| 研究生: |
楊金龍 Yang, Chin-Lung |
|---|---|
| 論文名稱: |
資訊電子業產品經理人工作滿意之研究 A Study on Job Satisfaction of Product Manager in Information Industry |
| 指導教授: |
張淑昭
Chang, Su-Chao 陳忠仁 Chen, Chung-Jen |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年: | 2002 |
| 畢業學年度: | 90 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 88 |
| 中文關鍵詞: | 產品經理 、資訊電子業 、工作滿意 、工作特性 、領導型態 、組織文化 |
| 外文關鍵詞: | Product manager, Information industry, Job satisfaction, Leadership style, Job characteristics, Organizational culture |
| 相關次數: | 點閱:96 下載:4 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
摘 要
由於國內資訊電子業的快速發展,使得台灣地區在全球供應練體系中佔有相當重要的地位;然而,如何擁有全方位的產品經理人來有效地管理全球運籌體系,乃是當前資訊電子產業所關注的焦點所在。本研究主要目的是在探討組織文化、上司領導型態、工作特性對產品經理人員工作滿意的影響。
本研究的對像是國內資訊電子下游產業的廠商,採問卷發放的方式進行研究分析,發放計500份問卷,回收165份,有效問卷共計123份,有效回收率31.3%;根據問卷回收結果,進行敘述性統計分析、變異數分析、典型相關分析及迴歸分析等,並得到以下重要結論:
1.體諒式領導型態會有較高之一般滿足
2.官僚式組織文化對其員工工作滿足無顯著相關
3.創新式組織文化會有較高之一般滿足
4.工作自主性、多樣性、完整性與一般滿足呈現正相關
5.不同性別、婚姻狀況、年齡及學歷的產品經理人其工作滿足無顯著差異
綜上所述,對資訊電子業之PM人員而言,其工作上之整體一般滿足最主要來自於體諒型的領導型態,其次為創新的組織文化;此外,具有自主性的工作性質及具多樣化的工作亦是PM人員工作滿足的主要來源之一。
Abstract
Due to the accelerating development of domestic Information Industry, Taiwan possesses the significant position in global supply chain; however, how to recruit product managers (PM) to effectively manage the global logistic system is sure to be the main focus on which Information Industry ought to have. The purpose of this research lies in discussing the issues on whether organizational culture, leadership style, job characteristics would affect PM’s job satisfaction.
This study adopts descriptive statistics, factor analysis, ANOVA, correlation and regression analysis to testify the hypothesizes based on data collected from 123 effective questionnaires from downstream firms of Information industry. The result are as follows:
1. General satisfaction is higher if possessing consideration leadership style.
2. Bureaucratic culture presents no relation with job satisfaction.
3. General satisfaction is higher if possessing innovative culture.
4. Task autonomy, variety and identity present positive relation with general satisfaction.
5. Product managers of different attribute (gender, marriage, age and schooling) have no discrimination on job satisfaction.
To sum up, regarding product managers, consideration leadership style does affect job satisfaction most; innovative culture is secondary. Besides, task autonomy and variety also influence PM’s job satisfaction.
參考文獻
中文部分
1.方俊儒,領導行為、工作特性與工作滿足關係之探討-以我國大型會計事務所為例,國立中山大學人力資源研究所碩士論文,民國89年。
2.任晟蓀,國中校長領導型式輔導教師教育背景對輔導教師工作滿足之影響,國立政治大學教育研究所碩士論文,民國70年。
3.沈文恕,工作特性與工作滿足之關係研究-我國實驗銀行及非實驗銀行之比較,國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國67年。
4.吳靜吉、潘養源、丁興祥,內外控制取向與工作滿足工作績效之關係,政大學報,第四十一期,頁61-74,民國69年。
5.李文銓,人格特質、工作特性、工作壓力與工作滿足及生理、心理健康狀況之關係探討,政治大學心理學研究所碩士論文,民國79年。
6.李政導,個人特徵、工作特性、主管領導行為與員工工作滿足關係之研究-T公司研發人員之個案,私立大同工學院事業經營研究所碩士論文,民國83年。
7.宋宜儒,工作價值觀、工作特性與工作滿足之研究:以沛華集團為例,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文,民國83年。
8.李吉祥,我國政府主計部門會計人員工作滿足感之研究,國立中興大學企業管理研究所碩士論文,民國86年。
9.吳翌菁,以SERVQUAL Model進行員工滿意度之調查研究—以某高科技公司為例,中原大學企業管理研究所碩士論文,民國89年。
10.李淑貞,我國國稅稽徵人員工作滿足感之研究,成功大學企業管理研究所碩士論文,民國89年。
11.林靜鈺,企業主管領導型態、激勵語言對員工工作滿足之影響研究,成功大學企業管理研究所碩士論文,民國88年。
12.林萬和,在組織文化類型與員工滿意度關係-以北區水資源局為例,中原大學企業管理研究所碩士論文,民國89年。
13.林榮禎,企業資訊化模式、組織文化與資訊部門人力資源之相關性探討,成功大學企業管理研究所碩士論文,民國90年。
14.柯惠玲,工作滿足、工作績效與離職傾向之關係研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國78年。
15.徐永昌,企業願景、企業文化、員工生涯發展與組織承諾之關係研究以台灣製造業為例,成功大學企業管理研究所碩士論文,民國90年。
16.許彩娥,領導型態、工作特性與我國女性公務人員工作滿足關係之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國70年。
17.許士軍,管理學,第十版,台北:東華,民國82年。
18.郭盈卿,空服員之工作壓力、工作滿意、休閒滿意與工作倦怠之相關研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,民國88年。
19.許朝欽,組織文化與領導行為與員工工作態度間關係之實證研究-台灣某一商業銀行之個案研究,私立朝陽科技大學工業工程與管理所碩士論文,民國89年。
20.張瑋恩,激勵與工作滿足關係之研究,私立長榮管理學院經營管理研究所碩士論文,民國89年。
21.張峻源,組織文化、組織承諾與組織變革態度之研究-以中央信託局為例,成功大學企業管理研究所碩士論文,民國90年。
22.曾燦燈,國中校長領導型式與教師服務精神之關係,國立臺灣師範大學教育研究所碩士論文,民國65年。
23.彭懷真譯(Peter J. O’Connell原著),社會學辭典,台北:五南圖書出版公司,民國80年。
24.黃國隆,台灣與大陸企業員工工作價值觀之比較,兩岸三地人力資源管理比較與整合學術研討會論文集,民國85年。
25.黃智,工作經驗、資訊尋找行為與工作滿足之關係-以管理碩士為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,民國89年
26.黃李祥,工作特性、工作動機對工作滿足之關係研究─以半導體製造業為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,民國90年。
27.溫世仁,商務的未來,台北,聯經出版,民國89年。
28.廖素華,國小校長領導方式、教師人格特質與教師工作滿足之關係,國立政治大學教育研究所碩士論文,民國67年。
29.廖曜生,彈性工時制度、個人屬性與工作特性、工作滿足、工作績效之關係研究─以國內電子業為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文,民國87年。
30.蔡桂芳、萬洪壽,B2B虛擬商場完全經營手冊,台北,商智文化,民國89年。
31.陳森壬,員工個人屬性、需求層次、工作特性與工作滿足之關係,國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國70年。
32.陳銀環,我國政府部門審計人員工作滿足感之研究,國立中興大學企業管理研究所碩士論文,民國86年。
33.鍾明炎,國營事業機構組織氣候與員工工作滿足之研究,國立台灣大學商學研究所碩士論文,民國74年。
34.謝隆發,工作特性、個人屬性與員工工作滿意的研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文,民國75年。
35.蕭煥鏘,領導型態、工作特性與我國地方機關人事人員工作滿足、組織承諾關係之研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,民國88年。
36.羅家德,EC大潮:電子商務趨勢,台北,聯經出版,民國89年。
37.IBM,新世紀電子化企業策略研討會,民國89年3月。
英文部分
1.Andrew J DuBrin, Leadership, Second Edition, Houghton Mifflin Company (1998)
2.Brief, Arthur P. & Aldag, Ramon J., The Intrinsic Extrinsic Dichotomy Toward Conceptual Clarity, Academy of Management Review, Vol 2, No3, pp.496-500 (1977).
3.Bhuian, Shammari, Jefri, Organizational Commitment, Job Satisfaction and Job Characteristics: An Empirical Study of Expatriates in Saudi Arabia, International Journal of Commerce & Management, Indiana;; Vol. 6, Iss. 3/4; (1996).
4.Cambell, J.P. et. al., Managerial Behavior, Performance, and Effectiveness, New York: Mcgraw-Hill(1970).
5.Cribbin, J.J., Effective Managerial Leadership, American Management Association, Inc(1972).
6.Deal, T.E., & Kennedy, A.A., Corporate Culture: The Rite and Rituals of Corporate Life, Reading, MA.: Addision-Wesley(1982).
7.Davis, H., Human Behavior at Work: Organizational Behavior, 5th ed., New
York: Mcgraw-Hill(1997).
8.Farrell, D. J.. A Casual Model of Job Satisfaction. Dissertation Abstracts
International, 1: 4399(1978).
9.George A Gecowets, The e-ffect of the Internet on Supply Chain & Logistics, World Trade, Troy; Vol. 13, Iss. 9; pp.71-76(Sep 2000)
10.Hoppock, R., Job Satisfaction, New York: Happer & Row(1935).
11.Halpin, A., theory and Research in Administration. New York: Macmillan (1966).
12.Herzberg, F. Work and the nature of man. Cleveland, OH: The World Publishing Co(1966).
13.Hackman, J.R. & E.E. Lawler, Employee Reactions to Job Characteristics, Journal of Applied Psychology, Vol 55, No.3, pp.259-286(1971).
14.Hackman, J.R. & G. R. Oldham, Development of the Job Diagnostic Survey, Journal of Applied Psychology, Vol.60, No.2. pp.159-170(1975).
15.Hersey, P., Blanchard, K. H. & Johnson, D. E., Management of Organizational Behavior, 7th Edition, Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice-Hill(1996).
16.Hesterbrink, C., E-business and EPR: Bringing two Paradigms together, Price water house Coopers(1999).
17.Jessica Ramakrishnan, Northwest Italy: Northwest Italy's e-aspirations, Corporate Location, London; pp.73-75 (Jan/Feb 2001).
18.John Kador, The education of e-business leaders, InfoWorld, Framingham, Vol. 23, Iss. 10; pp.39-40 (Mar 5, 2001).
19.Jeanne G Harris, Do you have what it takes to be an e-manager? Strategy & Leadership, Chicago;; Vol. 29, Iss. 4; pp.10-14 (Jul/Aug 2001).
20.Kalakota, R.,and Robinson, M., e-Business: Roadmap for Success, Addison-Wesley(1999).
21.Likert, R., The human Organization: ITS Management and Value. New York: McGraw-Hill(1967).
22.Locke, E. A. Satisfactions and dissatisfactions among white and blue collar
employee. Journal of Applied Psychology, pp.159-167(1973).
23.Nystrom, Measuring organizational growth: Issues, consequences and guidelines, Journal of Management, New York; Vol. 24, Iss. 2; (1998).
24.Nil,E-business : A Matter of Trust http://www.pwcconsulting.com/ (1999).
25.Ott,The US Monetary Policy Regime, Interest Differentials, and Dollar Exchange Rate Risk Journal of International Money and Finance, Kidlington; Vol. 8, Iss. 1; (Mar 1989).
26.Porter, L. W., & Lawler. E. E.. “Managerial Attitudes & Performance Himewood, Illincs: Dorsey Press (1968).
27.Porter, A. The factorial structure of modernity: Empirical replications and a critique. American Journal of Sociology, 79(1); pp. 15-44 (1973).
28.Pascale, R.T. & Athos, A.G., The Art of Japanese Management, New York:Simon & Schuster (1981).
29.Pettigrew, A.M., On Studying Organizational Cultures, Administrative Science Quarterly, V.28 (1983).
30.Reitz, H. J. Behavior in organization. Illinois: Richard D. Irwin, Inc (1977).
31.Robbins, S. P., Organizational Theory: Structure, Design, and Applications, San Diego: Prentice Hill (1990).
32.Robbins, S. P., Organizational Behavior-concepts, Controversies, and Applications, 6th Edition, England Cliff, New Jersey : Prentice Hill (1992).
33.Richard, P. V., e-business in the forest products industry, Forest Products Journal, Madison, pp.12-21 (1999).
34.Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. L. The measurement of satisfaction in work & retirement. Chicago: Rand McNally (1969).
35.Seashore, S. E., & Taber, T. D. Job satisfaction and their correlations. American Behavior & Scientists, pp.333-368 (1975).
36.Sim, H. P., Jr., A. D. Szilagyi & R. T. Keller, The Measurement of Job Characteristics, Academy of Management Journal, 19, No.2, pp.195-212 (1976).
37.Sathe, Implications of Corporate Culture: A Manager's Guide to Action; Organizational Dynamics, New York; Autumn; Vol. 12, Iss. 2; (1983).
38.Staniland, M., What is Political Economy? A study of Social Theory and Underdevelopment, Yale University Press (1985).
39.Seal, F.E., &Knight, P.A.. Industrial/Organizational Psychology: Science & Practice. Pacific Grove of California: Brooks/Cole (1988).40.Schein, Culture: The missing concept in organization studies; Administrative
40.Science Quarterly, Ithaca; Vol. 41, Iss. 2; (Jun 1996).
41.Turner, A.N. & P.R. Lawrence, Industrial Job and the Worker, Boston: Harvard Graduate School of Business Administration (1965).
42.Vroom, V. H. Ego-involvement, job satisfaction and job performance. Personnel Psychology, pp.159-177 (1962).
43.Van Maanen, J. Doing new things in old ways: The chains of socialization. In J.L. Bess(Ed.), College and university organization: pp.211-245 (1984).
44.Vecchio, R.P., , Organizational Behavior, Orlando: Aryden Press(1991).
45.White, J. Kenneth; Ruh, Robert,A Effects of Personal Values on the Relationship Between Participation and Job-Attitudes, Administrative Science Quarterly, Ithaca, Vol. 18, Iss. 4; (1973).
46.Webber, Perceptions and Behaviors in Mixed Sex Work Teams, Industrial Relations, Berkeley, Vol. 15, Iss. 2; (1976).
47.Wallach, E.J, Individual and Organization, The Cultural Match, Training and Development Journal (1983).
48.Yukl, Leadership Behavior and Effectiveness of Beauty Salon Managers, Personnel Psychology, Durham; Winter; Vol. 32, Iss. 4; (1979).