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研究生: 鄭子琳
Cheng, Tzu-Lin
論文名稱: 以顧客需求為導向的網路3D產品選購系統之建立
Development of a customer oriented Internet 3D product purchase system
指導教授: 林銘泉
Lin, Ming-Chuan
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 規劃與設計學院 - 工業設計學系
Department of Industrial Design
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 150
中文關鍵詞: 網路購物感性工學互動式網頁
外文關鍵詞: Internet shopping, Kansei Engineering, Interactive Multimedia
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  • 隨著網路發展,網路購物已成為主要消費方式,然而網購產品資訊仍多以靜態圖像加上說明文字呈現,提供資訊量太少,顧客無法在完全了解產品特質下進行安心的購物,造成許多人仍對網路購物感到不信賴感。此外,面對劇烈的競爭市場下,產品多樣化為企業體應對的方式,顧客透過產品資訊爆炸的網路,選擇符合需求的產品也變得更困難,尤其在產品無以量化的感性訴求上更為顯著,而產品的造型是影響顧客第一眼看到產品時的消費印象的重要因素,了解顧客對於產品造型的感性感受,有助於設計師在從事以顧客導向的設計開發。
    本研究以主臥室傢俱為例,建立一顧客導向的網路3D產品選購系統,產品皆以3D實體呈現於互動式網頁中,因此顧客可觀看到產品全貌,並可自由的旋轉移動,預覽產品在空間中的搭配概況。並經由意象調查分析所得建立造形與感性語彙之關聯資料庫,匯入資料庫於選購系統中,顧客選擇風格用語,系統進行篩選與排序符合之產品,幫助顧客在多樣化的購物環境下進行選擇。

    Internet shopping has become a major way of consumption with the development of internet. However, the products still show too less information by pictures and illustrative words on internet. The customers can’t understand the features totally to do the shopping with ease, so there are a lot of people feel untrustworthy on internet shopping. As a result, increasing the variety of products makes the company solve the problem under such severe and competitive market. Nevertheless, It’s more difficult for customers to choose the product meeting their need through the explosive information on internet. The appearance of the product is a vital factor. Especially, it is more obvious for the emotional appeal of the product can’t be quantitative. Knowing the emotional feeling of the customers about the product’s appearance, it is helpful for the designer to follow the customers’ desire.
    This research focuses on the master bedroom’s furniture, and constructs a 3D product-choosing system for the customers’ desire on internet. The product shows by 3D interactive pages on internet, so the customers could see all views of the product and the arrangement in space. Achieving a related data bank of emotional words and appearance by investigation and analysis, we combine the data bank with the buying system. The customer could choose description in his of her own style, and the system sorts the suitable product. It could help the customer choose the product under various shopping surrounding.

    目錄 中文摘要 I 英文摘要 II 誌謝 Ⅲ 表目錄 Ⅳ 圖目錄 Ⅴ 第一章 緒論 1 1-1 研究動機 1 1-2 問題陳述 2 1-3 研究目的 2 1-4 研究之組織架構 3 第二章 文獻探討 5 2-1 產品設計的顧客需求分析 5 2-2 感性工學 6 2-3 模糊理論 8 2-3-1模糊評判法則 8 2-4 資料庫系統之發展 10 2-4-1 關聯式資料庫 11 2-4-2 MySQL資料庫與PHP語言 11 2-5 網路3D互動式表現之技術 11 2-5-1 互動式網頁的特性 12 2-5-2 VRML虛擬實境模型語言 12 2-5-3 Virtools開發工具 13 2-5-4 3D產品購物網站之應用 13 2-6 傢俱網購平台之特性比較 11 2-7 研究案例 16 2-7-1 居家空間與傢俱之構成 17 第三章 研究方法 20 3-1 研究方法途徑 20 3-2 研究流程 21 3-3 研究步驟 23 第四章 資料收集與分析 26 4-1 網路購物族群之顧客調查 34   4-1-1 一般消費者基本資料分析 34 4-1-2 網路購物族群之基本特性分析 30 4-2 定義風格意象 34 4-3 感性語彙收集 34      4-3-1 代表性語彙之問卷調查 36 4-4風格與語彙關聯度之問卷調查 37 4-4-1 建立關聯度 38 4-5 目標產品收集 44 第五章 意象感覺調查與資料庫建立 48 5-1 建構目標產品之3D模型 48 5-2 建立產品樣本圖片 50 5-3 意象感覺調查 50 5-4 模糊評判法進行資料分析 51 5-5 建立複合感性語彙與風格之關聯 63 5-6 建立系統感性資料庫 71 第六章 建立互動式網頁 73 6-1 以虛擬實境軟體編輯產品3D模型 73 6-2 建構網路選購系統之介面內容 75 第七章 結論與建議 85 7-1研究成果與貢獻 85 7-2 後續研究建議 86 參考文獻 88 一.中文部分 88 二.英文部分 90 附錄 88 附錄一. 網路族群之顧客調查 97 附錄二. 傢俱之感性語彙挑選問卷 97 附錄三. 風格與語彙關聯度之問卷調查 99 附錄四. 意象感覺調查問卷 113 附錄五. 意象感覺調查之結果 124 附錄六. 程式碼 134

    一.中文部分
    王尉任,客製化網路平台於廚房設計與規劃之研究,國立成功大學工業設計學系碩士論文,民國92年。
    田子龍,組織人事技能資料庫之設計-以HR部門為例,國立中央大學人力資源管理學系碩士論文,民國94年。
    吳俊宜,應用灰色理論於互動式網路產品評價系統 —以電冰箱為例,國立成功大學工業設計學系碩士論文,民國94年。
    李學閩,應用品質機能展開與模糊與模糊層級分析於以網路為基之客製化產品發展,國立成功大學工業設計學系碩士論文,民國95年。
    林曉蔓,古蹟數位創意加值之研究-以赤崁樓為例,南榮技術學院工程科技學系碩士論文,民國97年。
    施宣光、簡聖芬,開放建築整體規劃與發展之研究, 內政部建築研究所研究報告,民國89年。
    洪肇陽,台灣地區住宅生活模式之研究,國立成功大學建築學系碩士論文,民國77年。
    徐小涵,探討線上3d互動商品結合虛擬白板對使用者認知的影響,國
    立中央大學網路學習科技學系碩士論文,民國97年。
    張修逞,3d虛擬健身房之設計,國立中央大學機械工程學系碩士論文,民國88年。
    陳君葳,應用模糊理論於產品造形及配色之研究,國立成功大學工業設計學系碩士論文,民國97年。
    凱文瑞克,PHP5與MySQL5入門學習指南,旗標出版股份有限公司,
    台北,民國97年。
    黃國豪,擴增實境應用於家具配置設計之可行性研究,國立成功大學工業設計學系碩士論文,民國93年。
    楊裕富,創意活力:產品設計方法論,田園城市出版,台北,民國89
    年。
    劉明昆,遊戲數位動力,文魁出版社,台北,民國92年。
    蔡明錡,電腦輔助產品造形設計模式於網際網路上之應用研究,國立成功大學工業設計學系碩士論文,民國89年。
    謝安崇,互動虛擬原型應用於網際網路產品概念展示之使用評估,國立台灣科技大學設計學系碩士論文,民國90年。
    闕頌廉,應用模糊數學,科技圖書公司,台北,民國83年。
    顏春煌,資料庫系統,金禾資訊 ,台北,民國92年。
    魏士超,應用網際網路建立產品造型意象設計系統之研究,國立成功大學工業設計學系碩士論文,民國91年。
    羅文坤,行銷傳播學,三民書局,台北,民國75年。


    二.英文部分
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    Grigore, Burdea and Philippe, Coiffet , Virtual Reality Technology, Wiley
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    Kleinermann, F., De Troyer, O., Mansouri, H., Romero, R., Pellens, B. and Bille, W., “Designing Semantic Virtual Reality Applications,” Proceedings, the 2nd Intuition International Workshop, pp.5-10, 2005.
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    Nagamachi, M., “Kansei Engineering and Comfort,” International Journal of Industrial Ergonomics , Vol.19, Issue.1 ,pp.79-80, 1997.
    Stott, Kenneth and Walker, Allan, Teams, Teamwork & Teambuilding: The Manager’s Complete Guide to Teams in Organizations, Prentice Hall, New York, 1995.
    Zhao, Yiming, et al., “ A 3D Virtual Shopping Mall That the Intelligent Virtual Purchasing Guider and Cooperative Purchasing Functionalities,” IEEE, pp.381-385, 2003.


    下載圖示 校內:2013-08-02公開
    校外:2013-08-02公開
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