零售業一直是最直接客戶，也是各個廠商對自我產品銷售的不可或缺的行銷方式。而零售業中的百貨業更是所佔比例最高，也面臨到各種新興的行銷通路的競爭，所以需要仔細的探討各種方法來提高效率，如果可以利用學術模式來建立可行的管理決策模型，進而幫助企業建立更佳的策略目標，減少成本及增加利潤。
　　百貨商場的營業據點設立，有其本身的特殊性，必須考慮各種的決策問題，包括百貨商場的「通路型態」、「地點」、「人潮問題」、「銷售型態」、「競爭品牌」、「位置關係」、「市場型態」⋯等複雜多屬性的決策問題。由於在面對複雜的問題時，決策者必須去決定並評估這些因素的相對重要性，而分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process, AHP )將與決策有關的各個因素，採取階層構造的方式，並運用成對比較的觀念，建立因素問相互間之權重關係，條理化地解決複雜的決策問題。
　　目前百貨公司的銷售點的設置，根本上是依據之前的經驗法則考慮相關的因素，無法客觀的做出相關的決策分析,本研究從經營管理者的觀點出發，由相關文獻的整理分析，配合百貨公司的商業活動及營業據點的特性分析；利用分析層級程序法的決策分析模式，建立出適合百貨公司設立營業點的分析因素。經過詳細的分析比對分析問卷資料結果，得到選擇性因素以商品特性及便利性因素最重
要；而且「樓層的關係」上其他業者有給予更高的權重值，「競爭者的數目」這一準則因素而言，家電業者較為重要。本研究的整體層級一致性（C.R.H.）均達0.01 顯著性水準， 即表示本問卷具有良好建構效度， 研究之結果亦具相當之參考性與實用性。

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