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研究生: 邱玉玲
Chiu, Yu-Ling
論文名稱: 台灣中小企業競爭優勢初探
A Preliminary Study on the Competitive Advantage of Small and Medium-Sized Enterprises(SMEs) in Taiwan
指導教授: 史習安
Shih, Hsi-An
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 84
中文關鍵詞: 中小企業隱形冠軍真誠領導質性研究
外文關鍵詞: Small and Medium-Sized Enterprises, Hidden Champions, Authentic Leadership, Qualitative Research
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  • 接單、代工、製造、薄利、外移,過去台灣中小企業產業由國外接單,創造世界品牌的產品價值,二十年過去了,企業們資本額大了,但,利潤越來越薄,企業開始為了降低成本,競相前往低價人力成本的國度投資、設廠。然而,就在一片外移投資潮中,台灣正有一群鏗鏘有力的中堅企業,默默地在專業領域與技術上,以充滿生命力的姿態在地紮根,在世界品牌大廠心中,建立非用不可的默契,而這些企業的競爭優勢,絕對不在廉價人力成本,相反的,企業競爭力核心正是來自內部的人力資源優勢。
    管理學大師赫曼•西蒙(Hermann Simon)提出「隱形冠軍」一詞,在形容全球性或區域性市場領袖地位的中小型企業,在供應鏈中具極高的無法取代性,卻在生活圈不具知名度。隱形冠軍們無不專注於自身產業研發與創新,深刻貼近顧客與企業之距離,不斷創新,放眼全球化市場。
    本研究以質性研究方法透過深入訪談方式,探討台灣隱形冠軍之成功哲學,以三家中小企業作為研究個案,觀察分析其經營模式與特質,並與赫曼.西蒙教授所宣揚之「隱形冠軍理論」相互印證對照,另外更透過企業領導人風格探究其傳達永續的價值發展,與真誠領導建立良好企業文化與組織的養成所產生的交互作用,塑造包容性、透明化、關懷、投入與發展優勢為取向的組織氣氛,得到以下本研究之重要發現:
    一、成功關鍵在人。
    二、企業文化的建立,由草創即開始。
    三、以利他來創造企業未來持續價值的途徑。
    四、打造企業競爭力的根源-人才,以真誠感動員工。
    五、適用隱形冠軍模式之台灣企業,除了核心關鍵技術以外,尚需同時具備維持學習、成長、穩健的領導與持續、有效率的接班,以及關鍵幹部培養與完善的員工職涯規劃,而企業本身也具備較強的上下游整合能力,及外部市場商機的能力(通路),再輔以運用隱形冠軍的模式,便可在精通的領域中站穩腳步,成為台灣的隱形冠軍。

    Small and Medium-Sized Enterprises have always been the foundation of Taiwan's economic structure, creating a historical economic miracle for Taiwan, striving for stability, flexibility, expanding foreign trade, making more opportunities for employment and increasing GDP. However, presently, the competitive advantages that Taiwan once enjoyed undergo gradual reduction due to rising domestic costs. Despite the growing pressure of globalization and the related risks, a group of companies thrives in determination and persistence, growing steadily in its respective industries. This study focuses on three of these companies to compare their success factors in achieving solid and steady growth. Through case studies and interviews in referencing Dr. Hermann Simon’s key attributes of hidden champions and the theory of authentic leadership with the three selected companies. The conclusions derived are as follows:
    1. Human capital is key in business success
    2. Corporate culture is a key driver in the development and growth of the company.
    3. The strength of altruism indicates the sustainable value for the business.
    4. Talent development and retention creates solid foundation for the competitiveness of enterprises.
    5. Besides the core capabilities (niche products), the Taiwanese companies that apply the success factors of the hidden champions will still need to maintain learning, growth, and steady leadership, continuous and efficient succession, key cadre training, as well as rigorous employee career planning. Only when the company itself has strong upstream and downstream integration capabilities, and the ability of external market opportunities (channel), coupled with the use of hidden champion model, can stand firm in the field of proficiency and become Taiwan's hidden champions.

    摘 要 I Extended Abstract III 謝 誌 VIII 目 錄 IX 表 目 錄 XI 圖 目 錄 XII 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究內容與流程 7 第二章 文獻回顧 9 第一節 隱形冠軍 9 第二節 真誠領導 16 第三節 小結 21 第三章 研究方法 25 第一節 研究方法之選擇 25 第二節 研究設計 28 第三節 資料分析方法 33 第四章 研究分析 35 第一節 使命與組織管理 35 第二節 文化與領導風格 45 第三節 人力資源管理實際作法與成效 53 第四節 分析結果 63 第五章 研究結論與建議 66 第一節 研究結論 66 第二節 研究貢獻意涵 70 第三節 研究限制與後續研究建議 74 參考文獻 75 附 件 80

    一、中文
    1.台灣綜合研究院-中小企業
    2.林金定 嚴嘉楓 陳美花(2005)。質性研究方法:訪談模式與實施步驟分析。身心障礙研究季刊,3卷2期(2005/06/01),P122-136。
    3.吳苡辰(2018/6/10)。致勝心法/領導者必備的四大特質致勝心法/領導者必備的四大特質。經濟日報。
    4.吳琬瑜 辜樹仁(2017/8/2)。高承恕:「隱形冠軍模式」才是台灣該走的路。天下雜誌628期。
    5.吳琬瑜 辜樹仁(2017/8/2)。30年淬煉台灣隱形冠軍為何那麼強?。天下雜誌628期。
    6.吳慧玲(2013/5/15)。德國隱形冠軍教我們的事。經濟部人才快訊電子報。
    7.吳慧玲(2013/5/15)。扶植中堅企業 經濟部端套餐。經濟部工業局人才快訊。
    8.曾允盈(2016/6/5)。隱形冠軍 台灣未來的競爭優勢。看 雜誌,第168期。
    9.陳若雲(2013)。隱形冠軍企業經營秘訣大公開。今周刊。
    10.陳德富(2013/11)。從威權領導、魅力領導到真誠領導探討華人企業組織之高科技產業高階主管對部屬工作態度之影響。中華管理評論國際學報,16卷4期
    11.赫曼‧西蒙(2013)。隱形冠軍團隊的領導特質。天下雜誌出版。
    12.賀桂芬(2011/10/4)。隱形冠軍 德國之魂。(天下雜誌482期)
    13.彰化銀行與經濟日報(2017/9/30)。隱形冠軍:20家台灣企業創業之路。
    14.經濟部中小企業處-2017年中小企業白皮書
    15.張非冰等譯(2013/1/3)。隱形冠軍:21世紀最被低估的競爭優勢
    Hidden Champions of the 21st Century: The Success Strategies of Unknown World Market Leaders 作者:Hermann Simon。天下雜誌。

    二、英文
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    2.Bob Goffee & Gareth Jones (2005) . Managing Authenticity: The Paradox of Great Leadership, HBR, December 2005
    3.Cooper, C. D., Scandura, T. A., & Schriesheim, C. A. (2005). Looking forward but learning from our past: Potential challenges to developing authentic leadership theory and authentic leaders. The Leadership Quarterly, 16(3), 475−493.
    4.Gardner, W. L., Avolio, B. J., Luthans, F., May, D. R., & Walumbwa, F. O. (2005). ―Can you see the real me?‖ A self-based model of authentic leader and follower development. The Leadership Quarterly, 16(3), 343−372.
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    6.Kernis, M. H. (2003). Toward a conceptualization of optimal self-esteem. Pschological Inquiry, 14(1), 1−26
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    8.Michie, S., & Gooty, J. (2005). Values, emotions, and authenticity: Will the real leader please stand up? The Leadership Quarterly, 16(3), 441−457.
    9.Shamir, B., & Eilam, G. (2005). ―What’s your story?‖ A life-stories approach to authentic leadership development. The Leadership Quarterly, 16(3), 395−417.
    10.Shirey, M. R. (2006). Authentic leaders creating healthy work environments for nursing practice. American Journal of Critical Care, 15(3), 256−267.
    11.Sparrowe, R. T. (2005). Authentic leadership and the narrative self. The Leadership Quarterly, 16(3), 419−439.
    12.Walumbwa, F. O., Avolio, B. J., Gardner, W. L., Wernsing, T. S., & Peterson, S. J. (2008). Authentic leadership: Development and validation of a theory-based measure. Journal of Management, 34(1), 89−126.
    13.Yin, R. K. (1994). Case study research: Design and methods (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.

    三、網頁資料
    1. Steve(2013/12/21)。隱形冠軍:21世紀最被低估的競爭優勢之重點摘要。小宇宙看天下網站stevetaiwan.blogspot.com/
    2.史明德(2016/5/30)。德國如何打造工匠精神。人民政協網http://www.rmzxb.com.cn/c/2016-05-30/839887.shtml
    3.廖偉玲(2013/2/21)。[書摘] 隱形冠軍:21世紀最被低估的競爭優勢讀後感。Blogger樂活心理學http://www.melodyliao.com/2013/02/21.html#more
    4.戴肇洋(2008)。台灣綜合研究院-中小企業。http://www.tri.org.tw/ceo/
    5.公開資訊觀測站http://mops.twse.com.tw/mops/web/index

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    校外:不公開
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