簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 薛玉美
Syue, Yu-Mei
論文名稱: 比較不同國家地區工作特性與壓力對勞工慢性病之影響
The Relationship between Job Characteristics, Stress, and Chronic Diseases in Different Countries
指導教授: 利德江
Li, De-Jiang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 64
中文關鍵詞: 工作特性壓力壓力反應慢性疾病
外文關鍵詞: job characteristics, work stress, chronic diseases, stress response
相關次數: 點閱:151下載:4
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究的目的在探討在不同國家地區之工作環境下,勞工的「工作特性」、「壓力」以及「慢性疾病」三者彼此之間的關係。研究的範圍包括國內新竹科學園區、高雄大發工業區、與國外越南鈴中工業區、鵝油工業區、越香工業區、仁澤工業區、以及胡志明市。研究採立意抽樣(purposive sampling)問卷調查,國內資料以電子郵件及匿名方式回收,越南資料則經由人力回收。回收資料透過信度分析、相關分析、t 檢定(t-test)及單因子變異數分析(one-way ANOVA)等分析方式檢定研究假說。研究結果顯示:(1)工作特性與壓力變項有顯著相關;(2)工作特性與壓力反應變項有顯著相關;(3)壓力與壓力反應變項有顯著相關;(4)工作特性、壓力、壓力反應變項與勞工個人有顯著相關;(5)性別、婚姻、運動狀況三項對於工作特性並沒有顯著的差異,反而是年齡、學歷、工作年資、企業類別及職業類別等有較大的不同。本研究結果可提供勞工個人工作選擇上或相關主管在工作設計、工作指派時的參考,醫藥界亦可參考此研究結果以了解不同類型工作區勞工身體狀況,並開發出更多適用產品造福勞工族群。

    This study aims to explore and compare the relationship between "job characteristics", "stress", and "chronic illnesses" under the working environment in different countries and regions. Studied areas include the Hsinchu Science Park (representing a new IT industry district), Kaohsiung Dafa industrial area (representing a traditional industry district) in Taiwan, and four industrial areas and a city in Vietnam (representing a developing district). The research uses a purposive sampling method to collect data, and the analytical methods include data reliability and validity analysis, Pearson correlation analysis, the mean difference test, and ANOVA test for hypotheses. The results indicate that: (1) Work characteristics are significantly associated with work stress; (2) Work characteristics and stress response variables were significantly related; (3) Working stress was significantly associated with stress response; (4) Workers in different working areas have statistically different perceptions on jobs; and (5) Workers in different working areas have significant differences in types of chronic diseases.

    目 錄 摘要.....................................................2 致謝 ....................................................4 目錄 ....................................................5 表目錄 ...............................................7 圖目錄...................................................8 第一章 緒論..............................................9 1.1研究背景與動機....................................9 1.2研究目的....................................11 1.3研究流程...........................................11 1.4研究範圍與限制......................................12 第二章 文獻探討........................................14 2.1工作區概況.........................................14 2.2 工作特性..........................................14 2.2.1 工作屬性理論 ...................................16 2.2.2 工作要求-資源模式理論 ..........................18 2.3 壓力的定義與理論 .................................19 2.3.1 壓力來源 ......................................20 2.3.2 壓力的影響 ....................................21 第三章 研究方法......................................23 3.1研究架構.........................................23 3.2研究假設.........................................25 3.3問卷設計與量表的修訂...............................25 3.4資料分析方法......................................28 3.5樣本抽樣.........................................29 第四章 研究分析......................................30 4.1樣本結構.........................................30 4.2工作地區對工作之感受特性程度 .......................32 4.3工作特性、壓力反應之關連分析........................37 4.4壓力與壓力反應變項之關連分析........................38 4.5不同工作區罹患疾病分佈狀況 .........................39 4.6 假設驗證結果 ....................................40 第五章 結論與建議....................................42 5.1結論............................................42 5.2管理意涵與建議...................................43 參考文獻...........................................45 附件一、工作特性與壓力對於慢性病影響狀況調查問卷........49 附件二、越文調查問卷................................54 表目錄 表1工作特性定義 ...................................15 表2工作生活品質之衡量構面 ..........................16 表3 工作壓力之反應 .................................22 表4(a) 基本樣本資料分析1 ...........................30 表4(b) 基本樣本資料分析2 ...........................31 表4(c) 基本樣本資料分析3 ...........................31 表5工作感受特性-台灣工作地區之t檢定 ..................32 表6(a) 工作感受特性-越南工作地區之F檢定 1.............33 表6(b) 工作感受特性-越南工作地區之F檢定 2.............35 表6(c) 工作感受特性-越南工作地區之F檢定 3.............36 表 7 工作特性與壓力反應之關連分析表(台灣地區) .........37 表 8工作特性與壓力反應之關連分析表(越南地區) ..........38 表 9 壓力與壓力反應之關連分析表 ......................39 表10 不同工業區職務區別表對於罹病比例分析表 ...........40 表11 假設驗證結果彙整表 ............................41 圖目錄 圖1 研究流程圖.....................................12 圖2 工作特性模式 ..................................17 圖3 本研究架構 ....................................24

    參考文獻
    中文部份
    行政院主計處(2004)人力運用調查統計。

    行政院勞工委員會(2007)工作時間國際比較。

    行政院勞工委員會(2003)勞動統計年報。

    行政院勞工委員會(2005)職業引起急性循環系統疾病診斷認定基準。

    李淑真(2007)彰雲嘉地區準專科護理師工作壓力與工作滿意度之探討。國立雲林科技大學工業工程與管理研究所碩士論文。

    沈哲生(2004)組織變革工作再設計下員工工作特性、工作生活品質與工作投入關係之研究─以台電公司電力調度自動化為例,國立中正大學未出版碩士論文。

    林錦坤(2000)台灣地區基層警察人員自殺傾向影響因素與預防對策之研究。國立中央警察大學犯罪防治研究所碩士論文。

    邱信憲(1994)工作特性、人格特質型態、角色壓力與工作壓力、工作滿足、離職傾向之關係研究、國立中興大學企業管理研究所碩士論文。

    張春興(1993)現代心理學。台北:東華書局。

    郭靜晃(1994)心理學。台北:揚智文化,259-260。

    陸洛(1997)工作壓力之歷程:理論與研究的對話。中華心理衛生學刊,10(4)9-51。

    游恆山(1990)心理學。台北:五南圖書館出版,765-766。

    黃錦淑(2002)研發人員的工作設計與工作績效關係之研究:兩種工作特性模式的應用。國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。

    黃彩霖,2003,醫院行政人員的人格特質、工作壓力、工作投入、專業承諾及工作績效之相關性研究,南華大學管理研究所碩士論文,未出版,嘉義。

    葉子超(2005)國民中小學校長行政領導、工作壓力與積極調適之道。學校行政雙月刊,36。

    陳慶昇 (2008) 工作特性與壓力對勞工慢性病之影響-科學園區與傳統工業區之差異。成功大學工業管理研究所碩士論文,未出版,台南。

    蔡承志等譯(1991)組織行為。台北:桂冠圖書股份有限公司。

    英文部分
    Benoliel, J., McCorkle, R., Georgiadou, F., Denton, T., and Spitger, A. (1990). Measurement of stress in clinical nursing. Cancer Nursing, 13, 221-228.

    Brown, D. R. and Harvey, D. (2006). An experiential approach to organizational development. NJ: Pearson Prentice Hall.

    Chen, C.-S. (2008). The Impacts of Work Characteristics and Stress on Chronic Disease: A Comparison between Science and Traditional Industrial Parks. Master Thesis. National Cheng Kung University.

    Cheng, Y., Guo, Y., and Yeh, W. (2001). A notional survey of psychosocial job stressors and their implications for health among working people in Taiwan. International Archives of Occupational and Environmental Health, 74, 495-504.

    Cooper, C. L. and Marshall (1976). Occupational source of stress: A reviewof literature relating to cornary heart disease and mental health. Journal of Occupation Psychology, 49, 11-28.

    Copper, R. (1992). Managing stress, part (1) the stress question. Nursing Time, 88(20), 1-8.

    Cox, T. (1978). Stress baltimore. University park press.

    Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F. and Schaufeli, W. B. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86 (3):499-512.

    Fitzpatrick, J. J. (1998). Encyclopedia of nursing research. NY: Springer.

    Fleming, R., Baum, A. and Singer, J. E. (1984). Toward an integrative approach to the study of stress. Journal of Personality and Social Psychology, 46(4), 939-949.

    Hackman, J. R. and Lawler, E.E. (1971). Employee reactions to job characteristics. Journal of Applied Psychology, 55, 259-286.

    Hackman, J. R. and Oldham, G. R. (1975). Development of job diagnostic survey . Journal of Applied Psychology, 60, 159-170.

    Hollen, P. J., Hinds, P. S., Clarke-Steffen. L., Forte, K., Moore, I. M. and Katz, E. (2000). Studying the stress-responses sequence in perdiatric oncology nursing. Journal of Pediatric Oncology Nursing,17(2), 81-82.

    Ingeigard, A. and Norrgren, F. (2001). Effects of change strategy andtop management involvement on quality of working life andeconomic results. International Journal of Industrial Ergonomics, 27, 93-105.

    Ivancevich, J. M., Matteson, M. T. and Preston, C. (1982). Occupational stress type: A behavior and physical well being. Academy of Management Journal, 25(2), 373-391.

    Jex, S. M. (1998). Stress and job performance. London: Sage Publication.

    Kahill, S. (1988). Symptoms of professional burnout: A review of the empirical evidence. Canadian Psychology, 29, 284-297.

    Katz, D. and Kahn, R. (1978). The social psychology of organizations. NY: John Wiley.

    Landsbergis, P. A. (1988). Occupational stress among health care workers: A test of job demands-control model.Journal of Organization Behavior, 217-239.

    Lazarus, R. S. and Folkman, S. (1984). Stress, appraisal and coping. NY: Springer.

    Matteson, M. T. and Ivancevich, J. M. (1987). Controlling work stress. San Francisco: Jossey-Boss.

    Robbins, S. P. (1998). Organizational behavior(8th ed.). NJ: Prentice-Hall.

    Robbins, S. P. (1978). Personnel: the management of human resource. Englewood Cliffs, NY: Prentice-Hall.

    Seashore, S. E., and Tabor, T. D. (1975). Job satisfaction and their correlations. American Behavior and Scientists. Englewood Cliffs, NY: Prentice-Hall. 18, 333-368.

    Selye, H. (1956). The stress of life. NY: McGraw Hill.

    Stone, E. F. and Porter , L.W. (1975). Job characteristics and job attitudes: A multivariate study, Joumal of Applied Psychology, 60, 57-64.

    Turner, A. N. and Lawrence, P. R.(1965). Industrial jobs and the worker. Bosten: Harvard Graduate School of Business Administration.

    Walton, R. E. (1975). The quality of working life, prospects and the state of the art. NY: The Free Press. 1.

    下載圖示 校內:2016-06-08公開
    校外:2016-06-08公開
    QR CODE