隨著我國壽險產業之發展邁向飽和階段，企業與員工之關係改變，員工工作滿意度成為影響企業經營成敗之重要因素。本研究旨在探討壽險業內勤員工薪資福利、知覺公平、工作價值觀與工作滿意度之現況，並進而探討變項彼此間是否有顯著的相關，以提供學術界及企業界參考。
本研究以壽險公司內勤員工為對象進行問卷調查，蒐集資料以量化資料進行分析，針對我國649位壽險公司內勤員工進行研究，利用t檢定、變異數分析、迴歸分析進行分析。
根據研究結果，歸納以下結論：
一、我國壽險業內勤員工工作滿意度之現況為中上程度。
二、薪資福利對工作滿意度具有顯著之影響。
三、薪資福利對知覺公平具有部分顯著之影響。
四、知覺公平對工作滿意度具有部分顯著之影響。
五、知覺公平透過工作價值觀之中介效果會影響工作滿意度。
六、不同個人背景屬性之員工在薪資福利、知覺公平、工作價值觀與工作滿意度具有顯著之差異

Along with the development of insurance industry in our country to be mature and the relationship between company and employee being changed, employees’ job satisfaction has become an important factor to affect business operation outcome. This research is to discuss the state-of-art office staff of insurance industry in perspective of their salary and welfare, perceived justice,work values, and job satisfaction, and furthermore, to explore whether there is a significant relationship among these factors to provide a reference to academics and industries.
A questionnaire survey was adopted by this research to collect quantitative data for analysis. Totally, 649 responses have been analyzed by using T-test, ANOVA,and Regression Analysis.
According to research result, conclusions are listed as below:
1. Job satisfaction of insurance industry office staff in our country is above average.
2. Salary and welfare has positive relationship with job satisfaction.
3. Salary and welfare has partial positive relationship with perceived justice.
4. Perceived justice has partial positive relationship with job satisfaction.
5. Perceived justice has shown an affection toward job satisfaction through the mediating effects of work values.
6. Different personal backgrounds of employees have shown significant difference in perspective of salary and welfare, perceived justice, work values and job satisfaction.

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