及藥妝連鎖店發放問卷,採現場隨機抽樣方式,共發放430份問卷,實際有效問卷為368份,以資料分析部分則使用因素分析對生活型態變數進行資料縮減,再以集群分析法將消費者分群,之後以卡方檢定與變異數分析等方法檢定各項研究假設。
    研究結果發現:化妝品女性消費者可透過生活型態變數,將女性消費者分為「品牌狂熱行」、「貨比三家型」、「綜合需求型」三種類型。各類消費者在購買動機、資訊來源、產品屬性評估準則、消費實態、人口統計變數均有顯著差異。

    Due to the gradual increase of the national income of Taiwanese people, the emphasis on consumer products and consuming models have changed greatly in recent years. The users of cosmetic products expand in various age groups. Wearing cosmetics is regarded as an expression of politeness. In addition, the spread of cosmetics knowledge, the rising of education degree, the change of social concepts and the frequent interaction among people increase the need for the cosmetic products. The amount of consumption of the cosmetic products is also increasing continually.
    The study adopts E-K-B consumer behavior model as the conceptual framework. The life style variables and demographic variables are input variables. The AIO life style variables are taken as categorization basis. Consumption reality variables describe the consumers’ behavior in order to analyze the characteristics of female consumers. The study range includes buyers and potential consumers. The study subjects are Tainan female consumers with consuming ability. The study is conducted with questionnaire to gather data. As for the data analysis, we use the methods of factoring and life style variables to reduce the data and then adopt group analysis to divide consumers into different groups. After that, variance and Chi-square methods are used to check all study hypotheses.
    We found that the female consumers of cosmetic products can be categorized through life style variables as three types. Consumers of different types have obvious differences in buying motives, sources of information, the evaluation principles of product characteristics, actual consuming style, demographic variables.

    中文摘要---------------------------------------Ⅰ 英文摘要---------------------------------------Ⅱ 誌謝------------------------------------------III 目錄-------------------------------------------Ⅳ 第一章 緒論----------------------------------1 第一節 研究背景與動機------------------------1 第二節 研究目的 -----------------------------3 第三節 研究範圍與對象------------------------4 第四節 研究流程 -----------------------------5 第二章 文獻探討 -----------------------------6 第一節 化妝品產業----------------------------6 第二節 消費者行為理論------------------------8 第三節 女性消費者行為-----------------------18 第四節 產品屬性理論-------------------------20 第五節 生活型態理論-------------------------23 第六節 化粧品相關文獻-----------------------27 第三章 研究方法 ----------------------------28 第一節 研究架構與假設-----------------------28 第二節 研究變數-----------------------------32 第三節 問卷設計與資料蒐集-------------------34 第四節 資料分析與統計方法-------------------40 第四章 統計分析與結果-----------------------42 第一節 敘述性統計分析-----------------------42 第二節 因素分析及信度檢定-------------------47 第三節 集群分析-----------------------------52 第四節 交叉列表及卡方檢定-------------------55 第五節 變異數分析---------------------------63 第五章 研究結論與建議 ------------------------84 第一節 研究結論-----------------------------84 第二節 研究建議-----------------------------90 參考文獻 --------------------------------------------------------------------------------91 附錄一:問卷----------------------------------------------------------------------------95

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    下載圖示 校內:2007-07-18公開
    校外:2007-07-18公開
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