本研究利用系統性設計方法（SDM）建構一個e化之郵政物流系統服務流程（PSS），探討網路商業行為與郵政物流服務相互結合所帶來的新型態網路物流服務，以及相較於傳統郵件寄投流程的效益提升。
　　在網路商業行為中，個人網路拍賣這種以C2C為主的交易模式，使得交付物品給買方的物流機制顯得更加重要；如何快速、方便、安全的將物品寄達買家手中，已成為網路交易的信用評價標準之一。e化之郵政物流系統服務流程（PSS）的發展概念，能夠讓網路拍賣使用者於交寄大宗郵件時，減少時間與郵資成本消耗，並增加郵務單位於郵件作業上的工作效率。
　　在中華郵政公司面對函件業務逐漸萎縮及宅配業者加入包裹市場競爭的情況下，透過e化之郵政物流服務流程，以網路整合郵局龐大的業務功能，可提供使用者更多元、更便利的郵政服務。

　　This study using the systematic design method（SDM）constructs the e-postal system service flow (PSS), explored the experience of new condition network postal service by the mutual union of network business and the postal service. Comparing to the traditional mail sends throws, and find out the effect promotion.
　　In the network business dealing, its appears importantly that the payment goods give to buyer, especially individual network auction this kind of transaction pattern by the C2C dealing mode. The development concepts of PSS can reduce the time and the postage cost of network auction users, and increase the working efficiency of postal serving unit's in mail work.
　　Postal office face on the situation of the mailing business gradually wither, and the competition of door-to-door express service, they can affiliation by the PSS on network to combine the huge kind of business and mailing services, then offers users more diverse and convenient postal services.

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